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Aquí diseñador gráfico junior. ¿Estoy siendo mal pagado por un cliente con el que he trabajado durante los últimos 3 años? ¿Cómo remediar la situación?

Espero que me tengan paciencia. Este va a ser un post bastante largo. Quiero exponer mi situación en detalle con la esperanza de recibir consejos sobre lo que debo hacer y cómo enfocarlo de la mejor manera posible.

La situación

Cuando estaba en la universidad, hice prácticas en una agencia digital. Una vez, al cliente le gustó tanto uno de los trabajos que hicimos para él que quiso conocer al diseñador gráfico. Resumiendo, después de mis prácticas, se puso en contacto conmigo para ver si estaba dispuesto a ser su diseñador gráfico "de guardia", es decir, que trabajaría para ellos si surgían proyectos. Acepté.

No trabajo en su oficina. Trabajo desde casa. Hablamos por internet. Nos reunimos si es necesario. Voy a su oficina si tengo tiempo. Y si lo hago, trabajo DIRECTAMENTE y A SU LADO, ya que me hace comentarios enseguida.

No había contrato ni nada parecido, pero acordamos verbalmente que me pagarían por cada 2-3 proyectos -que no eran difíciles, pero requerían la dirección creativa adecuada para dar en el clavo con lo que el cliente quería- unos 400 dólares.

Ya no soy estudiante y me acaban de contratar en mi primer trabajo diurno.

El problema

Nuestra relación duró 3 años. Durante esos años, me pagaron bastante diría yo. También diría que fue una buena relación. Pero hubo un periodo en el que no recibí ningún trabajo de él durante unos 5-6 meses, hasta marzo. Así que de marzo a julio trabajé en un par de proyectos, incluidos los que hicimos hace tiempo para revisiones. Estaba esperando que me pagara después de nuestro último proyecto en julio, pero ya era casi septiembre y todavía no lo había recibido. Le envié un mensaje contándoselo e incluso le envié una factura detallando los proyectos que hicimos.

Le sorprendió que la factura fuera superior a lo que me pagaba habitualmente. La razón es que teníamos 6 proyectos en ese periodo y le facturé 600 dólares. Le dije cuánto pagaba antes y lo que significaba en términos de "proyectos realizados", que es como llegué a esa cifra.

Ya estamos en octubre y todavía estamos negociando (o probablemente discutiendo) cuánto dinero deberían pagarme.

Nos reunimos hace unos días y acordamos cómo lo haríamos. Me dijo que hacia atrás, yo le daría una cantidad que considero razonable por el trabajo y los proyectos realizados. Y ahora avanzando, acordaríamos X dinero cada mes si hay un proyecto y X dinero si no hay ninguno. Le enviaría ambas cifras y veríamos si podemos ponernos de acuerdo.

Le he dicho la cifra, pero vuelve a pensar que son demasiado altas. Le he dicho $250/month if we have a project, $ 80 si no hay ninguno. Y 500 dólares por los trabajos prestados en marzo-julio.

Me ha dicho que debería tener una base para ello, pero no sé de qué otra forma voy a justificar la tarifa. La basé en el número de horas que me lleva trabajar en un solo proyecto, incluyendo, entre otras cosas, la lluvia de ideas, la investigación, el diseño, la configuración correcta de los archivos, etc.

¿Cuál es ahora la solución?

Ahora todavía no le he contestado porque no sé cómo enfocar la situación. Estoy pensando en contarle otra vez cómo llegué a esa cantidad (como se ha dicho más arriba). También le diría que me contrataron como DISEÑADOR GRÁFICO pero la responsabilidad que hago va mucho más allá. Creo que en una agencia o estudio de diseño, cuando se le contrata para proyectos que yo estoy haciendo, tiene un PRODUCTOR DE IMPRESIÓN que gestiona los archivos para imprenta. Y yo hago todo eso. Gestiono los archivos, los configuro para asegurarme de que la impresora recibe el color y el tamaño correctos, debo saber qué papel y textura utilizar, etc.

Pero, ¿es justo decirlo? También quiero decir que cuando hacemos nuestros proyectos, él tiene básicamente revisiones ilimitadas porque es difícil conseguir lo que tanto quiere, así que voy a su oficina sólo para que podamos hacer las revisiones inmediatamente. Por no hablar de las tasas de TARDANZA de marzo a julio.

Me ha dicho que pensó en contratar a un diseñador gráfico interno pero que sería costoso hacerlo, unos $300 monthly compared to my usual $ 200. Pero eso significa que trabajaría en la oficina, puede terminar las cosas más rápida y eficazmente. Pero decidió no hacerlo porque ya tenemos una relación.

No sé de qué otra manera justificar mi tarifa, pero parece que no ve el valor del trabajo que hago para él. No ha dado una contraoferta de esta cifra " $200/month if we have a project, $ 80 si no hay ninguno. Y $500 for the works rendered in March - July." he just said he hasn't even agreed to the previous amount of $ 200 (sólo hay que dividir el $400 from our original agreement before to 2 to make it 1 project per month) and now I'm raising it to $ 250.

¿Qué te parece? ¿Estoy siendo demasiado codicioso? ¿No soy lo suficientemente justo? Se agradece cualquier consejo.

Localización: Filipinas.

P.D. Todos los números son arbitrarios. Pero para serte sincero, cuando las cifras se convierten a pesos filipinos, se acercan más o menos a la "tarifa de mercado" o a lo que se acepta para el tipo de trabajo que hago.

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Brad Leach Puntos 9012

En mi opinión estás siendo aprovechado al menos hasta cierto punto. Puede que no sea malicioso en la naturaleza, pero lo que has descrito es absolutamente no favorece a ningún diseñador, ni siquiera en parte.

...acordaríamos X dinero cada mes si hay proyecto y X dinero si no lo hay. Le enviaría las dos cifras y veríamos si nos poníamos de acuerdo.

Cómo vería yo esta sugerencia:

  • El cliente quiere pagar un retenedor ... ¿de acuerdo para qué? ¿Tan a menudo se producen cambios? Si es así, de acuerdo. Esto es separar de cualquier nuevo proyecto. Calcule el número medio de solicitudes de cambio y el tiempo que pueden tardar en completarse. Así, si descubres (o calculas) que dedicas 5 horas al mes de media a los cambios, y tu tarifa por hora es de $50hr... 5x50 = $ 250 son los honorarios de anticipo. Eso es todo, algo menos y usted es perdiendo dinero.

    Si las solicitudes de cambio son esporádicas y sólo se producen una vez al trimestre o cada dos meses, no tiene mucho valor para el cliente pagar un anticipo. El cliente estaría mejor servido si simplemente te pagara por hora por tu tiempo cuando tuvieran que hacer cambios. Si simplemente quieren estabilizar esa cantidad... ver la cantidad por encima de .... $250 - estimated hrs * hourly rate .... no renuncian a ello.

  • Nuevos proyectos Los precios se basarán en las tarifas estándar y no son cubiertos por el acuerdo de retención. A menos que cada uno de los nuevos proyectos que crea para este cliente es exactamente en la cantidad de creatividad, habilidad, tiempo y esfuerzo implicados en la creación, simplemente no puede ponerles a todos el mismo precio.

    Claro, si cada mes quiere unas cuantas imágenes nuevas para publicidad en Facebook, entonces vale póngales a todas el mismo precio quizás.

    Pero si en julio quiere un anuncio en Facebook y un folleto. En septiembre quiere un folleto, una octavilla y un póster. Y en octubre quiere un anuncio en Facebook y un folleto de 12 páginas. --- Bueno, todo eso no puede quedar englobados en una única tasa. Cada uno de esos elementos necesita un precio separado e individual. Si usted no precios tan variados por separado, da igual que le pagues a este tipo para que trabaje para él. Porque usted son perdiendo dinero.

    Es importante darse cuenta de que cuando digo "perder dinero" me refiero a que es que le cuesta más para hacer funcionar su equipo de lo que estaría ganando, es decir, la calefacción de su casa, la electricidad para hacer funcionar un ordenador, los costes de software, etc. Yo pas refiriéndose a "perderse posible pagos". Así que, efectivamente, usted sería pagar al cliente trabajar para ellos.

Es importante saber que....

Negociar NO siempre significa llegar a un acuerdo.

Tienes que estar dispuesto a marcharte si las cosas no son favorables. Cede un poco, pero no dejes que se aprovechen de ti sólo porque crees que necesitas a ese cliente. No lo necesitas. Tienes un trabajo a tiempo completo.... darse cuenta de que necesita y mucho más de lo que tú le necesitas.

Yo proporcionaría una tarifa .. el anticipo y ya está. Así que respondería con algo como....


"Un anticipo mensual cuesta 250 dólares y cubre todas las revisiones, cambios y actualizaciones de cualquier existente proyecto. Si desea evitar esta cuota mensual, los cambios pueden realizarse cuando se soliciten y posteriormente se facturarán por horas a $50 per hour. This may mean some months you pay nothing and some months you pay more than the $ 250 de anticipo. Nuevos proyectos se facturará por encima de todo esta tasa de retención. Se proporcionará un presupuesto para todos los nuevos proyectos antes de iniciar el trabajo."


I sería permitir una fluctuación de negación del 10% .. así que estaría dispuesto a bajar a $ 225 / mes mínimo para el retenedor, pero eso es todo. Cualquier cosa menos y estoy perder dinero y no es un cliente que valga la pena retener. Y si no acepta pagarle individualmente por cada nuevo proyecto, entonces sí.... el cliente se está aprovechando claramente de usted en mi opinión.

Clientes no dicten sus precios. Los dicta usted. Si conoce su tarifa horaria y usted sabe cuánto tiempo se tarda en completar una solicitud de un cliente, que es el mínimo indispensable deberías estar cobrando en cada instancia. Si un cliente se queja y no quiere pagar esa cantidad, usted no tienen a trabajar por menos. Usted puede elija trabajar por menos, pero lo único que se consigue con ello es que pierdas dinero continuamente a medida que adquieres experiencia y habilidades. De ti depende que te paguen lo que puedas valer .

Según mi experiencia, el más Si "negocias" el precio -es decir, si escuchas a un cliente quejarse de que tiene que pagar-, menos probabilidades tendrás de que te paguen o de que te paguen lo suficiente. Es una mala técnica del cliente reducirte a sus deseos. Cíñete a tus precios si quieres salir adelante. Buenos clientes preguntará con antelación cuál es el precio y pagar incluso si consideran que la factura es excesiva, la pagarán y luego te preguntarán por ella. O te preguntan inmediatamente antes de pagarla. No lo ignorarán y esperarán 30/60/90 días a que te pongas en contacto con ellos para tratar el asunto.

A mí..... todo esto me suena a mal cliente Yo no desea para trabajar. De nuevo, quizás no sea maliciosamente mal cliente. Podría tratarse simplemente de un cliente inconsciente, con una imagen pequeña, lo que podría convertirle en un mal cliente. No obstante, yo intentaría sustituir esa fuente de ingresos en lugar de pasarme 90 días intentando que me paguen.


Tl;Dr
Autónomo diseñadores suelen ser pas pagados como si fueran empleados con un sueldo. SÓLO si tanto el cliente como el autónomo pueden acordar una cantidad, que cubra todos trabajo, y la el número de horas que se espera que trabaje es limitado es remotamente posible una tasa única.

Para un diseñador si trabajas en diferente proyectos de diversa complejidad y pas lo mismo una y otra vez, es es NUNCA a su favor acordar una tarifa fija, independientemente de su importe, a menos que hay un límite las horas que trabajarás. Trabajarás siempre proyectos de forma individual o facturando en función de un baremo. tarifa horaria en lugar de tener un contrato indefinido sin límite de tiempo. Me gustaría nunca en mi peor día, aceptar una tarifa como compensación por cualquier cosa un cliente me pide que diseñe, independientemente del tiempo que lleve crear esos proyectos. Recuerde pas un empleado.

Este cliente te está pidiendo que le des una especie de "cheque en blanco": por una tarifa (baja) puede conseguir que trabajes 10 horas, 40 horas, 60 horas, 200 horas o más. Seguro que con 10 horas ganas $25/hr if he's paying $ 250 (que sigue siendo poco). Pero con 100hrs sólo ganarías 2,50$/hr.... ¿te parece razonable? Pisa el acelerador. Tú no tienen permitir que alguien se aproveche de ti.

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Gracias Scott por tu detallada y perspicaz respuesta. He intentado seguir tus consejos y tu propuesta. El cliente sólo tiene un problema: no puede verificar las horas que dedico, lo que podría significar que no confía plenamente en mí (todavía). Quiere que le haga otra propuesta o, en sus palabras, una "fórmula" para cobrarle. Quiere una tarifa fácil de entender en la que podamos ponernos de acuerdo. El trabajo que hago para él no es relativamente difícil, es decir, puedo dedicar una hora a 2 a terminar un diseño de envase. A menos que sea un proyecto nuevo, lo que significa que tengo que hacer estudios. La tarifa por hora no me parece "justa", pero me estoy quedando sin opciones.

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El salario por hora es el estándar del sector. Si el cliente no "confía" en que le comunique las horas correctamente, entonces es un mal cliente. Hacer negocios con personas es todo sobre confiar en ellos . A mí personalmente me ofendería un poco que me llamaran mentiroso y/o ladrón de esa manera. Me parece un mal cliente. Hay demasiada discusión... dar precios. Si él/ella no quiere pagarlo... entonces sigue adelante. Entonces no trabajes para ellos. Este cliente no es realista.

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