Mi consejo revisado y de fondo: ofrezca enviar un segundo pago (preferiblemente en forma de giro postal o cheque bancario) por la diferencia que está aceptando pagar. No puedo imaginar ninguna razón por la que se opongan a ello: no hay que pagar por cobrar un cheque, hay menos riesgo de error y menos trabajo. Otra posibilidad es ofrecer el envío de un nuevo cheque sólo cuando el otro haya sido devuelto. No emitas otro cheque por el importe total mientras el otro esté pendiente.
Hay una buena razón para no aceptar un pago parcial por parte de ellos, y es que aceptar un pago parcial de una deuda viene con una variedad de condiciones dependiendo de la naturaleza de la deuda (como con los desalojos, los procesos judiciales pueden necesitar ser reiniciados, etc). Es probable que quieran evitar esta situación, pero esto no justifica por qué no pueden aceptar un segundo pago y cobrarlo todo de una vez como una liquidación única y completa de la deuda.
En un mundo perfecto, usted podría saltarse todo el sinsentido simplemente haciendo que su banco ponga una suspensión de pago en el cheque antiguo antes de enviar uno nuevo. Desafortunadamente, esto podría no funcionar con un 100% de precisión - pero en tu caso si el "pago parcial" es una cantidad significativa de dinero para ti, yo seguiría adelante y gastaría los $20-40 para poner la orden ahora como una seguridad extra de que no hagan lo que dicen, si por alguna razón increíblemente estúpida no puedes manejar esto con un 2do pago en lugar de uno solo completo.
Resulta que los bancos tienen un montón de normas sorprendentes y estúpidas, como la suspensión de pagos de un cheque que vence en 6 meses (e incluso pueden cobrar cheques caducados de más de un año de antigüedad), ninguna garantía de que una suspensión tenga éxito, etc. La verdadera regla es: podrían cobrar el cheque a menos que cierres la cuenta. Esta es una de las muchas razones por las que nunca uso cheques.
No conozco ninguna ley que obligue a devolver físicamente un cheque si se solicita, ni a aportar una prueba o destrucción, ni nada por el estilo. Es en gran parte la razón por la que tenemos la capacidad de suspender el pago de un cheque, y así anularlo a través del banco sin tener ningún acceso físico al cheque - pero este proceso es irregular e imperfecto, y no se puede confiar en él.
Puedes pedirles que hagan lo que quieras, como anularlo y devolverlo, o destruirlo, y ellos pueden negarse, o decir que lo harán y luego no hacerlo, y no tienes ningún recurso útil.
El objetivo principal debe ser evitar perder dinero si alguien cobra "accidentalmente" (o intencionadamente) ambos cheques. Así que puedes pedir, o exigir (negarte a pagar hasta que devuelvan el cheque), etc., y ellos pueden responder más o menos como quieran.
Como último consejo para el futuro, considere la posibilidad de dejar de utilizar cheques para fines como éste. Cambie a algo como un cheque de caja o un giro postal ofrecido por su banco, que (por su propia naturaleza) saca el dinero de su cuenta inmediatamente, elimina toda conexión con su cuenta bancaria y es efectivamente como el dinero en efectivo con la ventaja añadida de un rastro de papel. Conserve el resguardo y el recibo del cheque o giro bancario, por si lo pierde o le reclaman que no ha recibido el dinero.
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Dudo que tengan derecho legal a solicitar el pago en un solo cheque... aparte de eso, creo que es peligroso enviar un segundo cheque mientras el primero esté vigente. Dependiendo de tu nivel de confianza en ellos.
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Yo preguntaría primero por qué quieren un solo cheque por el importe total. ¿Por qué no basta con que les envíes un segundo cheque por la diferencia entre lo que debías pagar en total y lo que ya has pagado? Así se evitaría todo el problema.
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Creo que el comentario de @MichaelKjörling es el camino a seguir. Sería una tontería y sonaría fraudulento que no aceptaran este feliz término medio. Si proporcionan una razón convincente para querer un solo cheque en la cantidad completa entonces me encantaría ver una actualización de su pregunta :-)
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Sólo como información, aquí en Dinamarca, el cheque está tan anticuado y se usa tan poco, que a finales de 2016, los bancos ya no aceptarán cheques de otros bancos. Las transferencias electrónicas son el camino a seguir,
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@Aganju: pueden solicitar lo que les gusta dentro de lo razonable ;-) Que te puedan denunciar por impago por no haber pasado por el aro es otra cosa muy distinta.
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Parece normal que se requiera una única comprobación. Ejemplo notable: la Comisión Federal de Comunicaciones de EE.UU. también exige el pago con un solo cheque (me encontré con ese asunto la semana pasada).