A principios de esta semana yo había tratado de comprar la comida con mi tarjeta de débito, pero la transacción fue rechazada. De inmediato me comuniqué con mi banco (BoA) y dijeron que había una nota a la izquierda con un número para llamar. Llamé al número y era un mensaje de voz desde la cuenta de cierres de departamento. Me había dejado un mensaje para el número de esa manera podían llamarme al día siguiente. Yo había ido a una de las sucursales para obtener más información acerca de por qué mis cuentas estaban siendo cerradas y se le dijo que en contacto con el mismo número a la izquierda en la nota. Al día siguiente, la cuenta de cierres de departamento me llamó y me dijo que me iba a recibir una carta en el correo de que mi cuenta se cerrará la próxima semana y se le dijo que un cheque se emitirá la próxima semana así y esperar que en el correo de alrededor de diez días hábiles. Cuando pregunté por qué estaban siendo cerradas estaba sólo dijo que fue una decisión de negocios y no podía darme más detalles. En los dos años que he apostado con BoA nunca he tenido un sobregiro o cualquier marca negativa en mi cuenta, así que lo único que sobresalen fue un cheque que he depositado por $26k que mi mamá me dejó después de que ella falleciera. A partir de ahora tengo alrededor de $32k total que es simplemente sentarse y no hacer nada con ella y estoy frustrado porque eso es casi todo mi dinero y no puede esperar casi dos o tres semanas para obtener un cheque en el correo, cuando tengo facturas y otras cosas para pagar dentro de ese tiempo. También no puedo transferir nada a mi otro banco o cualquier otro banco, porque de las bodegas. Existen otras alternativas para recibir mi dinero tarde o voy a tener que esperar fuera?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Rob Allen
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Yo sugeriría que usted en contacto con la Oficina del contralor de la Moneda, por el que se regula la BOA y presentar una queja. Toda esta oferta parece sospechoso.
De acuerdo a la OCC de preguntas frecuentes, el hecho de que se cerró la cuenta está en todo su derecho. Sin embargo, yo creo que ellos están obligados a regresar rápidamente sus fondos, pero no puede encontrar algo específico para eso.
Los bancos son muy sensibles a tener quejas presentadas en contra de ellos, así que si nada de esto puede animarlos a ser más útil, incluso si su queja no es procesable.
En este tema en cuanto a la duración de un banco puede contener un gran depósito antes de poner fondos a disposición también puede ser útil.
