He estado recibiendo muchas llamadas de un cobrador de deudas llamado Credence Resource Management. Estas llamadas provienen de un centro de llamadas en India. Parece ser que esta empresa es una estafa. Hice algunas investigaciones y otros dicen lo mismo. http://badfinance.org/review/1420246/credence-resource-management-llc-debt-collection
¿Hay alguna manera de verificar si esta empresa es legítima?
No podemos decir realmente si alguna empresa es una estafa o no aquí, pero podemos ayudarte con prácticas generales para evitar ser estafado.
Si estás recibiendo llamadas de algún cobrador de deudas, la forma de averiguar si son legítimos es exigirles que cumplan con las reglas de la FDCPA.
Primero, solicita que verifiquen la validez de la deuda. Hazlo en tu próxima comunicación con ellos. Deben hacerlo en un plazo de cinco días (teóricamente de tu primera comunicación).
Luego, debes determinar por ti mismo si crees que la deuda es realmente válida. Si no lo es, entonces puedes impugnarla, exigiéndoles que cesen los intentos de cobro de la deuda hasta que la hayan verificado como válida y te hayan proporcionado evidencia. Si decides impugnarla, hazlo lo antes posible, ya que tienes 30 días a partir de la verificación inicial mencionada anteriormente para hacerlo.
Si verifican la deuda como válida y te proporcionan el nombre del acreedor original, lo primero que haría entonces es llamar a ese acreedor y preguntar:
Si dicen que se la vendieron a una agencia diferente, eso puede ser o no una señal de alerta; es posible que esa agencia haya subcontratado o incluso vendido la deuda a esta. Pero al menos podrías estar más seguro si realmente se la vendieron a esta empresa.
Además de eso, simplemente tienes que usar el sentido común. Parece que esta empresa está hacia el fondo del barril si son legítimos, pero hay muchos cobradores de deudas por ahí y muchos de ellos son bastante deshonestos pero aún dentro de la ley. Haz que cumplan al pie de la letra con la ley, y si no siguen las regulaciones de la FDCPA, llámalos por ello (y tal vez busca un abogado para demandarlos por violaciones). No deberían llamarte con demasiada frecuencia hasta el punto de que sea acoso, y siempre deberían identificarse claramente.
Buena respuesta y dado que el OP menciona que está "recibiendo muchas llamadas", añadiría que la FDCPA te permite prohibir que un cobrador de deudas se comunique contigo. Notifícalos por escrito mediante correo certificado y, a partir de ese momento, no pueden llamarte excepto en un par de circunstancias específicas. Si la deuda es válida y realmente desean cobrarla, aún pueden demandarte por ella, pero ya no se les permite molestarte acerca de la deuda. consumer.ftc.gov/articles/0149-debt-collection
Esto parece ser una agencia de cobro con sede en Dallas que utiliza un centro de llamadas en la India para procesar reclamaciones. Si no tienes deudas pendientes, puedes intentar contactarlos directamente: sitio web de Credence Resource Management. Si te desplazas hacia abajo en la página, se proporciona una dirección de correo electrónico para quejas.
Como has notado, una búsqueda en Google de Credence Resource Management arroja una serie de quejas, incluida una demanda colectiva relacionada con llamadas automáticas desde marzo de este año. Puede ser que hayan cambiado de llamadas automáticas a un centro de llamadas en el extranjero.
Esta empresa no parece ser una "estafa". Parece estar muy mal gestionada, como lo indica el alto número de quejas y la persistente cantidad de quejas.
Traté con estas personas y también pensé que eran una estafa. Así que llamé al hospital de donde es la deuda y me confirmaron que transfirieron mi deuda a ellos y los utilizan para gestionar las deudas de otras personas en el hospital. Me llaman varias veces al día, todos los días y una llamada con ellos dura al menos 30 minutos, hasta que me veo obligado a colgar. En última instancia, son una compañía legítima, pero son terriblemente malos.
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Dos respuestas buenas. Se requiere que verifiquen la deuda por escrito.
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La última vez que revisé, no hay ninguna ley que diga que tienes que responder tu teléfono o que no puedes simplemente colgar a alguien. Si estas personas quieren el dinero que se les debe, van a tener que esforzarse más que simplemente contratar mano de obra barata para llamar a la gente porque a nadie le importa. Si la deuda fuera tan grave, estoy segura de que te encontrarían de alguna otra manera. O pueden seguir llorando eternamente al respecto.
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Siempre puedes colgar a alguien, nunca estás obligado a hablar con alguien por teléfono.
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Entonces esta información podría ser útil. Recibí un aviso de Credence con respecto a una cuenta de att uverse con un saldo pendiente, pero nunca tuve una cuenta de att uverse. Llamé a ATT y el representante dijo lo mismo, pero insistí en verificar usando todas mis direcciones anteriores. Parece que había una cuenta y fue enviada a Credence. Afirmé que nunca la tuve porque realmente no la tenía, llamé a Credence y la marcaron como fraudulenta. Por lo tanto, sugiero llamar a la empresa que la informó a Credence y verificar si realmente lo hicieron.