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La compañía de seguros me envió un cheque enorme en lugar de la farmacia. ¿Y ahora qué?

He recibido un cheque de 20.000 dólares de mi compañía de seguros que debía ir a mi farmacia especializada. Está hecho a mi nombre. Como es evidente que se trata de un error, llamé a la farmacia y me dijeron que se lo firmara y lo enviara por correo.

Sin embargo, dado que el cheque está a mi nombre, ¿no seguirá siendo mi responsabilidad si se pierde de camino a la farmacia? Para complicar aún más las cosas, la farmacia dice que la compañía de seguros les dijo que el cheque era para 24,000,not 20,000.

Parece que tengo tres opciones, ninguna de las cuales es precisamente genial:

  1. Firmar el cheque y enviarlo por correo certificado (aunque el hecho de que esté registrado no significa que no pueda perderse)
  2. Depositar el cheque y enviar un cheque personal (lo que provoca problemas fiscales y de información a Hacienda)
  3. Esperar a que el cheque caduque y hacer que la compañía de seguros envíe un nuevo cheque directamente a la farmacia (¿existe esto?)

Espero estar pasando por alto algo obvio. Odio tener esto rondando mi cabeza.

Yo (y todas las partes) estamos en Estados Unidos.

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Re: 3. No creo que eso pueda funcionar en absoluto, y hará que todos estén descontentos. Aunque los cheques caducan (después de 18 meses donde yo estoy), eso sólo impide que se depositen. No se cancela la deuda, y el cheque caducado no depositado puede seguir siendo utilizado como parte de la prueba de que el emisor debe el dinero nombrado. No me gustaría que nadie retuviera un cheque caducado mío para 20K,withoutapapertrailalsoindicatingthatitisdefinatelyintendedtobevoided.Inwhichcase,itmightaswellbeactuallyvoidedthevoidingfeeisnegligiblenexttothat 20K.

31 votos

No puedes saber que es realmente un error a menos que preguntes a tu compañía de seguros

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Ya he firmado y enviado cheques de menor cuantía con anterioridad (EE.UU.), pero era una señal de que la facturación estaba desajustada y tardaría meses en corregirse. El proveedor me reclamó miles de euros más y, finalmente, tuve que escribir una carta suplicante en la que básicamente decía que debían aceptar lo que pagaba el seguro, igual que todos los demás proveedores, y que yo no tenía tanto dinero. Llevé copias de esta carta a la parte no pagada, a mi médico y al médico especialista. Al final se arregló.

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Michal Kališ Puntos 16

La compañía de seguros emitió el cheque. Yo me pondría en contacto con la compañía de seguros para que anulen el cheque actual y emitan uno nuevo a favor de la farmacia.

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+1 De acuerdo. Con esta cantidad de dinero, no te metas en medio de esto a menos que no tengas otra opción. Ponte en contacto con la aseguradora y diles que anulas el cheque y se lo devuelves.

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¿Incluso si la farmacia no está en la red de proveedores del seguro?

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@user662852 eso depende. Dejar que un proveedor fuera de la red se encargue de la contabilidad de una reclamación dependerá en cierto modo de la confianza que tengas en él. Como threadstarter no esperaba recibir este pago y buscaba entregarlo a la farmacia es poco probable que el costo ya haya sido incurrido por él/ella; en esta situación no tiene sentido manejar el dinero.

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RockTheStar Puntos 764

Los cheques son algo increíble, ya que, aunque se pierdan, el dinero no cambia de manos hasta que se cobra el cheque. Sin embargo, recomiendo encarecidamente NO firmar un cheque y enviarlo por correo. Esencialmente, poner tu firma en él es decir que sí, que pagues a quien sea. Teóricamente es aceptable, pero rara vez es una buena idea. Llame a la compañía de seguros y pídales que cancelen el cheque actual para volver a emitirlo a las personas correctas. No olvides escribir VOID (en letras enormes) en el cheque antes de tirarlo y/o romperlo.

1 votos

Personalmente, lo rompería, lo quemaría y tiraría las cenizas. Parece mucho trabajo, pero sólo lleva unos segundos :)

4 votos

"Esencialmente, poner tu firma es decir sí, paga a quien sea". No conozco la legislación estadounidense, pero en el Reino Unido puedes "endosar" un cheque a tu nombre, para que sea pagadero sólo en la cuenta que usted nombra en el endoso. Pero OMI el consejo de "dejar que la compañía de seguros resuelva su propio error" es mejor.

6 votos

Si lo anulas, agárrate a él. Mételo en una caja de seguridad. Envíe a la compañía de seguros una imagen del cheque anulado con su identificación o lo que sea. Pero no dejes que se te escape de las manos.

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Opción 4: Ir hablar con alguien en persona en una oficina de la compañía de seguros. Me han ayudado varias veces con cosas así. Pueden hacer que todo el mundo se involucre en una conferencia telefónica y hacer que algo suceda. Pero hay que ir. Llamar es una buena manera de perder el tiempo y de no llegar a ninguna parte, ya que se tiran el tema de un lado a otro.

Busca una oficina y vete. Esta es la solución más eficaz.

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¿Es eso posible? Algunas compañías de seguros médicos parecen estar configuradas de manera que es difícil incluso hablar con una persona real por teléfono, y mucho menos ir a hablar con ellos en persona.

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@Michael Mi compañía de seguros tiene "tiendas minoristas". No muchas pero sí unas cuantas. Se crearon para ayudar a la gente con la inscripción y otras cuestiones. Es extraño que aquí haya oficinas de seguros de automóviles y de hogar en cada esquina, pero sólo dos oficinas minoristas de seguros médicos en toda una ciudad. Aun así, me han ayudado mucho.

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user25694 Puntos 6

Así que:

  1. El importe del cheque es erróneo
  2. El cheque se hizo a nombre de la parte equivocada

Lo que haces:

  1. Haz una foto del cheque; anverso y reverso
  2. Comunique a la farmacia lo sucedido y que va a hacer que la compañía de seguros corrija su error
  3. Póngase en contacto con la compañía de seguros y dile a (no preguntes) que vas a devolver el cheque. Escriba VOID en él.
  4. Al devolver el cheque, asegúrese de incluir una carta de explicación

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No sabe que la cantidad está mal. Sabe que la persona de la farmacia cree que está esperando 24,000not 20,000. Los 4.000 dólares adicionales pueden ser aplicables a una reclamación o conjunto de reclamaciones diferentes. Además, es posible que Threadstarter esté recibiendo el pago debido a un error en la farmacia cuando se presentó la reclamación.

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Los 4.000 dólares podrían ser algún tipo de franquicia, o el resultado de una cobertura inferior al 100%, o algún límite de cobertura superado. Alguien en la compañía de seguros puede haber confundido, en medio de la discusión, entre el importe total de la reclamación y el importe cubierto.

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@quid En cualquier caso, no creo que ningún civil deba sentirse cómodo siendo el intermediario de una transacción B2B, no obstante una transacción B2B gigante, especialmente si todo solía ir bien en el pasado. Si se trata de alguna nueva política que la compañía de seguros implementó, entonces suena ridículo y el OP debería obtenerla por escrito.

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Mandy Puntos 26

Depositar el cheque y enviar un cheque personal (lo que provoca problemas fiscales y de información a Hacienda)

Es una mala idea, a no ser que el cheque que recibas sea un cheque bancario certificado.

Supongamos que la compañía de seguros es una estafa y el cheque es fraudulento. Podrían pasar semanas o meses hasta que una investigación se diera cuenta de ello, mucho después de que su propio cheque personal fuera cobrado por la farmacia.

El banco le hará pagar los 20.000 dólares anulando el cheque, aunque los fondos hayan sido depositados en su cuenta.

No te pongas en la posición de un gestor de dinero; no tienes la base de efectivo, el seguro, la protección del gobierno y todo lo demás que tiene un banco.

Y, por supuesto, estás siendo un gratis manejador de dinero si lo hace. (Ni siquiera te compensan los gastos de envío, el tiempo y demás). Si manejas dinero entre dos partes, debes cobrar un porcentaje, o bien negarte. Ese porcentaje tiene que ser proporcional al riesgo, ya que cobrar un cheque para alguien conlleva un riesgo similar al de hacer un préstamo (y es efectivamente una forma de hacerlo).

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