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¿Cómo debo informar a un cliente sobre el aumento de la incertidumbre en el caso de problemas de salud?

Estoy teniendo algunos problemas durante las últimas semanas, y ocurre a lo largo de un freelance proyecto que tuvo antes. Por otra parte, no soy yo quien tiene el problema, pero a mi hija. Después de la última visita al médico, estamos obligados a permanecer en casa durante al menos dos semanas adicionales. El proyecto está en el fuego, la fecha límite es el próximo. He informado a mi cliente acerca de lo que va a suceder y ya tiene a los Términos y Condiciones editado y aceptado. ¿Qué debo hacer ahora para que no se vea como un holgazán o una persona que es incapaz de gestión del tiempo?

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Ryan Ahearn Puntos 3829

En primer lugar, la comunicación es clave; estado usted ya dicho, sólo re-afirmar con ellos. Cuando lo hacen, tienen su plan de salida listo.

Lo siento, no puedo continuar con el proyecto programados; teniendo en cuenta los acontecimientos que condujeron esto, no puedo trabajar en él tanto como se había prometido. Puedo recomendar el Señor X de Super Y de la Agencia para ayudarle a lograr los objetivos restantes, y yo le enviaremos un correo electrónico de todo el trabajo que he hecho hasta ahora.

Algo corto y simple, pero dando al cliente un procesable elemento de ayuda. Ofrece a sus alternativas de solución, por lo que son ahora responsables de hacer llegar el proyecto a cabo.

Si usted está pensando en continuar con el proyecto, usted necesita decidir si vale la pena, en vista de cualquiera que sea la situación que sea. Supongo médico - esto puede tomar un peaje de gran tamaño en una familia. Si se trata de un corto de hipo, usted puede estar seguro simplemente retrasar el proyecto para el par de semanas. Sin embargo, usted todavía necesita para estar preparado para salir sólo en caso de que usted necesita, y usted no quiere que su cliente se sienta como que está huyendo y la quema de los puentes.

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