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Ingreso en efectivo en cuenta propia Sparkasse Deutschland, sin tarjeta

Acabo de mudarme a Alemania y tengo una cuenta en la Sparkasse. Quería ingresar algo de dinero en mi propia cuenta y todavía no tengo tarjeta, al parecer me llegará más tarde. Por lo que he averiguado se puede hacer directamente en la oficina del banco y para eso necesito rellenar uno de esos cheques \slips que tienen en el estrado. ¿Pero cuál?

Nadie en la oficina del banco habla inglés y yo todavía no hablo nada de alemán. Así que no sé qué formulario debo rellenar para ingresar dinero en mi cuenta.

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La palabra clave que hay que buscar es "Einzahlung" (ingreso). En mi Sparkasse los formularios son de color rosa claro, pero probablemente varíen, ya que hay unas 400 entidades diferentes que son una Sparkasse. (No obstante, casi todas comparten la misma infraestructura y se conceden mutuamente acceso gratuito a sus cajeros automáticos).

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Esto podría encajar mejor en Travel.SE. Tendrás que comprobar si es un tema de interés allí, pero parece que el problema aquí es la barrera del idioma más que los consejos sobre decisiones financieras personales.

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zapiel Puntos 11

Esta respuesta podría ser más adecuada para el stackexchage en alemán, pero la publicaré de todos modos con la esperanza de que sea útil.

Escríbelo lo más claramente que puedas o imprímelo si tienes impresora, luego ve al mostrador, pregunta "Entschuldigung, Sprechen Sie Englisch?". Y si te dicen "no" o "nein", enséñales tu texto previamente escrito.

Mein Name ist [your name] und ich möchte eine Einzahlung von [the amount you want to put in]€ auf mein Konto [your account number] machen. Ich habe noch keine Karte für das Konto bekommen. (Me llamo [su nombre] y quiero ingresar [el importe]€ en mi cuenta [su número de cuenta]. Aún no he recibido la tarjeta para esta cuenta).

También puedes preguntar: ¿Spricht vielleicht einer ihrer Kollegen Englisch? (¿Quizá alguno de sus colegas habla inglés?)

Dudo mucho que allí nadie hable inglés. Sobre todo los empleados más jóvenes habrán estudiado varios años de inglés en la escuela y, aunque estén oxidados, deberían poder ayudarte si te esfuerzas por hablar despacio y con claridad.

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Gracias. Intentaré hacerlo. Y digo muy en serio que nadie sabe hablar inglés. Por lo visto hay una persona en toda la sucursal que puede tratar con angloparlantes, pero está ocupada las próximas 3 semanas. Para abrir la cuenta tuve que traer a uno de mis colegas que vive aquí desde hace unos años y ya sabe hablar alemán más o menos.

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@Regs Es sólo una teoría, pero quizás tengan alguna obligación legal que no les permita hablar con los clientes en idiomas extranjeros cuando no están oficialmente certificados para ello. La banca es un sector muy regulado en Alemania. Los bancos pueden meterse en muchos problemas cuando dan instrucciones equivocadas. Y cuando se aconseja a la gente en un idioma que sólo se habla más o menos, es fácil que las cosas se pierdan en la traducción. Así que puede que hayan recibido una orden permanente de no hablar inglés con los clientes a menos que tengan una cualificación especial.

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+1 por responder a la pregunta implícita "cómo hacerlo", en lugar de a la literal "qué forma elegir".

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webbglider Puntos 1

Durante el (normalmente muy corto) horario de apertura tienen un mostrador donde una persona te ayudará. Sólo tienes que ir allí y decirle que quieres hacer un ingreso en tu cuenta y que aún no has recibido la tarjeta. Normalmente pueden comunicarse en inglés. Ellos te guiarán. Ten a mano tu pasaporte.

Puedes ir a cualquier Sparkasse de la región y tienen montones de ellas. Seguro que encuentras a alguien que hable inglés.

Si realmente no lo sabes, escribe esta frase y enséñasela.

Tengo una cuenta con ustedes, pero aún no he recibido la tarjeta. Ahora me gustaría hacer un ingreso. Por desgracia, no hablo alemán, sólo inglés. ¿Puede ayudarme?

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Buena respuesta excepto que la pregunta decía que la gente del banco no habla inglés.

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