Empresa de alquiler de Automóviles o Proveedor de Seguros: ¿a Quién debo Llamar Primero?

Question

Escenario: tengo una de 7 días de alquiler de un coche de Budget Rent-a-Car. He comprado el alquiler con mi Capital One Platinum MasterCard, que tiene coche de alquiler cobertura. Durante la noche-temperaturas por debajo de cero--un árbol encima de mi camino parece haber perdido una rama y se ha doblado la campana (Foto 1, Foto 2) de dicho vehículo.

Por mi acuerdo de tarjeta de crédito:

• No he alquilado el coche más de 15 días consecutivos.
• He utilizado la tarjeta de crédito para alquilar el vehículo.
• Yo soy el conductor y el firmante del contrato de alquiler.

¿A quién puedo llamar para reportar el daño primera: La compañía de alquiler de coches o el proveedor de seguros? Además, ¿sólo se puede obtener de ellos en el contacto el uno con el otro tal vez para ayudar a coordinar de manera más efectiva?

Sólo quiero para asegurarse de que estoy utilizando mis recursos de manera más eficiente.

Answer 1

Yo he estado allí, habían alquiler de daños y la tarjeta de crédito secundaria de seguros, etc. He aquí lo que sucede:

Tu propio auto insurance (seguro primario) se paga por el daño, menos el deducible. La tarjeta de crédito seguro es secundario, y se debe pagar el saldo restante, en otras palabras, sólo su deducible será pagado por la compañía de tarjeta de crédito.

Realmente no importa que te llame primero, deje que la compañía de alquiler de saber, seguro. Después dicen que los daños en cantidad, puede abrir un reclamo con su seguro personal y de su compañía de tarjeta de crédito, y se le dará todas las instrucciones que usted necesita.

Su seguro personal no se preocupa mucho acerca de la tarjeta de crédito, de seguros, y su seguro de tarjetas de crédito, sólo quiere documentación de su deducible.

Un último dato: la compañía de alquiler también colgada en un "cargo administrativo" de $20 o así. Tanto las compañías de seguros dijo que no paga administración honorarios y normalmente tienen éxito en la negociación de lo que fuera. Y lo hicieron, se me pasó, y no me pagan el billete de $20.

Answer 2

Me gustaría empezar con la revisión del contrato de alquiler. Se puede solicitar que usted en contacto con ellos dentro de las 24 horas de ocurrido el incidente.

• A menos que usted está saliendo para el plazo me gustaría empezar con mi compañía de seguro de auto. A ver si está cubierto y qué tipo de información se desea, para proporcionar a la empresa de alquiler.

• A continuación, me gustaría pasar a la tarjeta de crédito de la empresa, su página web debe decirle cómo proceder.

• Tanto las compañías de seguros quieren números en el contrato de alquiler.

• Después de reunir toda la información de las compañías de seguros, a continuación, en contacto con la compañía de alquiler de coches.

Si el coche fue alquilado por la compañía de viajes, puede haber otras llamadas. Me gustaría empezar con el empleador. Quieren saber, y van a tener su propia póliza de seguro, usted va a necesitar esa información.

Un comentario en utilizing my resources most efficiently. Se trata de lidiar con múltiples burocracias, esperar a hacer un montón de llamadas telefónicas y recibir información contradictoria. Acaba de estar contento de que el árbol no tiene una política, pero de nuevo si era su árbol de su póliza de vivienda podría aplicar, o tal vez a sus vecinos de la política.