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El cliente se niega a pagar en Elance. No se ha financiado el depósito en garantía.

Sí, sé que debería haber esperado a que el cliente financiara la cuenta de fideicomiso, pero mi experiencia con Elance es muy limitada. La mayoría de los clientes que he notado no financian el fideicomiso, así que pensé que una vez que todo estuviera documentado y escrito en mensajes y correos electrónicos, no sería un problema. Y no lo fue, hasta este cliente.

Necesitaba una respuesta muy rápida, que hice, luego pidió otro servicio, uno que no tendría problema en realizar, excepto que no está dentro de mi especialidad. Mencioné eso, sugerí buscar otro proveedor, y eso fue todo.

El tiempo pasó, y me envió un correo electrónico, diciendo que todavía esperaba ver si las imágenes proporcionadas eran lo suficientemente buenas (como si trabajara un segundo más en el trabajo ya pagado, incluso si las imágenes no eran buenas en absoluto ... pero lo eran), ya que el trabajo era de diseño gráfico.

Casi ha pasado un mes y no se comunica conmigo ni en Elance ni por correo electrónico. Escribí a Elance tres veces, pidiendo apoyo, pero lo negaron, diciendo que mientras el fideicomiso no estuviera financiado, el trabajo no podía ser disputado.

Entonces, mi pregunta es: ¿qué debo hacer? ¿Cómo puedo obtener mi dinero del cliente? Él es de Estados Unidos, yo soy de Rumania. Fue un trabajo de $200.

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David Pokluda Puntos 399

Lamento decir que no puedes. Y lamento decirlo nuevamente, pero las personas en Elance tienen razón. Siempre indican claramente al comenzar un nuevo trabajo que no se trabaje hasta que se haya financiado la cuenta de garantía. Incluso envían correos electrónicos recordando que no se debe trabajar hasta que la cuenta esté financiada.

Una vez hice algo así. Empecé a trabajar y terminé antes de darme cuenta de que la cuenta no estaba financiada. Por supuesto, la diferencia era que ya había hecho dos trabajos para este cliente, así que confiaba en él. Eso no significa que no haya tenido que esperar dos semanas para que me pagaran por un trabajo de un día.

Lo que importa es que no pueden hacer nada, porque técnicamente ese cliente respetó las reglas y tú no. Es un golpe duro, lo sé, pero debes superarlo y aprender de ello.

Y en cuanto a recuperar el dinero, las posibilidades son escasas. Hay muchas personas que quieren aprovecharse de la gente buena, y ese cliente parece ser uno de ellos.

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Gracias Mihai por tu respuesta. Sin embargo, necesito hacer algo, estoy pensando tanto en mí como en las otras personas que trabajarán o que trabajaron para este cliente. Él utilizó las imágenes que hice en sus sitios web y ahora están subidas a la web, públicamente. ¿No puedo reportar en algún lugar que está utilizando propiedad intelectual sin permiso? Al menos si no está pagando, no debería tener derecho a usar mi trabajo.

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No estoy seguro porque nunca tuve este tipo de problema antes. Supongo que deberías buscar en Google temas relevantes sobre este asunto. Aquí hay 2 publicaciones relevantes que encontré que podrían ayudarte y también deberías empezar a buscar otro contenido similar y ver lo que hacen otras personas. website1, website2

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Mihail tiene razón. No puedes hacer nada. En el futuro, no tengas miedo de pedir financiación de depósito en garantía o trabajar por hora. Todos los sitios web de freelancers cubrirán ese tipo de trabajo y dispositivo a tu favor. Y ten el valor de rechazar trabajo si el cliente se niega a financiar el depósito en garantía.

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bignose Puntos 459

La descripción del trabajo generalmente puede decirte muchas cosas sobre el cliente, especialmente su estilo, tono, exigencias y tarifas prometidas. Yo trabajo en escritura, sin embargo, allí también tenemos "clientes" que utilizan términos como "URGENTE", PLZ" y similares en mayúsculas. Detrás de esas palabras, muy probablemente hay alguien ofreciendo tarifas vergonzosamente bajas y demandas poco realistas; además, suelen tener excusas para no pagarte una vez que completas el trabajo.

Veo que mencionas esa horrible y ridícula palabra "turnaround". Trabajas en una industria creativa y nunca deberías permitir que alguien te trate como un obrero de una línea de ensamblaje. Preguntar cuántas palabras o imágenes gráficas puedes hacer por hora es básicamente lo mismo que preguntar cuántos condensadores puedes colocar en una placa o cuántos metros cuadrados de pared puedes pintar en una hora. Con todo respeto a los obreros de fábrica y pintores, debes recordarte a ti mismo que no eres ese tipo de proveedor.

Estoy de acuerdo en que la mayoría de los clientes dudan en fondear una cuenta de garantía antes de completar el trabajo. Sin embargo, esto puede ayudarte a identificar a un buen cliente leyendo las descripciones de trabajo:

  • Descripción detallada del trabajo explicando lo que realmente quieren y por qué lo necesitan.
  • Uso de párrafos, ortografía: Esto incluye el uso correcto de mayúsculas y puntuación.
  • Buena gramática: Puede que no sean nativos, pero si son serios, se las arreglarán para escribir la propuesta de trabajo con fluidez.
  • Directrices para tu propuesta de trabajo: ¿Qué les gustaría saber sobre ti, tu experiencia, habilidades, habilidades que importan, etc.?
  • Buen historial en Elance: Una suma considerable de dinero ha sido gastada en trabajos anteriores en Elance.
  • Formalidad: Esto incluye elementos de una carta formal y el nombre del representante del cliente.

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Esto realmente no responde a la pregunta, pero contiene buena información. ¿Quizás podrías hacer una nueva pregunta y publicar esto como respuesta?

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Sí, parece un buen tutorial, pero no responde directamente a esta pregunta. Una vez más, no creo que deba ser eliminado.

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¡Sí, por favor, de mi parte, pasemos esto a una pregunta respondida por mí mismo!

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m0rt1m3r Puntos 18

Tengo una calificación perfecta en varias plataformas, así como con una clientela externa en curso y de larga data.

Los filtro minuciosamente, rechazo educadamente muchos más proyectos de los que acepto.

Solo una vez que se establece una relación de confianza, comprensión y comunicación abierta, entrego el producto terminado ANTES de firmar una oferta formal, aceptación o contrato.

Esto evita cualquier revisión negativa y garantiza una satisfacción mutua del 100%.

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Kai Puntos 219

Puedes decirle al cliente que no puedes trabajar hasta que se financie el fideicomiso según las reglas de Elance. Puedes tener suerte y que te paguen, o puedes resultar completamente perjudicado, pero lo más probable es que no te paguen solo esperando.

Finanhelp.com

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