Si un producto se anuncia en una página web a un precio determinado y usted realiza un pedido, que posteriormente cancelado por el proveedor se porque dicen que el precio está mal y no actualizar su sitio web para reflejar el precio real es esta falsa publicidad ?
Si son conscientes de que el error de precio ¿cuánto tiempo se obtiene a cambio el precio antes de tener que honrar a cualquier pedido ?
Es definitivamente molesto, pero no es necesariamente falsa publicidad. No hay ninguna regla o ley que dice que tiene que arreglar un error de precio, y mucho menos dentro de un cierto período de tiempo. Por desgracia, ellos no tienen obligación de hacer negocios con usted, a menos que se tome (y mantener) su dinero. Si se cancela el pedido y le devolvió su dinero que no tienen contrato con ellos.
En la parte superior de que, en los estados unidos... 'publicidad engañosa' por lo general se refiere a "Cualquier tipo de publicidad o promoción que tergiversa la naturaleza, las características, las cualidades o el origen geográfico de los bienes, servicios o actividades comerciales" (Lanham Act, 15 U. S. C. A. § 1125(a)). Los principales criterios que evaluar antes de tomar acción legal si es o no una persona ha sufrido un daño o pérdida debido a la dependencia de la mala información. Pero usted está en Europa.
La UE ideas que hay detrás de la publicidad engañosa tienden a centrarse mucho más en la comparación de un producto a otra persona y hacer las pretensiones subjetivas o falsas promesas. Los precios no suben, pero aún así, usted necesita tener una capacidad de demostrar que usted ha sufrido un daño o una pérdida de la empresa acciones.
Incluso si fueron capaces de demostrar que, para forzar a la empresa a cambio de su precio de catálogo, usted debe ir a través de los procedimientos legales, demostrar el daño que ha sostenido y, a continuación, tener un juez que decida en su favor y el orden al proveedor a cumplir. Mi conjetura es que no vale la pena para usted, pero usted no ha especificado si esto es sólo un molesto zapato-experiencia de compras o si usted regularmente están experimentando cebo-y-interruptor de tácticas de un proveedor que es una parte crucial de una operación de negocios.
Si es el primero, al igual que un shop se reserva el derecho de dar una patada a cabo si no se comportan, (pero generalmente no, ya les gustaría a mantenerte como cliente), una tienda online puede actualizar sus precios siempre que lo deseen. Ellos pueden cambiar sus precios también, y cancelar los pedidos.
Si es esto último, entonces empezar a armar algo de documentación sobre la cantidad de veces que esto ha sucedido y cómo ha dañado su negocio. Pero antes de ponerse en pie de guerra te recomendaría buscar otro lugar para comprar lo que usted tiene en mente, o bien intentar una libra de azúcar en su acercamiento a este proveedor... Mi propio negocio, la experiencia ha demostrado que puede ir mucho camino en averiguar una resolución mutuamente beneficiosa.
Si quieres ver un poco más... Aquí está la Justicia de la UE página web de la Comisión en publicidad engañosa, Aquí hay un PDF folleto de la Oficina del reino unido de Comercio Justo que explica lo que está explícitamente permitido de un negocio por medio de la publicidad y prácticas de negocio.
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