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¿Qué puede hacer Amex si cancelo su tarjeta después de usar las millas de bonificación de registro?<html></html>

Recientemente solicité la tarjeta Amex Gold Delta Skymiles, con la intención de obtener el bono de inscripción (60,000 millas después de gastar $2,000 en los primeros 3 meses) y cancelar la tarjeta antes de que se aplique la primera cuota anual (ya que se condona durante el primer año). También hice lo mismo anteriormente con la tarjeta Chase United Mileageplus Explorer, pero no tenía los mismos términos desagradables que veo en la tarjeta Amex Gold... la tarjeta Amex Gold tiene un lenguaje que amenaza con eliminar/quitar/no honrar el bono si la cancelo dentro del primer año. Mi pregunta es, ¿qué pueden hacer si ya he utilizado las millas? Todas las amenazas parecen girar en torno a quitar el bono, ¿pero qué pasa si ya ha sido gastado?

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Simplemente cambie a una tarjeta sin cuota o cierrela dentro de los 30 días posteriores a la publicación de la cuota anual y la cuota debería ser reembolsada. En términos de su puntaje de crédito, podría ser mejor rebajar que cerrar.

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He hecho exactamente lo que estás proponiendo con la tarjeta Gold Delta de American Express: obtener la tarjeta, usar los puntos, cancelar la tarjeta. Si ya has utilizado las millas, ¿de qué estás preocupado/a?

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Es bastante extraño hacer estas cosas, aunque todo lo que pretendas hacer sea robar millas o puntos.

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kenora Puntos 1

Nota: No soy abogado; esto no es asesoramiento legal.

TL;DR: Como Hart CO dice en su respuesta, probablemente no puedan hacer nada una vez que hayas utilizado los puntos, aparte de cerrar tu tarjeta y, potencialmente, cualquier otra cuenta que tengas con ellos.


Los Términos de Oferta y Beneficios para la Tarjeta de Crédito Gold Delta SkyMiles® de American Express se pueden encontrar en este enlace. Bajo el título "30,000 Millas de Bono" primero establece cuándo pueden tomar medidas (énfasis mío):

Si determinamos a nuestra entera discreción que has incurrido en abuso, mal uso o manipulación en relación con la oferta de bienvenida de alguna manera o que tienes la intención de hacerlo (por ejemplo, si solicitaste una o más tarjetas para obtener una o más ofertas de bienvenida que no teníamos la intención de que las obtuvieras; si cancelas o degradas tu cuenta dentro de los 12 meses después de adquirirla; o si cancelas o devuelves compras que hiciste para alcanzar el Monto Mínimo),

y luego enumera lo que pueden hacer con respecto a las millas de bonificación:

no podemos acreditar la oferta de bienvenida a, podemos congelar la oferta de bienvenida acreditada en, o podemos quitar la oferta de bienvenida de tu cuenta.

Todas estas acciones te impedirán usar las millas de bonificación si sospechan de "juego sucio". No se menciona ningún recurso que reserven si ya has gastado las millas antes de que decidan que estás violando sus términos1. Sin embargo, continúa (énfasis mío):

También podemos cancelar esta cuenta de Tarjeta y otras cuentas de Tarjeta que puedas tener con nosotros.

Obviamente, la primera parte no te molestará si eres tú quien cerró la cuenta, pero si tienes otras cuentas con American Express, se reservan el derecho de cerrarlas también (qué tan probable es que realmente hagan esto, no tengo idea).

Y, aunque los términos y condiciones no hablan explícitamente de "poner en lista negra" a las personas que abusan de la oferta, el párrafo de apertura es:

Oferta de bienvenida no disponible para solicitantes que hayan tenido esta Tarjeta. También podemos considerar el número de Tarjetas American Express que has abierto y cerrado, así como otros factores, al tomar una decisión sobre tu elegibilidad para la oferta de bienvenida.

Suponiendo que esto, o algo similar, esté presente en futuros Términos y Condiciones, les permite tener en cuenta tu comportamiento con esta tarjeta al considerar cualquier tarjeta futura para la que puedas aplicar.


1 Como han dicho otros, no administran el programa SkyMiles®, por lo que (al menos sin mucha litigación adicional sobre su acuerdo con Delta) no podrían quitar otras millas de tu saldo o hacerte "sobregirar" en millas.

Ellos podrían, tal vez, haber incorporado una cláusula de "debes reembolsarnos $xxx", aunque sospecho que los costos de hacer cumplir esto superarían cualquier cosa que recuperaran.

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Las otras respuestas tienen buenos consejos, pero esta es la respuesta completa y correcta porque realmente va a mirar los términos y condiciones. Iba a hacer eso si nadie más lo hacía.

3 votos

El último párrafo, si existe tal cláusula, lo harían alto, como $800. Luego te cobran. Si no pagas, lo venden a un acreedor por la mitad del valor, luego tienes que lidiar con todo ese absurdo de cobros. Comienza a ser mucho trabajo por un vuelo de $350.

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Revisa reddit.com/r/churning para obtener más información sobre el tema

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Ano Puntos 101

Si giras suficientes tarjetas con AMEX, te pondrán en una lista negra y nunca más podrás obtener otro bono con ellos. Aprendí esto de la peor manera. Si hubiera sabido esto, habría conservado mis tarjetas AMEX por más tiempo. Actívamente giro tarjetas (viajes gratis por más de 6 años), pero actualmente no puedo obtener más bonos de AMEX. Están dispuestos a darme su tarjeta de crédito, solo que ya no más bonos.

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¿Realmente te arrepientes, si obtuviste 6 años de viajes gratis?

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Parece que cada vez más compañías están apretando los tornillos en los programas de recompensas que ofrecen para sofocar el churn.

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No me arrepiento, y aún sigo usando Chase. Pero habría manejado AMEX de manera diferente (los habría mantenido durante un par de años antes de cerrarlos).

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Alex Papadimoulis Puntos 168

Recuerda que hay un acuerdo financiero entre la tarjeta y el programa de millas de la aerolínea. Si violas los términos y condiciones con uno, hay un impacto con el otro. Cuando ganas millas ya sea mediante compras regulares, o a través de un premio de bonificación, la compañía de tarjetas de crédito compra millas al programa de millas de la aerolínea. Cuando utilizas la tarjeta para comprar boletos en la aerolínea, entonces la tarjeta te otorga millas adicionales. El acuerdo funciona en ambas direcciones.

Cuando violas los términos y condiciones de la compañía de tarjetas de crédito pueden, si el acuerdo que tienen con el programa lo permite, solicitar que el programa de millas de la aerolínea deduzca las millas otorgadas incorrectamente. Aunque califiqué la declaración anterior, debes asumir que pueden deducir las millas como parte de su acuerdo. Lo hacen todo el tiempo cuando devuelves una compra o cancelas un boleto. Dependiendo de la naturaleza de la violación pueden terminar tu membresía en el programa de millas de la aerolínea.

Hemos visto esto ocurrir cuando una persona es atrapada comprando o vendiendo puntos fuera del programa. La terminación de la membresía en el programa también cancelará cualquier milla legítima en el programa. También afectará a cualquier otra tarjeta AMEX que tengas. La aerolínea también puede impedirte abrir una nueva cuenta de millas. La membresía de millas también está frecuentemente vinculada a programas de miembros de alquiler de autos y programas de hoteles. Tu capacidad para ganar puntos de esos programas también podría verse afectada.

Así que si ganaste las millas dentro de los tres meses y luego esperaste las 8-12 semanas para que se otorguen las millas de bonificación, luego hiciste una reservación usando las millas en el programa, luego tomaste el vuelo, luego cancelaste la tarjeta justo antes de que se aplicara la tarifa anual, y no tenías otros puntos restantes en el programa de la aerolínea; entonces lo único que podrías hacer es cancelar tus tarjetas Amex y cancelar tu membresía de millas.

Si estás dispuesto a correr ese riesgo, entonces sigue adelante y aprovecha la cuenta.

Verifiqué el programa de Chase/United y también tenía un lenguaje similar.

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Cabe destacar aquí para cualquiera que esté revisando esta respuesta; el programa Chase/United tiene un lenguaje menos agresivo y solo indica la posible búsqueda de represalias hasta 6 meses... dándote 6 meses después de esto para cancelar la tarjeta antes de que entre en vigor la cuota eximida.

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¿Puedes señalar en qué parte de los Términos y Condiciones violarían si siguen adelante con este plan?

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La frase clave es: "si cancelas o reduces tu cuenta dentro de los 12 meses después de adquirirla; o si cancelas o devuelves las compras que realizaste para alcanzar el monto mínimo)."

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SiddharthaRT Puntos 2074

Mi pregunta es, ¿qué pueden hacer si ya he utilizado las millas? Todas las amenazas parecen girar en torno a quitar el bono, ¿pero qué pasa si ya ha sido gastado?

Si has utilizado tus puntos de recompensa, entonces la recuperación de la recompensa te dejará con un saldo de puntos negativo. No creo que puedan cobrarte por un saldo negativo de puntos de recompensa, veo a personas sugiriendo esta posibilidad pero no veo ejemplos ni lenguaje en sus términos y condiciones que respalde esa noción. En la mayoría de los casos, un saldo de puntos negativo simplemente significa que no habrá nuevas recompensas hasta que hayas gastado lo suficiente para ganar recompensas y llevar el saldo de puntos a positivo, pero si cierran la cuenta no veo evidencia de una consecuencia financiera para el titular de la tarjeta.

Creo que lo peor que probablemente harían es ponerte en una lista negra, pero muchas personas rotan tarjetas de Amex o tienen recompensas recuperadas sin ser puestos en una lista negra, probablemente esté reservado para personas que hayan tenido cuentas canceladas en lugar de personas que se van con saldos de puntos negativos.

En tu caso, puedes evitar cualquier resultado negativo esperando hasta el decimotercer mes para cancelar. Para Amex, la tarifa anual se reembolsa si cancelas dentro de los 30 días de la fecha del estado de cuenta en la que se cobra la tarifa anual. Lee tus términos y condiciones para confirmar que esa disposición aún está vigente (lo ha estado durante años pero no he abierto una Amex recientemente).

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Esto parece pasar por alto que las millas no están en una cuenta controlada por Amex. Más bien, Amex deposita las millas en la cuenta de Delta del cliente. Amex no puede unilateralmente hacer que el saldo se vuelva negativo; Delta puede que ni siquiera admita la posibilidad de un saldo negativo. Y cerrar la tarjeta de crédito no cerrará la cuenta de Delta.

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@nanoman Es verdad, estaba hablando sobre los puntos de Amex MR en general, sin estar seguro de cuál es el acuerdo que tienen con Delta. Imagino que a Delta no le interesaría permitir que Amex recupere una gran cantidad de millas.

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Kristin Puntos 301

Simplemente pondría esto como un comentario, pero no tengo la reputación...

Solo por completitud, me gustaría sugerir una alternativa:

Simplemente pregunte a AMEX si pueden eximir permanentemente la tarifa.

Sé que esto no responde a tu pregunta, pero muchas veces lo hacen... De hecho, tengo la tarjeta Gold yo mismo sin tarifa anual. Tenía la intención de cancelar, pero me eximieron permanentemente la tarifa anual para mantenerme como cliente, y debido a eso todavía uso la tarjeta. No estoy seguro de cuán comúnmente se hace, pero no pierdes nada con preguntar.

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