¿Debo ajustar mis precios en función del presupuesto de mi cliente?

Question

Sé que mi cliente no tiene un gran presupuesto, y me temo que poner un precio basado en lo que yo creo que debería tener el servicio puede desanimar al cliente.

Sin embargo, como esto es sólo un proyecto paralelo y no es algo que esté haciendo para mantenerme, estoy dispuesto a tener un proyecto ligeramente menos remunerado que no tener ningún proyecto.

¿Algún consejo?

P.D. Si te has dado cuenta, sí, soy un freelance novato. Este es sólo mi tercer proyecto hasta ahora y los dos primeros son bastante pequeños.

Answer 1

En lugar de bajar las tarifas, ofrezca al cliente potencial un conjunto reducido de funciones o un menor alcance del trabajo por la cantidad de dinero que él puede permitirse el lujo de hacerlo.

Dígale al cliente "Yo cobro $X for A, but I can do B (which is a Subset of A) for $ Y"

De esta manera, sigues recibiendo lo que mereces que te paguen. Si el cliente está contento con el proyecto más pequeño, seguro que puede ahorrar y pagar el proyecto completo más adelante.

Si se trata de un proyecto web, ofrezca un sitio con menos páginas, o una plantilla estándar que no requiera personalización, o algo así.

Answer 2

He estado haciendo el negocio de diseño y desarrollo web durante los últimos 8 años y uno de mis mayores aprendizajes y errores es, reducir el coste para conseguir proyectos.

Nunca y nunca debes hacer eso. Si lo haces, este será tu primer paso hacia el fracaso.

Cuando se aceptan proyectos a bajo coste, ¿por qué es el primer paso hacia el fracaso?

1. El bajo coste conduce a la baja calidad. (No se puede ofrecer realmente el mejor servicio por un precio más bajo, no funciona)
2. Baja calidad ==> mala satisfacción del cliente
3. mala satisfacción del cliente ==> mala publicidad
4. Bajo presupuesto ==> Bajos ingresos ==> mal flujo de casos ==> desorden ==> hacer algo para sobrevivir ==> fracaso
5. Por mi experiencia, los clientes de bajo presupuesto son siempre problemáticos. Los clientes de alto presupuesto no te darán muchos problemas.

Desde mi experiencia (es decir, desde mi error al hacer negocios), siempre es mejor tratar con un cliente que paga $10,000 than a 20 clients paying $ 500 cada uno.

Answer 3

Los precios pueden fijarse en función de diversos factores, y el deseo de realizar el trabajo es sin duda uno de ellos. Hago una oferta ligeramente inferior si un proyecto me resulta especialmente atractivo por la tecnología u otros factores, y una oferta superior si el proyecto me resulta menos interesante o si resulta molesto trabajar con el cliente.

Dicho esto, no deberías hacer un descuento significativo porque eso devalúa tu trabajo. Pero "ligeramente" debería estar bien.

Si tu oferta ligeramente rebajada sigue siendo demasiado alta para este cliente, es posible que tenga que reducir sus expectativas. Podrías proponer un proyecto modificado dentro de su presupuesto, pero con un alcance más limitado.

Answer 4

Me plantearía rebajar ligeramente mi precio: 1) Si no tengo suficientes clientes y estoy tratando de construir un negocio. 2) Como un favor a alguien si tengo el tiempo para ayudarle y quiero hacerlo (como un hobby).

Pero ten mucho cuidado al hacerlo. El #5 que dijo Mani es MUY CIERTO. Los clientes más pequeños que piden descuentos y dicen tener poco presupuesto son casi siempre los más difíciles, los que más tiempo consumen y los más necesitados. No tienen ni idea del enorme favor que les estás haciendo con tu descuento, no tienen ni idea de lo que tardan las cosas, verán un simple fallo o error como una prueba de tu incompetencia (y pueden ver tu disposición a descontar como una prueba de que no eres de buena calidad) y te chuparán la vida si se lo permites. ¿Y después de todo eso? Te dejarán en un santiamén por alguien 5 dólares más barato.

A veces es deliberado, ya que utilizan su "pequeño presupuesto" para culparte/manipularte para que les hagas un descuento, pero a menudo es simplemente la naturaleza de su pequeño tamaño. No disponen de personal informático interno que entienda estos proyectos y lo que implican, y que sepa lo que hay que comunicar y espere instalar y solucionar los problemas por su parte. Así que necesitan que les expliques las cosas una y otra vez y que les lleves de la mano en cada paso del camino. Como no tienen ni idea de lo que implica, no entienden lo que están pidiendo.

Empiezas pensando que les estás haciendo un gran favor que agradecerán con tu descuento, pero puedes acabar totalmente resentido, dispuesto a pagarles para que se vayan.

No todos los clientes son pequeños. Tengo algunos absolutamente maravillosos y cuando la economía está mal y los grandes clientes tienen todos los proyectos en espera, los pequeños clientes me sostienen . Pero después de 20 años en el negocio, he aprendido es una gran señal de alarma cuando un cliente pequeño inicia el proyecto pidiendo un descuento o sigue subiendo el presupuesto .

También he aprendido que suelen puede pagar las tarifas normales. Cuando alguien me pide un descuento por adelantado, voy con el precio completo y estoy dispuesto a marcharme si encuentran a alguien más barato. He conseguido casi todos esos proyectos y mi inflexibilidad en el precio me ha permitido estar en paz con ellos mientras veía a otros vendedores tirarse de los pelos intentando apaciguarlos. Irónicamente, a los clientes que no piden descuentos y que intentan chuparme la vida, acabo dándoles muchos regalos y descuentos cuando puedo y entienden lo que reciben, lo aprecian y son leales.

En un seminario de marketing escuché una vez al ponente decir: La gente que compra basándose sólo en el precio no puede deletrear la palabra lealtad.