En la consulta de mi médico pagué un pequeño copago, como se suele hacer en la consulta. Pagué en efectivo y, cuando me preguntaron si quería un recibo, dije que no lo necesitaba. Normalmente no tomo recibos de las transacciones en efectivo si puedo evitarlo, ya que no necesito comprobar los recibos en efectivo con mis extractos bancarios. Como verás, he aprendido la lección.
El consultorio médico me llamó más tarde y luego envió una factura diciendo que nunca pagué el copago y que lo están pidiendo. Obviamente, no tengo ninguna prueba real de que pagué el copago, y como la consulta del médico no es lo suficientemente cuidadosa como para haber registrado que pagué el copago, asumo que probablemente no son lo suficientemente cuidadosos como para comprobar su caja registradora cada noche y saber si tienen dinero extra o no.
¿Hay algo que pueda hacer para convencerles de que he pagado este copago?
Editar: Tenga en cuenta que mi pregunta es "¿hay algo que pueda hacer para convencerles de que he pagado este copago?", no si debo pagar el copago por segunda vez o no. Estoy dispuesto a pagar el copago por segunda vez, pero solo si no me quedan alternativas.
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Sin un recibo, y con sus registros diciendo que no pagaste... si no te creen, no te creen. ¿Realmente quieres arruinar tu relación con esta oficina médica por un pequeño copago?
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@keshlam ¿Lo hacen?
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Supongo que podrías tratar de encontrar al individuo que aceptó tu dinero, pero probablemente no se acuerde de ti a menos que sea un realmente pequeña práctica.
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@davidschwartz: a menos que estés dispuesto a alejarte, no querrás intentar averiguar si están dispuestos a alejarse. Y ¿realmente quieres a alguien malhumorado al otro lado de un instrumento quirúrgico? Decir educadamente que realmente crees que ya has pagado está bien, pero no es un lugar donde yo presionaría demasiado.
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@Kevin - también esperemos que el individuo no haya puesto el dinero en su bolsillo, porque entonces definitivamente no se acordará.
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@keshlam - a menos que el consultorio médico empaque y se mude, literalmente "no pueden irse". Y realmente no puedo verlos negando el tratamiento médico a alguien por un copago no pagado.
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Tal vez sea menos probable en una consulta médica, pero es posible que tengan un vídeo de seguridad en el que aparezca usted realizando el pago. Puedes pedirles que lo revisen.
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En todo caso, diría que sería más probablemente quieran un recibo para las transacciones en efectivo, porque para el efectivo el recibo es el único registro de la transacción.
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Para los que están en contra de las tarjetas de crédito, esto se añade a mi lista de razones para usar una tarjeta, y pagarla en su totalidad. El seguimiento de los recibos en efectivo funciona, pero requiere tiempo y esfuerzo.
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Compruebe si el consultorio médico tiene cámaras de vigilancia en la caja de pago.
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No sé si alguna vez he estado en un centro médico en el que el copago no se tuviera que pagar en el momento de la visita. No recuerdo que nadie me sugiriera que podía omitirlo y que me enviaran la factura por correo. Podría valer la pena llevar la factura a la consulta y preguntar por qué te han facturado algo que se debe pagar cuando se prestan los servicios. Si lo argumentan, pregúntales cómo te permitieron irte sin pagar en primer lugar. Si eres amable, puede que acepten y la retiren. Ve enfadado y probablemente obtendrás resistencia.
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@KaiQing Parece que mi seguro confunde a los recepcionistas médicos, así que a veces me piden un copago y otras veces me dicen que, si hay que pagar uno, me lo facturarán. (Esto es en Minnesota, Estados Unidos, por si importa).