Tratar con un "amigo" que no quiere pagar después de la entrega a pesar de los contratos firmados

Question

Necesito ayuda para afrontar esta situación.

Tengo un (persona que dice ser mi) "amigo" que no pagó al terminar y entregar el proyecto, a pesar de un contrato firmado en mayo pasado.

• El proyecto se entregó en su totalidad según las especificaciones, por encima de lo esperado. [A pesar de que el cliente no proporcionó todos los recursos necesarios (con plazos de última hora), y yo trabajé horas extras. También ganó algunos premios del sector].

• Parece que este "amigo" no ha resuelto su negocio, por desgracia, casi un año después. Vuelve a pedirme que le haga perder el tiempo con un café, "para conocerme mejor".

Mi pensamiento de autónomo es: amigo o no, este es un cliente que no pagó .

Mi respuesta:

Sabes, estaría muy bien que pagaras la última vez. Hablaremos después... cuando sea.

Ah, sí, he lanzado de forma gratuita la conversión de los gráficos y las cosas que que se suponía que debías hacer - y me molestó que no hicieras tu trabajo. Problemas de inicio de Scrappy, pero no pagar a la gente por hacer el trabajo no es genial.

Su respuesta:

¡Uf, [nombre]! ¿Por qué eres tan brusco? Te considero un amigo (aunque tú no lo hagas). Creíste en mí desde el principio y nunca lo olvidaré. Nos peleamos, eso pasa. Nos hemos ayudado mutuamente muchas veces a lo largo de los años. Sólo quiero trabajar para que nos conozcamos mejor como personas, porque en definitiva, los dos tenemos las mismas pasiones y no renunciamos a ellas. Creo que lo sabes. ...y tu próximo movimiento podría ser una respuesta defensiva/inteligente, pero [Tu Nombre] - no estoy tratando de pelear contigo. Estoy tratando de ser tu amigo. Un mejor amigo. Tomar un café. Hablar de nuestra mierda como adultos normales. Creo que vale la pena un intento, un intento REAL.

Mi respuesta:

Empecemos por comprender nuestras diferentes perspectivas. ¿Puedes intentar entender de dónde vengo?

Teníamos una relación cliente-contratista con un contrato escrito que se rompió. Hice el trabajo; fue un éxito total, pero no me pagaron. Amigo o no, para mí, eres un cliente que no pagó.

¡Pero bueno! ¿Eras siquiera un amigo? Soy un contratista, y sabes que los contratos pagan mis facturas. Los amigos no dejan a los amigos fuera en el frío.

He hecho todo lo posible para ayudarte de forma gratuita. Pero, tómalo como un honesto consejo, realmente necesitas resolver tu negocio. La gente necesita ser pagada. Como he dicho - averiguar eso - y luego, tal vez, vamos a hablar.

Su respuesta:

Ya, veo lo que dices, y hay más que quiero hablar. Así que sí, lo siento. Pero me estás hablando como si fuera un tipo/empresa al azar. Siempre lo has hecho. Ha habido destellos de "amistad" de tu parte que he visto, pero por alguna razón estás tan a la defensiva TODO EL TIEMPO y vuelves a decir que soy sólo un tipo/compañía... Mira, creo que hay una razón por la que nos encontramos el uno al otro. Todavía no sé cuál es. Pero creo que nos debemos al menos trabajar para ser más amigos, para conocernos. ¿Por qué crees que ¿Crees que sigo volviendo a ti? No es porque su único AR genio en la Bahía. Es porque te entiendo, y creo que me entiendes (como el 40%). Amigo, deja tu ego a un lado, yo haré lo mismo. No creo que que esto tenga algo que ver con los dólares.

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Mi sentido arácnido por haber pasado los últimos 20 años de mi vida haciendo trabajos por encargo resume a este "amigo" como:

• Minar mis habilidades y logros como "moneda de diez centavos" con el fin de conseguir "trabajo gratis". Obviamente Podría encontrar otro desarrollador en la bahía para estafar.

Mi respuesta final:

Hmm, esto se lee como un correo electrónico defensivo. Creo que soy la única persona lo suficientemente amable como para ayudarte gratis - pero hay un límite para eso. Por favor, resuelve tu negocio. Mi venmo es [ ] Estoy bloquearé hasta entonces.

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"Amistad" ¿Debería haber abordado esto de otra manera? Como amigo contratista, creo que ya le estoy haciendo un favor al no llevarle a reclamaciones de menor cuantía ni exigirle una cuota de retraso.

(En cuanto a la corte de reclamos menores, no tengo el tiempo, aunque es un contrato de $5k "amigo servicio de inicio voy a construir toda su aplicación para el descuento ridículo". :()

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Hace poco me enteré de que esta persona ha ganado un concurso para lanzar el producto en la televisión. Según tengo entendido, financieramente, el cliente fue previamente incapaz de pagar (y probablemente tiene un crédito horrible, por lo que si demandé en la corte, no le importaría tener su registro permanente estropeado por legal incapaz de pagar).

• ¿Debo informar al concurso de que tiene un contrato impagado?
• ¿O debo esperar hasta que parezca que puede pagar? Supongo que este programa de televisión conseguirá al menos algunos clientes para que pueda pagar sus facturas.

Acabo de enviarle este correo electrónico:

Felicidades por ganar el Home Shopping Network.

Ahora que eres un rico gazillón, espero que puedas pagar la aplicación que construí para ti en aquel entonces. Te adjunto la factura de nuevo para tu comodidad.

Answer 1

¿Es esto un guión de una telenovela?

Il y a demasiada discusión que tiene lugar.

El negocio es negocio y pas amistad. Ignora todo lo que no esté directamente relacionado con el negocio . Todas las idas y venidas intentando que el otro "entienda" tu posición es, francamente, una tontería.

Todo lo que debería estar indicando.. "Tenemos un contrato. Págame". Cuando él/ella responda responda con, "Tenemos un contrato. Págame". Cuando te pida ir a tomar un café... responde con "Bien, ¿tendrás un cheque para mí?" Cuando se le pida que complete más trabajo, responda con "Estaré encantado después de que me paguen por el trabajo anterior".

Deja de intentar rogarle que lo entienda. Él/ella lo entiende TOTALMENTE, sólo que no quiere o no puede pagarle.

Cada una de las cosas que usted afirma debe pedir el pago o facilitar la entrega del mismo. Quién es usted, cuáles son sus "Sueños" o "metas", lo "parecidos" que puedan ser, etc. son completamente 100% irrelevante y tácticas de estancamiento.

Deja de ser un "amigo" o ex amigo y empieza a dirigir un negocio . Si tuvieras un jefe... y este cliente no pagara, ¿qué haría el jefe?

En pocas palabras... presentar una demanda, de menor cuantía o no... o, dar por perdido el dinero. Y si fuera yo... también daría de baja a la persona que se negara a pagarme.

"Los "amigos" no se quedan sin pagar por el trabajo acordado cuando un contrato dejaba claro que había que pagar. Esta persona n'est pas tu amigo.

Relevante enlace: Mike Monteiro: ¡F' You Pay me! ADVERTENCIA: contiene lenguaje para adultos. (Es una conferencia en la que interviene el Sr. Moneiro, y en la que se habla de cuestiones relacionadas con los pagos, los contratos, los que no quieren pagar, cómo manejarlos, etc.)

Answer 2

Tu cadena de correos electrónicos es poco profesional, te fallas a ti mismo bajando al nivel argumentativo de tu cliente. Además, en lugar de ir al grano, le haces indirectas y le das importancia de manera informal, lo que parece muy emotivo, tratando de jugar la carta de la culpa y de avergonzarle.

Esta no es forma de seguir los procedimientos de un contrato roto. En lugar de continuar con esta cadena de correos electrónicos, que claramente no lleva a ninguna parte, cree un nuevo correo electrónico o una carta física para su cliente. Este correo electrónico debe ser lo más formal posible, con una intención clara. La intención es que usted espera el pago según el contrato escrito y que el incumplimiento de dicho pago dará lugar a más acciones legales.

Adjunte una factura a este correo electrónico, con todos los desgloses de los costes, así como los medios de pago. Por último, debe proporcionar un razonable fecha límite de cuándo debe realizarse este pago (o un razonable respuesta en la que explique por qué cree que la reclamación es injusta) antes de que usted inicie un procedimiento judicial.

Nota: Si su respuesta es del tipo "te veo como un amigo ", mantén tu respuesta profesional o envía un recordatorio cuando llegue el momento.

Si aún así se niega a pagar, o envía una larga carta en la que le dice que lo deje pasar, envíe un recordatorio. Dentro de este recordatorio, también debes incluir todo lo que sea necesario o recomendable a la hora de notificar al cliente las acciones legales (dependiendo del país en el que vayas a emprender la acción). Por ejemplo, en el Reino Unido se recomienda que enumere los documentos que tiene en su poder para respaldar la reclamación.

Por último, una vez agotado todo esto, emprenda acciones legales. En el Reino Unido, la tarifa en línea de llevar a alguien a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía por hasta 300 libras es de 25 libras (para un contrato de 5k puede ser de 205 a 455 libras, lo que es minúsculo comparado con el beneficio). Sería mucho más fácil y algo más barato recibir el pago antes de la acción legal, pero es probable que la acción valga la pena.

Sin embargo, si la acción legal no merece la pena, yo cortaría por lo sano y seguiría adelante, ya que amenazar con una acción legal sin llevar a cabo tu decisión puede ser malo para la reputación y marcarte como una persona pusilánime. (Ve a por ello si te parece bien o sabes que este cliente no tendrá influencia en las decisiones de futuros clientes).

También me niego a creer que no tengas tiempo para ir a un juzgado de poca monta pero sí para trabajar gratis en un contrato valorado en 5k.

P.D. - La próxima vez no proporcione el contenido sin pago, si un cliente tiene el trabajo y usted no tiene manera de cerrarlo, el cliente entonces no tiene interés en su pago. El interés en su pago debe ser mutuo, ya que garantiza el pago puntual y fiable.

Answer 3

A amigo no te ponga en un compromiso en el que no puedas pagar tus facturas a tiempo o poner comida en tu mesa. Este no es tu amigo.

Como lewis Aquí se ha dicho que hay que dejar el enfoque "amistoso". Necesitas empujar hacia los reclamos menores. SIN QUEJARSE de que no tienes tiempo, ¿vale? Ahora, este es el trato. El juzgado de escasa cuantía puede conseguirte una sentencia, pero una sentencia no vale ni el papel en el que está impresa si (a) tu cliente está arruinado y (b) puede demostrar al juzgado que no tiene bienes por encima de los medios básicos para vivir (a nivel de subsistencia). Si está en realidad abandonado, entonces usted va a tener que anotar esto como "la matrícula" y escribir él y todo el asunto fuera. Si no, procedamos (asumo que estás en CA, ya que mencionaste la Bahía):

No soy abogado pero he tenido que acercarme a hacer esto tantas veces con mis clientes que ya es como una memoria muscular.

(a) Envíe una carta de demanda, por algún método que pueda probar su entrega. Puedes utilizar el correo postal, Fedex, UPS, o si prefieres hacer las cosas por internet, utiliza RPost. Si has facturado, incluye una copia de la factura. Asegúrese de que su carta específicamente se lee "debido a la recepción". Este paso es sólo una formalidad, porque un juez va a preguntar si usted envió una carta de demanda.

(b) Rellenar el formulario. Obviamente, se trata de una reclamación de menor cuantía, por lo que no puedes contar con un abogado. Tu post me dice que eres un tipo inteligente, así que no necesitas uno. Aquí está el formulario, por el amor de Dios: Formulario de reclamaciones de menor cuantía de CA y instrucciones

(c) Llevar unas cuantas copias al juzgado (más cercano al lugar donde reside o trabaja esta persona) para presentarla. Si no tienes tiempo, puedes enviar a alguien que sí lo tenga. Sólo asegúrate de que está rellenado. Con esto conseguirás una fecha del tribunal .

(d) Hacerlo servir inmediatamente ya que hay un límite de tiempo. Puedes recurrir a los alguaciles, que serán los más baratos, pero tendrás que ir a donde acepten documentos en persona que podría ser un dolor en el trasero para llegar. O puede hacer que cualquier persona mayor de 18 años (además de usted mismo) lo envíe por correo y rellene un formulario de prueba de servicio de forma gratuita, o un servidor de procesos puede entregarlo en mano (¿75 dólares?) después de enviar un PDF. Bien, terminas con un formulario de prueba de servicio. Lo mejor es que físicamente devuélvalo a la oficina del secretario - pero como último recurso, envíelo por correo tan pronto como lo reciba; de cualquier manera, guarde una copia. Asegúrate de llevar una copia al juzgado, junto con la carta de demanda y las copias impresas de los correos electrónicos que hayáis intercambiado.

(e) Preséntese en el juzgado y deje que el juez haga el trabajo. Si consigues una sentencia y él sigue dando largas, entrégalo a un servicio de recuperación de sentencias y te cobrarán un 10%, pero al menos acabarás con algo de dinero en el bolsillo.

Si todo este proceso hacia un juicio le lleva más de ocho horas de su tiempo, me sorprendería mucho.

Answer 4

He experimentado este mismo escenario. Si se recurre a la asistencia jurídica, es probable que se reduzcan las posibles ganancias y que la cantidad recuperada sea menor que el coste de la acción legal, sin tener en cuenta el tiempo y el esfuerzo invertido, que puede variar de un país a otro; yo vivo en Irlanda, donde el proceso es lento y costoso. Estás siendo manipulado, y participando en ello (como otros carteles han identificado).

Anúlalo y no vuelvas a tener ningún contacto con la persona implicada: Considérelo como un costoso curso de gestión de la relación con el cliente, y que ha aprendido algo (en mi caso, aléjese del trabajo por cuenta propia). Esto es definitivamente pas un amigo que está describiendo aquí.

Answer 5

Estás cayendo en su trampa. Estás siguiendo sus pistas. No llevan a ninguna parte.

Si hubiera algún interés en la amistad y no en la extorsión, la solución sería llevarle a los tribunales, hacer que incumpla su pago, entrar en concurso de acreedores privado y pagar lo que realmente pueda a la vista de que ha hecho una chapuza en su negocio, con usted como acreedor de primera línea.

Eso no es lo que propone. En su lugar, está tratando de salvarse a sí mismo (suponiendo que realmente es de dinero en lugar de desplumarles directamente) con palabras zalameras.

Está en deuda contigo y quiere convencerte de que le des aún más crédito (¿qué sentido tendría, por otra parte, insistir en que estáis de acuerdo con el trabajo?)

Si se tomara en serio lo de salir de la deuda con usted en lugar de meterse en más, estaría hablando de entrar en concurso de acreedores y conseguir que sus deudas se paguen finalmente bajo la supervisión de un tribunal.

Lo que te ofrece es desplumar más. Aunque se esté engañando a sí mismo tanto como a ti, nada bueno puede salir de eso.

Introduzca su reclamación en el juzgado o anúlela. No hagas más negocios con esta persona porque es una propuesta perdedora. Esta es la vía menos desesperada para conservar una amistad real, si es que la tienes: de lo contrario, la deuda seguirá interponiéndose entre vosotros.

Si te interesa lo más mínimo lo que es la amistad, prepárate para trazar esta línea. Es se perder el dinero que se le debe, no se equivoque. Si dejas en manos de los tribunales la decisión de cuánto es, ambos podréis dejarlo atrás entonces. Ya sea con o sin amistad.

Dejarse desplumar de forma continuada no será un duro peaje puntual sino un veneno constante para tu relación.