HSBC - ¿Puedo realizar transferencias internacionales en la moneda de mi cuenta?

Question

Estaba recibiendo un pago de una empresa con sede en el Reino Unido. Les pedí que me enviaran dinero a mi cuenta en el extranjero (no ubicada en el Reino Unido, pero está en GBP).

Desafortunadamente, me enviaron EUR en lugar de GBP (a pesar de que su cuenta también está en GBP y estábamos hablando solo de GBP). Debido a eso, se aplicaron dos veces los tipos de cambio de los bancos y recibí alrededor de un 8% menos de dinero al final, debido al margen de los bancos.

Pedí a esa empresa por qué me enviaron EUR, y respondieron que en la transferencia internacional el banco puede cambiar la moneda a EUR y que eso estaba fuera de su control. (Están utilizando el banco HSBC en el Reino Unido)

¿Es verdad que no pudieron enviarme solo GBP, o cometieron un error?

Answer 1

GBP es una moneda ampliamente negociada y definitivamente es posible enviar GBP internacionalmente sin necesidad de conversión.

Últimamente, los bancos están tratando de maximizar el FX y si ven un país que usa euros, el banco emisor supone que la cuenta del beneficiario está en euros y convierte para obtener un margen de FX en lugar de dejar que el banco del beneficiario decida.

Sigue quejándote con tu banco y entonces el banco emisor pondrá tu cuenta en excepción y no convertirá los próximos pagos.

Answer 2

La empresa dice que está fuera de su control - no lo está. Todo lo que tienen que hacer es DAR INSTRUCCIONES a HSBC para enviar una cierta cantidad de GBP, y luego HSBC DEBE enviar GBP.

Obviamente al banco no le gusta porque ganan dinero a través de la conversión. Ese no es tu problema. Cuando se les dice que envíen GBP, deben enviar GBP.

Dependiendo de cuál sea tu relación con esa empresa, perdiste dinero porque no enviaron los GBP. Como mínimo, te enviaron un cuatro por ciento menos en euros de lo que deberían haberte enviado. Así que envíales una factura por la diferencia. Es desafortunado que tu banco haya cobrado por la conversión de euros a libras esterlinas, pero el hecho es que llegó menos de la cantidad acordada a tu banco, y esa es la responsabilidad del remitente.

Answer 3

Creo que el banco simplemente te está estafando un poco de dinero, y deberías quejarte, y aprender de ello.

Hago transferencias bancarias regulares entre países con diferentes monedas, y afortunadamente, el sitio web del banco me permite elegir la moneda en la que quiero transferir - pero preguntan al menos cinco veces si no preferiría que ellos lo convirtieran porque podría ser mucho más barato que hacerlo a través del banco en el otro extremo.

Esto es dinero gratis para los bancos, y a ambos lados les encantaría obtenerlo.