TD Webbroker.ca no ha ejecutado mi orden de venta limitada a pesar de que mis acciones han sobrepasado el límite en 0,02

Question

El 18 de marzo, a la 1 de la madrugada, coloqué una orden de venta limitada simple sin restricciones a 94,64 dólares para 2.000 acciones de una refinería que cotiza en la Bolsa de Nueva York.

El máximo diario pasó por $94.64 and into $ 94,66 - 0,02 por encima de mi precio de venta con un volumen de 3.029.500.

Mi orden no se ejecutó y mi venta, que habría sido rentable, de una acción comprada a principios de semana cayó por debajo de mi coste ese mismo día.

La acción pasó por los puntos de precio de mi orden de venta limitada de 94,64, 94,65 y hasta 94,66, luego volvió a bajar a 94,65 y volvió a bajar a 94,64 (alrededor de 1:28:24), todo ello sin ser ejecutado. ¿Puede alguien explicar cómo puede ocurrir esto con un volumen diario de 3.029.500?

Ahora mi cuenta está en una posición de pérdida considerable. Todas mis órdenes de TD Webbroker se ejecutan por defecto de forma parcial siempre que sea posible. Habría sido necesario: Marcar aquí "Todas o ninguna (opcional)" Pero no se vendió ni una sola acción.
Estoy muy decepcionado por el hecho de que TD Waterhouse no cumpliera mi orden de venta limitada que estaba 0,02 por debajo del precio de cumplimiento, ¡y se saliera con la suya!

TD Webbroker.ca anuncia que tiene la obligación reglamentaria de buscar la ejecución con diligencia. El personal de la línea de ayuda de TD me respondió que "si el precio llega a 0,2 céntimos por encima del precio de venta que usted estableció en su orden limitada, TD venderá la acción por usted". Pasé horas al teléfono sin resolución, la línea se cortó una vez y una buena parte de ese tiempo la pasé tratando de convencerlos de que el precio se fue por encima de 94,50 dólares.

El sistema en línea de TD Webbroker.ca estuvo fuera de servicio durante 2 días, no pudimos conectarnos, así que me pregunto si otro posible fallo del sistema fue el responsable de esto.

El Defensor del Pueblo de TD Bank Group (TD) no actuará a menos que obtenga una respuesta por escrito de la dirección, pero las personas de contacto de la dirección de TD se niegan a responder a mi problema por escrito por correo electrónico.

¿Qué recurso, si es que hay alguno, podría tener?

Answer 1

TD sólo venderá las acciones por ti si hay un comprador. Allí fue un comprador, para al menos una transacción de al menos una acción a 96,66. ¿Pero quién dijo que había más? Obviamente, las acciones cayeron después, es decir: no hubo tantos compradores como vendedores.

Lo que digo es que una vez que la acción pasó/alcanzó el límite, la orden se convierte en una orden activa. Pero no se convierte en la sólo orden activo. Se añade a la lista, y al final de la misma. Obviamente, en este caso, no había suficientes compradores para recorrer toda la lista y llegar a tu orden, y como era una orden limitada - sólo se ejecutaría con el precio límite que pusiste. Una vez que el precio bajó, te quedaste sin suerte.

Dicho esto, por supuesto podría haber una posibilidad de un fallo del sistema. Pero teniendo en cuenta la historia del comportamiento del mercado - sólo parece que calculó mal y perdió en una apuesta.

Answer 2

En la mayoría de las bolsas, si usted coloca una orden limitada para vender a 94,64, se ejecutará antes de que el mercado pueda negociar a un precio más alto. Sin embargo, la mayoría de las acciones en EE.UU. cotizan en varias bolsas y su corredor no colocará su orden limitada en todas las bolsas (de lo contrario podría ser ejecutada varias veces).

La razón más probable de lo que le ocurrió es que su orden no estaba en el mercado donde se ejecutaron esas transacciones. Revisando los ticks, sólo hubo 8 transacciones por encima de su límite, todas a las 1:28:24, por un total de 1.864 acciones y todas en la bolsa NYSE ARCA. Si su orden estuviera en una bolsa diferente (NYSE por ejemplo) no se habría ejecutado. Si su corredor utiliza un sistema de enrutamiento inteligente, no habrían tenido tiempo de enrutar su orden a ARCA a tiempo para su ejecución porque el mercado cotizó a la baja justo después.

Volumen de cada precio en ese día:

Price   # trades  # shares
94.66          5     1,064
94.65          3       800
94.64          1       100
94.63          2       700

Answer 3

Lo que ocurrió aquí es bastante obvio:

Usted estaba tratando de vender 2000 acciones y aparentemente no marcó su orden para permitir la ejecución parcial. Aunque tenían un comprador a 94,66, no querían 2000 acciones. Por lo tanto, su orden no se ejecutó.