Así que mi compañía de tarjeta de crédito cobrar mi cheque de pago en 12/8, todavía no lo había publicado en mi tarjeta de crédito en 12/15 Así que llamé a servicio al cliente. Les envió una copia de la cancelación/cobrados de verificación de demostrar que recibí mi dinero por subir y fax. Inicialmente me dijeron que tendría que fijar en el plazo de 24-48 horas, he llamado hoy y ahora están diciendo que debe ser resuelto por 1/2/18. Es allí cualquier recurso que tengo, cualquier ley que puede tomar mucho tiempo para aplicar el dinero a mi cuenta cuando tienen pruebas de que lo recibió?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Chris Farmiloe
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Suponiendo que usted está en los estados unidos (por favor, etiqueta a tu pregunta con una ubicación si esto es incorrecto), la Consumer Financial Protection Bureau existe para asegurarse de que está tratado de manera justa con este tipo de materia.
Consulte ¿Qué debo hacer si mi pago no se muestran en mi tarjeta de crédito?
Usted debe informar a su compañía de tarjeta de crédito saber si su pago no muestran en su estado de cuenta. Usted puede llamar a la compañía de tarjeta de probar y resolver el problema rápidamente. Sin embargo, con el fin de proteger sus derechos usted debe enviar por escrito un aviso de error de facturación
La fecha en la que han informado de que se han resuelto puede ser antes o después de su declaración siguiente es creado.
Si se ha resuelto el problema correctamente y cambiar el crédito para su pago antes de la declaración de los puestos, entonces usted no tiene que hacer nada - todos los cargos por intereses y comisiones deben estar correctamente actualizado. Dicho esto, usted debe comprobar cuidadosamente para asegurarse de que todo estaba debidamente corregidas y hacerles saber que si ellos se perdió nada.
Si no resuelve el problema hasta después de su siguiente declaración ha sido creado, entonces usted debe esperar para ver a un crédito en la siguiente instrucción, para compensar cualquier interés que fueron incorrectamente facturados. También deberían volver los cargos que son un resultado directo de forma incorrecta fecha de los recibos de pago.
La mayoría de las compañías de tarjetas de crédito tienen miles de clientes, así que esto probablemente no es la primera vez que esto ha sucedido y espero que ellos son un procedimiento definido para corregir el problema. Por ejemplo, pueden tener errores al escribir su número de cuenta y los fondos pueden ser sólo sentarse en una caja de la cerradura a la espera de ser asignados a una cuenta. Las instituciones financieras en los estados unidos son auditados periódicamente por el CFPB para asegurarse de que no ser perezoso cuando se trata de este tipo de problema.
Déle a su proveedor tiempo para resolver el problema, pero no tenga miedo de contar con la ayuda de la CFPB si está tomando demasiado tiempo. En cualquier caso, si el pago no se muestra en el siguiente estado de cuenta, con la fecha correcta, sería conveniente enviar en el escrito de facturación aviso de error para proteger sus derechos.
