¿Debo temer que los clientes me roben el trabajo?

Question

Específicamente en sitios como freelancer y fiverr, parece que literalmente nada impide a un cliente:

1. Enviarme los requisitos

2. Esperar a que entregue el trabajo (o insistir en que entregue una copia de trabajo y no sólo capturas de pantalla para el pago)

3. Decirle al "sistema" que no están satisfechos, obteniendo efectivamente su dinero

Es notable que la persona tiene que tener ya los fondos, pero nada le impide retraerlos. No es que yo pueda opinar sobre el asunto, si un cliente dice que el trabajo no es satisfactorio, incluso cuando un idiota podría ver que lo es. De hecho, esto me ocurrió y ahora tengo miedo de que cada trabajo que haga sea un servicio comunitario. Por eso he dejado de solicitar/responder en este tipo de sitios.

Viendo la gente que tiene éxito en estos sitios, me pregunto cómo han conseguido dinero. ¿Cómo es posible que estos sitios sean una fuente de ingresos viable si, básicamente, están configurados de forma que el cliente puede elegir pagar o no, independientemente de la entrega?

Answer 1

Lo que has descrito es un gran problema a la hora de utilizar páginas web de autónomos en general.

No cabe duda de que hay clientes "estafadores". La relación cliente-contratista requiere cierto grado de confianza mutua y algunas personas se aprovechan de ello.

Esto podría ocurrir también en las relaciones cliente-contratista fuera de Internet. Imagina que un cliente te propone un trabajo, se lo entregas y desaparece sin pagarte. Hay que ser especialmente ingenuo para que esto ocurra (entregar el trabajo sin pagar), pero lo cierto es que ocurre.

Así que hay un par de cuestiones para mitigar la posibilidad:

• Utilice hitos como pago después de cada parte del proyecto.
• Tengan pequeños hitos al principio.
• Asegúrese de que el cliente tiene buena reputación mirando su historial de trabajo y sus calificaciones.
• No entregues el trabajo sin pagar.
• Asumir un trabajo realista. Si la oferta de trabajo parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea.

Lo anterior no sólo se aplica al trabajo en línea, sino al trabajo autónomo en general. Sin embargo, con Internet es mucho más fácil que alguien desaparezca sin más.

¿Cómo es posible que estos sitios sean una fuente de ingresos viable si básicamente está configurado de manera que el cliente puede elegir pagar o no independientemente de la entrega?

El sitio es sólo una herramienta. Si eres ingenuo serás estafado, como en la vida real. Es cuestión de conocer las limitaciones de la herramienta y asegurarse de que no te estafen configurando correctamente tu esquema de pagos. Llevo años utilizando estos sitios y nunca he tenido un cliente que me haya reclamado un pago. Además, soy muy estricto con los clientes que acepto.

Answer 2

Creo que se exagera el problema en sitios como éste. Sí, puede ocurrir y ocurre, pero normalmente son incidentes raros. Los estafadores se dirigen a los novatos porque no tienen un historial que los respalde. Se mejora con el tiempo.

No hay un cáliz de oro en el trabajo autónomo. Estos sitios no deberían ser su único huevo en la cesta, y para la mayoría de la gente son un suplemento a corto plazo para un ingreso. Los vendedores superestrella que ves suelen haber trabajado increíblemente duro durante mucho tiempo para llegar a donde están, y el trabajo duro y el tiempo no son garantía de que tú también puedas llegar.

Estos sitios son complementos, no soluciones, de tu carrera como autónomo. Sin embargo, no hay que ser demasiado paranoico. Es decir, ¿qué estás dejando de hacer realmente, unas horas de trabajo, unas horas haciendo lo que se supone que te gusta hacer como autónomo? No dejes que te afecte. Y investiga un poco más a los clientes antes de arriesgarte a dar un gran golpe. Si te van a estafar, casi seguro que han estafado a otras personas antes.

Espero que eso ayude

Paul.

Answer 3

Utilice un sitio que garantiza que sus autónomos cobren.

Quizás no deba promocionar un servicio en particular, pero Upwork es el que conozco que hace esto. Tienen una especie de sistemas de Escrow y Resolución de Disputas para hacer las cosas más seguras para los freelancers.

En este momento, de hecho, Upwork me ha dicho que la cuenta de mi cliente actual está en suspensión - tal vez su tarjeta de crédito fue rechazada o algo así, no lo sé. Pero aún así me han pagado por el trabajo que he hecho hasta la fecha.

Answer 4

Secundo lo que dice Harry: si hay alguna forma de etiquetar, cubrir parcialmente o poner una marca de agua a tu trabajo, hazlo y NIÉGASE a proporcionar los archivos finales hasta que se reciba el pago.

Cualquier cliente decente será comprensivo, si le explicas el porqué de la manera adecuada.

Si en el caso de que de alguna manera les proporcionases los archivos y ellos no pagasen, como no pagaron no tienen los derechos de la obra. Publícalo en todos los sitios que se te ocurran, quizás incluso dándolo gratis si es adecuado - seguramente si dicen que no es satisfactorio no pueden disputar que lo uses en otro sitio, ya que es inútil para ellos. *Sonrisa malvada*

Parece un poco de teta, pero lo he hecho en el pasado para evitar que un cliente estafador utilizara diseños que yo le suministré (al menos sin exponerse) y que luego no pagaron.

Answer 5

Cuando se trata del desarrollo de software, a veces se pueden proporcionar versiones restringidas o etiquetadas que son suficientes para probar el funcionamiento correcto, a la espera de entregar la versión sin restricciones después del pago.

Se podría argumentar que el comprador puede entonces temer que se quede con esta versión, pero esto no tiene mucho sentido porque no le pagaría nada por hacerlo.