¿Cuál es la ventaja para una empresa (aerolínea, minorista, etc.) de tener una tarjeta de crédito de marca?

Question

Disfruto de las ventajas de una tarjeta de crédito "de firma" de una aerolínea: millas por dólar gastado, un incentivo anual de viaje, exención de tasas, etc. Me pregunto qué gana la aerolínea con el trato.

Answer 1

1. La aerolínea podría obtener una comisión por cliente de la compañía de tarjetas de crédito
2. Es una forma de que la aerolínea te retenga como cliente. Al darte todos esos beneficios de fidelidad, evitan que utilices otra aerolínea. Esto también beneficia a la compañía de tarjetas de crédito: Si tiene varias tarjetas de crédito pero sólo obtiene las ventajas mencionadas cuando utiliza una de ellas, utilizará esa tarjeta siempre que sea posible.

Answer 2

Desde el punto de vista de la empresa (aerolínea/hotel/comercio), he aquí algunas ventajas:

• Marca - Tener una tarjeta de marca compartida es un ejercicio de marca. Si el programa de recompensas es bueno y las tarjetas emitidas se utilizan con frecuencia, la empresa puede mantenerse en el primer plano, tanto con el cliente que utiliza la tarjeta como, quizás, en el punto de venta.
• Retención de clientes - Como ha señalado @Philipp, el programa de ventajas/recompensas ayuda a retener a los clientes. Por ejemplo, las aerolíneas pueden ofrecer ventajas como ascensos de categoría, embarque preferente, más multiplicadores de puntos de recompensa, exención de tasas, etc. Con estas ventajas para los clientes, es más probable que los titulares de las tarjetas utilicen esa empresa
• Ventajas de la red de tarjetas - Se cree que el acuerdo Citibank/Visa de Costco ha El minorista se ahorró más de 220 millones de dólares en tasas de intercambio más bajas (ver extracto historia de abajo ), una gran ventaja en el mundo minorista de bajo margen:

Se espera que el acuerdo ahorre a Costco hasta 220 millones de dólares, debido a la reducción de las tasas de intercambio. tasas de intercambio. Además, las nuevas tarjetas de recompensa Visa de Costco ofrecen a los clientes una mejor oferta que las antiguas tarjetas AmEx, lo que podría que los clientes compren en Costco con más frecuencia.

• Las empresas pueden vender puntos - La venta de puntos que el banco emisor de la tarjeta de crédito reparte como recompensas es un gran negocio, ya que este artículo notas:

Hay mucho dinero en juego. Recuerde que los bancos son el mayor comprador de millas de viajero frecuente. 2/3 de las millas AAdvantage de American son concedidas por los socios en lugar de por la aerolínea para volar por ejemplo. Y los bancos son los mayores clientes.

En resumen (por este artículo ):

Las aerolíneas y los hoteles adoran tener sus productos de tarjeta en manos de consumidores, y no sólo porque les paguen por los puntos y beneficios. Sus clientes llevan la marca del proveedor de viajes en de la marca del proveedor de viajes en su cartera, lo que aumenta la fidelidad y, por tanto, la cuota de cartera. porcentaje del gasto total en viajes que se destina a la aerolínea o al hotel. El mero hecho de tener una tarjeta de crédito de una aerolínea aumenta la probabilidad de que el que el consumidor elija la aerolínea para futuros vuelos.

Promocionar una marca, atraer a más clientes, reducir las tasas de intercambio y, de paso, recibir el pago del banco emisor: ¿qué no puede gustarle a una empresa?

Answer 3

Quiero publicar un punto de vista ligeramente diferente:

Además de proporcionarle beneficios que se traduzcan en la retención de clientes, hay una gran ventaja en proporcionarle beneficios o recompensas que sólo puedes canjear gastando dinero en el proveedor que te premió.

En lugar de recompensarte genéricamente con un valor que podrías gastar en otro lugar, te están dando recompensas que sólo tienen valor si reinvierte su dinero en la empresa.

La versión más extrema de esto fue cuando a los mineros del carbón se les pagaba su salario con "monedas scrip", que eran sólo válido en la tienda de la empresa.

Todo lo que se compraba con esas monedas generaba ingresos para la empresa, y no tenían ningún valor fuera de ella. En este ejemplo extremo, las recompensas que se daban por extraer carbón convertían más o menos a los receptores de esas recompensas en consumidores. esclavos .