Hace unos años compré un coche nuevo en un concesionario de Hyundai con un seguro GAP. Todo fue financiado a través de Chase bank. Este año lo cambié por otro coche nuevo (en un concesionario diferente). Como parte del acuerdo de intercambio, pagué el primer coche antes de tiempo y el nuevo concesionario me dijo que tenía derecho a un reembolso del seguro GAP no utilizado que venía con él.
Así que contacté al primer concesionario al respecto, y el hombre de finanzas allí me hizo enviar algunos formularios y pruebas de pago del primer coche. Dijo que esperara 8 semanas para un reembolso. Así que esperé las 8 semanas y nada llegó. Después de esa espera volví a contactar al concesionario y les pregunté cuál podría ser el problema. El hombre de finanzas dijo que había enviado los formularios al banco de financiamiento, y que debería esperar el reembolso de ellos. Así que contacté al banco, y me dijeron que ellos no manejan el reembolso del GAP porque mi cuenta está cerrada.
Así que ahora tengo al concesionario y al banco señalándose con el dedo, y no hay dinero a la vista. El hombre de finanzas en el concesionario también es muy poco receptivo. Rara vez contesta su teléfono o correos electrónicos. ¿Qué debo hacer, presentar una demanda en el tribunal de reclamaciones menores contra el concesionario o el banco? Por cierto, todo esto fue en California, EE. UU., si es relevante.
