Dinero enviado a la cuenta del préstamo después de que se haya liquidado y cerrado

Question

Desde hace unos meses estoy pagando un préstamo mediante pagos automáticos desde mi cuenta corriente que se transfieren automáticamente cada mes. El préstamo se pagó y el banco cerró la cuenta. Acabo de darme cuenta de que me olvidé de cancelar los pagos automáticos y he enviado 300 euros a la cuenta del préstamo, que ahora está cerrada. El dinero salió de mi cuenta. La cuenta de préstamo y la cuenta corriente en cuestión son de bancos diferentes. ¿Dónde ha ido a parar mi dinero y cómo puedo recuperarlo?

Answer 1

Póngase en contacto con el banco al que se envía el dinero. Deben tener un registro de él y sabrán qué ha pasado con él. En algunos bancos, incluso en la mayoría, las cuentas nunca se cierran realmente, sólo se hacen inactivas. Si ese es el caso de este banco, los 300 euros pueden estar en la cuenta como un crédito.

Si tienen el dinero, pídeles que te lo devuelvan invirtiendo la transacción. Si ha pasado mucho tiempo, puede que tengan otro procedimiento para devolver el dinero. Puede que incluso lo envíen por cheque.

Si ya han anulado la transacción, póngase en contacto con su banco para determinar a dónde fueron a parar los fondos.

Answer 2

Lo mejor es que cancele primero la instrucción original, ya que tendrá que esperar a que se reciban los pagos pendientes, pues los bancos no admiten devoluciones múltiples. Una vez confirmado esto, la cuenta simplemente mostrará un crédito que usted solicita. Muchos prestamistas/bancos procesan este tipo de transacciones después de un período de tiempo, es decir, 30 días, y no habrá manera de acelerar esto, así que cuanto antes actúe, mejor. Cuando te pongas en contacto con el banco, ten los datos bancarios para el pago (puede que hagan una transferencia externa, crucemos los dedos), o puede que recibas un cheque por correo. Intenta evitar complicar el asunto con cambios de dirección y llamando antes de haber cancelado la instrucción, etc. si es posible.