HSBC me dio el mal IBAN

Question

Tengo una cuenta con un banco en el extranjero y quería transferir todo el dinero que se celebró allí en mi cuenta de HSBC. Me dijeron que necesitaba un código IBAN y BIC para transferir el dinero y así que me fui a la sucursal más cercana y lo consiguió. Me lo dio a mi banco en el extranjero y se dijo que iba a tardar hasta 5 días hábiles para el pago a venir a través.

Ahora 2 semanas más tarde y el pago aún no ha llegado, así que pensé que tal vez se escribió el IBAN mal, y resulta que yo estaba en lo correcto. HSBC jodido el último dígito de mi IBAN, lo que significa que mi banco en el extranjero se utilizaba el mal IBAN. Ahora no sé qué hacer, es mi dinero perdido aún si no es por mi culpa?

Todavía tengo la hoja en la que el secretario de HSBC escribió el IBAN en caso de que la soliciten.

No sé cuál es el mejor curso de acción es, debo llamar a mi banco extranjero de primera y decirles de que el error o me pongo en contacto con HSBC y les diga lo que he hecho?

Answer 1

Hay algo mal con su historia. El IBAN contiains dos dígitos de control, y el método utilizado para calcular les garantiza que cualquier dígito de un número de error será capturado. Así que es imposible que "HSBC jodido el último dígito de mi IBAN" porque si ese fuera el caso, la resultante IBAN no sería válida, y ser rechazado por el equipo cuando fue ingresado en el banco.

Answer 2

Usted debe hacer las dos cosas:

• En contacto con el banco en el extranjero y decirles que el pago puede haber sido mal dirigido y preguntan qué se puede hacer para trazar o recuperar el pago.

• Contacto HSBC, mostrar la hoja con los datos incorrectos, y pídale que le ayude a solucionar el problema.

Los pagos internacionales son por lo general difíciles de seguimiento y revisión por lo que es importante para hacer las cosas desde ambos extremos tan pronto como sea posible.

Asegúrese de mantener la hoja o una copia de la misma manera que usted tiene evidencia de que usted puede utilizar más adelante, si se trata de una disputa con el HSBC. Mantenga cualquier otra documentación o cartas que recibe de ellos.

También, si no lo estás haciendo ya, empezar a mantener notas de lo que sucede como sucede así que usted tiene un registro contemporáneo de los acontecimientos - esas son generalmente mucho más convencer a otras personas de algo que se construye a partir de la memoria mucho tiempo después del evento.