Tengo una pequeña empresa registrada para cobrar el GST/HST. He comprado un producto en Amazon.ca y me han cobrado el HST. Sin embargo, la factura que me enviaron por correo electrónico no contenía el HST/GST, ni el número de empresa (BN) de Amazon Canadá. Para poder reclamar mi ITC (Input Tax Credits), estoy obligado a tener este número.
Según el sitio web de la CRA :
El número de cuenta GST/HST (también denominado número de empresa o número de registro) debe incluirse en los recibos, facturas contratos u otros documentos comerciales utilizados cuando los bienes o servicios imponibles servicios imponibles de 30 dólares o más sean suministrados por una persona registrada para GST/HST.
Amazon Canadá no incluye esta información en las facturas enviadas por correo electrónico, por lo que puede estar infringiendo la legislación fiscal canadiense. ¿Hay algún otro lugar en el sitio web donde se proporcione esta información? ¿O tal vez estaba en el albarán de envío y no me di cuenta?
Si no es así, ¿con quién puedo contactar en Amazon para que lo resuelvan? Toda la información de contacto en el sitio web de Amazon parece ser para los vendedores de Marketplace (yo no soy uno) o para procesar las devoluciones de productos. ¿Alguien más ha reclamado una ITC por artículos comprados en Amazon.ca? Si es así, ¿qué número de GST/HST utilizó y dónde lo encontró?
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Después de pasar más de 3 horas al teléfono hoy, pude contactar con Tom en Washington, quien me dijo que había enviado mi solicitud al departamento de impuestos de Amazon, y que me enviarían un correo electrónico con el número GST de Amazon. También llamé a la CRA directamente, y verifiqué que imprimir el número GST en todas las facturas es un requisito legal por parte de Amazon Canadá, para que otras empresas puedan reclamar nuestros ITCs. Me sorprende que esto no haya surgido antes; ¿acaso ninguna otra pequeña empresa canadiense ha utilizado Amazon Canadá como proveedor? Después de pasar por toda esta tontería, nunca más lo haré.
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Sí, enviaron artículos físicos. Pero supuse que la factura por correo electrónico y la factura de envío serían iguales, así que nunca las comprobé tan de cerca. En su lugar, hice PDFs de las facturas por correo electrónico, y me deshice de la copia en papel, sólo para descubrir al final del año que las facturas electrónicas carecían de información fiscal. Pero el número que has proporcionado es exactamente lo que estaba buscando; si lo publicas como respuesta, lo aceptaré. He comprobado que el número que has escrito es correcto a través del Registro GST.
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Muchas gracias por la ayuda. He aceptado su respuesta. Además, gracias por las ediciones aclaratorias de la pregunta, si es que fuiste tú.
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Dos años después y todavía no han arreglado este fallo. Aquí hay un recibo de marzo de 2016 para la renovación de mi membresía Prime, y no muestra la cantidad de GST (aunque es obvio por el subtotal y el total que hubo GST cargado) y no indica su número de registro GST/HST. Amazon es una empresa enorme y es sorprendente que no cumpla con la legislación fiscal canadiense. He visto problemas similares en el papeleo de Google y otras grandes empresas de tecnología - simplemente no parecen preocuparse.
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Acabo de terminar de chatear con el soporte técnico de Amazon (julio de 2017) sobre este mismo problema y lo mejor que pudieron hacer es enviarme un correo electrónico escrito a mano (el agente de soporte lo escribió a mano). Tuve que instruirla sobre lo que tenía que incluir.
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El sistema HST/GST en Canadá es un desastre. Se creó para proporcionar un medio de seguimiento de las transacciones, pero nunca se llevó a cabo por completo. Creo que tal vez el 10% de mis ITCs tienen un número real de HST/GST en la mano, el resto lo estoy asumiendo.