Ayuda! He cancelado su servicio, pero esta compañía continúa a la factura de mi tarjeta de crédito una cuota anual. ¿Qué puedo hacer?

Question

Una compañía de alarma durante mucho tiempo he puesto cancelado continúa proyecto de ley de mi tarjeta de crédito, año tras año, alegando que nunca recibió mi correo electrónico de cancelación. Lo que está disponible para mí a través de mi cuenta bancaria, tarjeta de crédito, o por la ley, para que me proteja?

Answer 1

Corto de la cancelación de la tarjeta, usted podría acaba de informar de la tarjeta como perdida y solicitar un nuevo número de tarjeta en la misma cuenta.

Otra opción es hacer una nota para buscar el cargo y mantener contendiente ella. Ha sido un tiempo desde que hice procesamiento de tarjetas de crédito en mi negocio, pero creo que la empresa obtiene sonó si demasiados clientes disputar los cargos y de una patada a una tasa más elevada de programación con la compañía de tarjeta de crédito.

Answer 2

Yo no soy un abogado, y estoy ciertamente no están familiarizados con su jurisdicción, pero las directrices generales que he visto en todo este tipo de situación son:

• Vea si usted puede localizar en el correo electrónico original. En general es una buena idea almacenar importante enviado mails y/o bcc a sí mismo para tener un registro que podría ser adaptado a los registros del servidor.
• Si usted puede localizar en el correo, envía sobre ellos de nuevo, con una tapa que explique que usted desea cancelar su contrato y los cargos pueden ser reembolsados.
• De cualquier manera usted debe de teléfono de ellos, si usted tiene el correo electrónico explicar de que usted está siguiendo en su correo electrónico y le gustaría establecer cómo los cargos puede ser detenido y devuelto. A continuación, pueden ordenar todo, tal vez.
  • Si usted no tiene ningún registro, usted sólo tiene que tragar los anteriores cargos, pero asegúrese de obtener de ellos el procedimiento exacto para cancelar el contrato. Siga este procedimiento para la solicitud de acuse de recibo (y copiar de nuevo) y seguir de nuevo con otra llamada para asegurarse de que son de cancelar el contrato.
• Si usted todavía consigue en ninguna parte, usted debe contactar a su compañía de tarjeta de crédito para explicar la situación y ver cuál es su proceso para lidiar con las disputas es. Esto puede ser largo y prolongado, aunque.

Si todo lo demás falla, usted puede cancelar la tarjeta, aunque no estoy seguro de lo que la responsabilidad que tendrá que cumplir el contrato. He cancelado una tarjeta de una vez para dejar de ser acusado por una particularmente molesto de la empresa y no tuvo problemas, pero no estoy seguro de si eso es una buena manera de lidiar con él en general.

Answer 3

No creo que usted debería tener que cancelar su tarjeta. Llame a su línea de servicio al cliente y sólo indican lo que ha sucedido. Usted no está recibiendo el servicio por lo que le están cobrando y que ellos se niegan a eliminar los mismos.