Estafa con tarjetas de regalo de Amazon

Question

Recientemente, fui estafado por varios miles de dólares en la estafa de la tarjeta de regalo de Amazon. Recibí un correo electrónico de Amazon.com en el que se decía que "en los próximos 2 días se entregarán productos electrónicos por valor de varios miles. Si usted no ha comprado estos bienes, por favor llame a este número..." Llamé al número. La persona al otro lado dijo que estaba con Amazon. Dijo que su cuenta de Amazon ha sido comprometida en los servidores de varios países extranjeros. Han creado un monedero de Amazon. Para arreglarlo tienen que entrar en los servidores del extranjero. Para ello necesitan dinero en efectivo. Amazon me reembolsará. La mejor manera de conseguir dinero en efectivo es comprar tarjetas de regalo.

He comprado tarjetas de regalo. Al principio intenté realizar transacciones de gran cantidad de dólares, pero no se llevaron a cabo. Los cajeros me aconsejaron, en todos los casos, que intentara varias transacciones de menor cuantía. De esta manera las compras fueron exitosas. En un caso el cajero me envió a dos cajas registradoras.

La pregunta es: ¿puedo recuperar el dinero?

Además, ¿quién es el responsable de este fraude?

• Yo - Porque di mi tarjeta de crédito.
• Comerciante - Porque el cajero no reconoció que es una estafa a pesar de la "bandera roja", porque la transacción no se materializó en grandes cantidades. Los cajeros ignoraron su formación para reconocer las banderas rojas.
• Tarjeta de crédito Co. Porque su software no reconoció que era una estafa, porque su seguridad digital era inadecuada. En un caso, recibí recibí un mensaje de texto: "¿Autoricé esta transacción? Yo respondí no.

Answer 1

Lamentablemente, lo más probable es que tu dinero se haya esfumado para siempre. Usted mismo compró las tarjetas de regalo en la tienda, en algunos casos saltarse intencionadamente los procedimientos establecidos por la tienda para evitar el fraude de las tarjetas regalo . Usted menciona "banderas rojas" que el comerciante y la tarjeta de crédito deberían haber visto, pero usted no las vio.

Podrías argumentar que el comerciante es responsable, ya que el cajero te ayudó a eludir los controles de fraude de las tarjetas de regalo, pero probablemente les presionaste para que permitieran la compra y ellos operaban bajo el principio de "el cliente siempre tiene la razón". Incluso si intentas que te devuelvan el dinero, sería extremadamente difícil y llevaría mucho tiempo, o muy probablemente sería imposible.

La compañía de la tarjeta de crédito no tenía ni idea de que estabas comprando tarjetas de regalo para enviarlas a otra persona. Todo lo que ven es una gran transacción del comerciante. Por lo que saben, podrías haber estado comprando un nuevo televisor y una Xbox.

Estas son algunas de las cosas que deberías haber notado:

• Correo electrónico sobre un pedido de Amazon que no has hecho. No llame nunca al número de teléfono que aparece en un correo electrónico, vaya siempre a la página web y llame a ese número.
• Amazon no necesita acceder a los servidores para suspender un pedido o una cuenta. Ellos son los que envían la mercancía, así que deberían poder detenerla si realmente se hizo un pedido.
• Amazon nunca te hará pagar para que te resuelvan el fraude y luego te lo reembolsen, y mucho menos te hará pagar por las tarjetas regalo. Has dicho que la persona del teléfono dijo que se necesitaba dinero en efectivo, así que ¿por qué iban a pedir tarjetas de regalo? Las tarjetas regalo no son dinero en efectivo.

Al final, el responsable es el estafador y usted es una víctima. Yo anotaría esto como una lección muy cara.

Answer 2

Por desgracia, usted cayó en la estafa, compró tarjetas regalo y (presumiblemente) las regaló, así que lo más probable es que ni el comerciante ni la compañía de tarjetas de crédito estén obligados a ayudar.

Los comerciantes están capacitados para ayudar a detener las estafas, pero no pueden ser expertos en la prevención del fraude y no pueden ser considerados responsables si todo lo que hicieron fue venderte las tarjetas de regalo que querías. La gente compra legítimamente cantidades muy grandes de tarjetas regalo con cierta regularidad, por lo que, aunque no sea típico, no siempre indica que se trate de una estafa.

Las tarjetas de crédito están protegidas contra las compras fraudulentas, si se hace un cargo no autorizado, estás protegido. En este caso parece que sí autorizaste los cargos para comprar las tarjetas de regalo. Peor aún, si los autorizaste y luego afirmaste que no lo hiciste, entonces estás cometiendo un fraude.

El responsable es el delincuente que ha perpetrado este fraude. Usted es una víctima de este fraude y, lamentablemente, es muy poco probable que los atrapen y menos aún que usted recupere algo de su dinero.

Denuncie esto a la policía, y denúncielo también a Amazon.

Answer 3

La pregunta es: ¿puedo recuperar el dinero?

Lo más probable es que no (ver la respuesta más extensa de Nosjack)

Dos advertencias importantes :

1. Si te han estafado con éxito, el o los estafadores (muy probablemente) intentarán estafarte de nuevo.

Tienen su número de teléfono/correo electrónico (y quizás otra información personal), por lo que es muy probable que intenten estafarle de nuevo en un par de días/semanas/meses. Probablemente utilizarán una estafa diferente, por ejemplo, diciéndole que ha cometido un fraude fiscal porque ha transferido el dinero de la tarjeta de regalo de Amazon a un país extranjero o cualquier otra estafa (ver enlace más abajo). Tenga cuidado con otras estafas o podría perder aún más dinero.

Así que preste atención a cualquier otra llamada, correo electrónico, etc. que le pida que transfiera dinero a través de cualquier tipo de tarjetas de regalo, western union, etc.

Nunca debes dar el número de una tarjeta regalo a nadie. Ninguna empresa seria, administración pública o cualquier otra organización las utilizará como método de pago.

Si tienes dudas sobre cualquier otra llamada/correo electrónico, pregunta a alguien que conozcas y en quien confíes personalmente. No apresures ninguna transacción (los estafadores intentan presionarte para que no puedas pensar con claridad), pero cualquier transacción puede esperar uno o dos días.

Consulta también la información sobre estafas y posibles timos: https://www.usa.gov/stop-scams-frauds

2. Asegúrese de que los estafadores no tienen más acceso a su ordenador, cuenta de amazon, etc.

Si los estafadores se conectaron a su ordenador (es decir, si usted descargó algo que le dijeron que hiciera, si tecleó algo en su ordenador, si movió el ratón en su ordenador, etc.), su sistema está comprometido y lo más probable es que el estafador pueda ver y registrar cualquier cosa que usted haga en su ordenador. En este caso, debes llevar tu ordenador a un taller oficial (como físicamente ) cerca y cuéntales lo que ha pasado, para que puedan configurar tu sistema desde cero. No utilices ninguna opción de reparación online, ya que lo más probable es que se trate de otra estafa.

Cambie también las contraseñas de sus cuentas en línea si las introdujo mientras el estafador tenía acceso a su ordenador. Cambie sus contraseñas sólo desde otro ordenador o después de que su ordenador haya sido reparado.

Manténgase a salvo.