La transacción de la Visa sólo se produjo después de 16 días de haber realizado la compra

Question

La transacción de la Visa (el dinero se redujo de la cuenta) ocurrió sólo después de 16 días después de que hice la compra.

2017-10-01

Billetes de avión pagados. El dinero fue deducido o reservado (no he prestado atención). Al pagar, especifiqué el número de tarjeta, el nombre y el código. el sistema de pago me obligó a iniciar sesión en el banco para hacer el pago.

2017-10-11

10 días más tarde, la cuenta aparecía como que nunca hubo tal transacción. Mi dinero estaba de nuevo en mi cuenta. El banco dijo que no hubo ninguna transacción en ese día (2017-10-01). La compañía aérea dijo que la transacción se realizó con éxito y que no debía preocuparme. Otras transacciones parecen correctas. Puede que haya vuelto antes, pero el 2017-10-11 es cuando me di cuenta.

2017-10-17

El pago aparece en mi cuenta como si hubiera pagado el 2017-10-17.

Ahora estoy muy frustrado, ya que no entiendo cómo la empresa puede cobrar tanto después del pago, y por qué el banco no puede ver la transacción. Lo que más me preocupa es que el banco no muestre la información correcta en el registro, y en este caso, ¿tendría sentido cambiar de banco?

Notas: Estoy en Finlandia, la tarjeta es Visa Debit Electron. Esto significa que para la mayoría de las transacciones por número de tarjeta, tengo que entrar en mi banco, y validarlo con códigos adicionales. Ya he utilizado los billetes y todo ha ido bien.

Probablemente relacionado:

• ¿por qué desaparecen los cargos de mi tarjeta de débito y luego vuelven a aparecer?
• ¿Puede una empresa retirar dinero de una tarjeta de débito en una fecha posterior?

Answer 1

AIUI esto no es terriblemente anormal.

Hay autorizaciones (a veces denominadas "cargos pendientes" o "retenciones") y cargos reales. Una autorización reserva dinero pero no lo toma realmente.

Normalmente, lo que ocurre cuando se paga con tarjeta es que el comerciante recibe una autorización inmediatamente. Un tiempo después, la autorización se convierte en un cargo real cuando el comerciante recibe el dinero.

A veces, los comercios tardan en efectuar el cargo, ya sea de forma deliberada (algunos comercios no cargan el importe en la tarjeta hasta que suministran realmente los productos para reducir la posibilidad de tener que tramitar un reembolso) o por problemas administrativos en algún lugar.

Cuando esto ocurre, la autorización puede expirar antes de que se realice el cobro real. Por lo tanto, el patrón que ves es que primero aparece la autorización, luego se agota el tiempo y desaparece y finalmente aparece el cargo real.