Distancia desde horas de trabajo a un paquete prepagado de horas

Question

Estoy trabajando con un número de pequeños clientes que solicitan con frecuencia pequeños cambios, una vez cada 2 a 4 meses por lo menos, y la constante tarea de cambiar de trabajo 1 hora para este cliente y de 2 horas para que el cliente no es lo ideal. Facturación y, a veces, la necesidad del seguimiento de los pagos atrasados tampoco ayuda. No pierda más tiempo de lo que me gusta, y el retraso en los pagos son especialmente exasperante.

Para combatir esto, estoy pensando en mudarse lejos de la hora de trabajo y ofreciendo principalmente de prepago paquetes de horas. Podría ser de 5 horas, 10 horas, y de 20 horas plan de paquete. Por la compra a granel, habría un pequeño descuento, y el mayor descuento con más horas. Cuando un paquete se paga, podría ser válido para digamos 3 meses.

Me gustaría vender este nuevo camino por mencionar el descuento, mayor calidad de trabajo, y el servicio de prioridad. También me gustaría aumentar mi tarifa por hora, al mismo tiempo, haciendo que los paquetes parecen un mejor trato.

Después de que un paquete ha sido comprado, me gustaría mantener al cliente actualizado en cuántas horas se han trabajado después de cada tarea.

Si estos pequeños clientes tenían más trabajo que hacer, definitivamente, me gustaría tratar de ofrecer una tarifa de día, pero que puede ser demasiado para estos clientes.

Alguien ha hecho esto o lo está haciendo esto? Cualquier consejo o los posibles problemas que podrían surgir?

Pd: he estado acechando aquí, pero en el primer post. Todos los comentarios bienvenidos.

Answer 1

Yo solía hacer algo similar para uno de mis clientes. Ellos pagan por adelantado para un paquete de horas. Me gustó porque no era de facturación para pequeñas cantidades en dólares, todo el tiempo, y que recibió un pequeño descuento.

Eventualmente, sin embargo, me mudé completamente alejado de la facturación por horas. Ahora en cambio me ofrecen tarifa plana mensual de apoyo. Este apoyo incluye responder a las preguntas y solución de problemas (vía correo electrónico) y correcciones de errores. No hay límite de horas en el tiempo.

La ventaja para el cliente es que no sé cuánto están pagando cada mes, y que tienen prioridad sobre mi trabajo. La ventaja para mí es que puedo saber cuánto dinero está llegando cada mes, y me pagan si o no utilizar el servicio. Muchos de mis clientes no usan cada mes, pero se sienten confortados por el hecho de que cuando ellos los necesitan, está disponible.

Uno de mis clientes también adquirió un paquete que incluía "pequeños cambios". Estos fueron cosmético de menor importancia de los elementos que no implican cambios de base de datos. La utilizan de vez en cuando, pero a menudo es difícil para un cliente para saber si algo es "pequeño" o no.

Esto no funcionará para todas las situaciones. A mis clientes por confiar en mí y yo confío en ellos, así que nadie está preocupado de conseguir "estafado". También, tengo una muy buena idea de cómo es la probabilidad de que mis clientes se tienen informes de error o necesita cambios porque escribí el código y he estado trabajando con los clientes por un tiempo.

Answer 2

Como Avonelle señaló, usted se está moviendo a un apoyo mensual de la cuota que se paga al mes, cada mes.

Ahora, en mi caso, los pequeños clientes generalmente no me gusta la idea de pagar si no van a usar me. Así que para mí, la hora de los paquetes de trabajo fino.

La primera cosa que hice es eliminado de pequeños paquetes, así que mi mínimo es de 20 horas. 5 o 10 son rápidamente agotadas y, a continuación, estamos de nuevo en los mismos problemas. Así que si su cliente no consigue el trabajo de un mínimo de 20 horas para dejar que el día 6 meses o menos, ¿por qué trabajas para él?! Debo evitar esos clientes.

Ahora, asegúrese de realizar un seguimiento adecuado de cada proyecto y paquetes. Puede tomar meses, antes de trabajar de nuevo en él, y asegúrese de que usted está en un 500% seguro de cuántas horas se mantuvo. Para ello, yo uso un simple proyecto en Assembla. Como recientemente, Assembla ya no es el más adecuado para esto, ya que ahora cargar todas las cosas que necesito, así que se mudó recientemente a BitBucket (usted también puede, si eres un programador). Puedo abrir un proyecto Git con Wiki, donde puedo seguir la pista de los paquetes que se compró y el tiempo que he pasado de ellos.

La otra forma es utilizar algún servicio de seguimiento en tiempo, pero creo que la mayoría de los buenos, no son libres para un período tan largo de tiempo.

Siguiente, siempre asegúrese de que los paquetes TIENEN fecha de caducidad. Vamos que a mí el 1 de enero desde que empiezas el año tributario. Si se encuentran con que no pueden pasar 20 horas hasta el 1 de enero, se puede regresar el 2 de enero y comprar el paquete más pequeño.

Para volver a Avonelle de nuevo, el objetivo para cambiar al paquete de apoyo mensual. Usted todavía puede ofrecer 1 mes, 3 meses, 6 meses, 1 año de paquetes con un descuento en cada uno de ellos.