Debo pagar por el pésimo servicio de preparación de impuestos?

Question

Mi contador especializado en impuestos este año se hizo pésimo trabajo de Forma 8942 no fue llenado de acuerdo a las instrucciones del IRS. También, tuve que averiguar por mí mismo por qué ESPP, NQSO y RSUs base de coste de este año era incorrecto en mi 1099B debido a los recientes cambios en la ley tributaria. Hubiera sido bueno, si era lo suficientemente afilado como para decirme "Hey, debido a los recientes cambios en las leyes fiscales en 2014 usted tiene que incluir una indemnización de 'elemento' en la base de costos para evitar la doble imposición." en lugar de usar números como está en 1099B.

Yo no firme el contrato o e-archivo de autorización de la forma que a mí. Simplemente me lo envió mi W2 y 1099 través del correo electrónico y recibe de vuelta el formulario 1040. También, él no mencionar el precio que él me cobran por el servicio. Sólo cuando le dije que ya he presentado mi declaración de impuestos con TurboTax entonces él parecía molesto y luego me dijo que yo le debo $220 (este es de$30 más de lo que pagaron el año pasado para presentar mi declaración de impuestos).

¿Estoy obligado a pagar? Es allí cualquier acción legal que se puede tomar en contra de mí si no voy a pagar los $220?

P. S. yo ya le pagó $110 porque no me quiero sentir como idiota.

Answer 1

Me gusta mucho las preguntas sobre el servicio al cliente y cómo manejar las situaciones más difíciles cuando el dinero, las expectativas y los acuerdos son todos los que están en juego.

La respuesta es simple, "no, usted no debería tener que pagar por el pésimo servicio." Pero eso no es realmente el problema. La verdadera pregunta es, "¿qué va a pasar si no pago?"

En mi experiencia, estas cosas están mejor establecidos entre ambas partes, en vez de obtener todos los requisitos legales en cada uno de los otros. Tal vez se podría llamar el contador y explicar su insatisfacción, que se cogió varios errores, y es por eso que usted presentó en su propia. Explique que los $110 que ya has pagado es una compensación justa y que no tendrán que pagar más y la esperanza de que él entiende. Mantener la conversación super amable. Usted sólo quiere que él para entender por qué se sienten de esta manera. (Que no tiene un contrato con él es una consideración, pero incluso con un contrato que podría ser visto como algo negligente.) Escribir un registro de la conversación y tomar nota de los aspectos más destacados.

Mejor escenario: él está de acuerdo a caer y la vida sigue.

Peor escenario: él sale disparada y amenaza con demandar a usted. Eso está bien, también. Usted va a la corte de reclamos pequeños, explicar su lado, mostrar la documentación de los errores y cómo se llama él y trató de remediar la situación. A continuación, vamos a decidir el juez. Basado en la explicación de la situación, usted tiene un argumento válido para no pagar. Y si usted pierde, usted paga el saldo plus ~$50 en la corte de reclamos pequeños honorarios. No es una gran cosa, y creo que hay muy, muy pocas posibilidades de que alguna vez ir muy lejos.

Para resumir: ser agradable, explicar por qué, y los dos van a estar mejor preparados para la próxima vez.