He estado recibiendo muchas llamadas de un cobrador de deudas llamado Credence Resource Management. Estas llamadas provienen de un centro de llamadas en la India. Parece que esta es una empresa fraudulenta. Investigué un poco y otros dicen lo mismo. http://badfinance.org/review/1420246/credence-resource-management-llc-debt-collection
¿Hay alguna forma de verificar si esta empresa es legítima?
No podemos decir realmente si alguna compañía es una estafa o no aquí, pero podemos ayudarte con prácticas generales para evitar ser estafado.
Si estás recibiendo llamadas de algún cobrador de deudas, la forma de averiguar si son legítimos es requerirles que sigan las reglas de la FDCPA.
Primero, solicita que verifiquen la validez de la deuda. Hazlo en tu próxima comunicación con ellos. Deben hacerlo dentro de cinco días (teóricamente de tu primera comunicación).
Luego, deberías determinar por ti mismo si crees que la deuda es realmente una deuda válida. Si no lo es, entonces puedes impugnarla, requiriéndoles que cesen los intentos de cobro de la deuda hasta que hayan verificado que la deuda es válida y te hayan proporcionado evidencia. Si decides impugnarla, hazlo lo antes posible ya que tienes 30 días desde la verificación inicial anterior para hacerlo.
Si verifican la deuda como válida y te proporcionan el nombre del acreedor original, lo primero que haría entonces es llamar a ese acreedor y preguntar:
Si dicen que la vendieron a una agencia diferente, eso puede o no ser una señal de alerta; es posible que esa agencia subcontrató o incluso vendió la deuda a esta. Pero al menos podrías tener más confianza si realmente se la vendieron a esta compañía.
Además de eso, simplemente debes usar el sentido común. Parece que esta compañía está hacia el fondo del barril si son legítimos, pero hay muchos cobradores de deudas por ahí y muchos de ellos son bastante deshonestos pero aún dentro de la ley. Haz que cumplan al pie de la letra con la ley, y si no se ajustan a las regulaciones de la FDCPA, llámalos (y tal vez busca un abogado para demandarlos por violaciones). No deberían llamarte con demasiada frecuencia hasta el punto de ser acosador, y siempre deberían identificarse claramente.
Buena respuesta, y dado que el OP indica que está "recibiendo muchas llamadas" agregaría que la FDCPA te permite prohibir que un cobrador de deudas se comunique contigo. Notifícalos por escrito a través de correo certificado y, a partir de ese momento, no pueden llamarte excepto en un par de circunstancias específicas. Si la deuda es válida y realmente quieren cobrarla, aún pueden demandarte por ella, pero ya no se les permite molestarte con respecto a la deuda. consumer.ftc.gov/articles/0149-debt-collection
Esto parece ser una agencia de cobranza con sede en Dallas que utiliza un centro de llamadas indio para procesar reclamos. Si no tiene deudas pendientes, podría intentar comunicarse con ellos directamente: sitio web de Credence Resource Management. Si se desplaza hacia abajo en la página, se proporciona una dirección de correo electrónico para quejas.
Como ha notado, una búsqueda en Google de Credence Resource Management arroja una serie de quejas, incluyendo una demanda colectiva relacionada con llamadas automáticas a partir de marzo de este año. Puede ser que ahora hayan cambiado de llamadas automáticas a un centro de llamadas offshore.
Esta empresa no parece ser una "estafa". Sin embargo, parece estar muy mal administrada, como lo indican la gran cantidad de quejas y el volumen persistente de las mismas.
Trato con estas personas y pensé que también eran una estafa. Así que llamé al hospital de donde proviene la deuda y me confirmaron que me transfirieron la deuda a ellos y los utilizan para gestionar la deuda de otras personas en el hospital. Me llaman varias veces al día, todos los días y tener una llamada telefónica con ellos toma al menos 30 minutos, hasta que me veo obligado a colgarles. En última instancia, son una empresa legítima, pero son realmente terribles.
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Dos buenas respuestas. Se les requiere que verifiquen la deuda por escrito.
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La última vez que comprobé, no hay ninguna ley que diga que debes responder tu teléfono o que no puedas simplemente colgar a alguien. Si estas personas quieren el dinero que se les debe, van a tener que esforzarse un poco más que contratando mano de obra barata para llamar a la gente porque a nadie le importa. Si la deuda fuera tan grave, estoy seguro de que te encontrarían de otra manera. O pueden seguir llorando por eso para siempre.
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Siempre puedes colgarle a alguien, nunca estás obligado a hablar con alguien por teléfono.
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Así que esta información podría ser útil. Recibí una notificación de Credence con respecto a una cuenta de att uverse con un saldo pendiente, pero nunca tuve una cuenta de att uverse. Llamé a ATT y el representante dijo lo mismo, pero insistí en verificar usando todas mis direcciones anteriores. Parece que había una cuenta y fue enviada a Credence. Afirmé que nunca la tuve porque nunca la tuve, llamé a credence y la marcaron como fraudulenta. Por lo tanto, sugiero llamar a la empresa que la reportó a credence y verificar si realmente lo hicieron.