Me inscribí para depósito directo con cash app para que mi cheque de pago fuera depositado en la cuenta que me dieron en el formulario de depósito directo que firmé y entregué a mi empleador según las instrucciones de cash app.
Sin embargo, cuando mi empleador envió mi cheque de pago, de alguna manera fue a parar a la cuenta de otra persona. Según cash app, mi empleador envió mi cheque de pago a la cuenta equivocada, pero después de hacer una extensa investigación y rastrear hasta el banco de origen, la cuenta coincidía con la cuenta en el formulario de depósito directo que me dieron.
He presentado varias quejas ante CFPB, FDIC, FTC, OCC, NCDA, Departamento de Banca de Texas, por nombrar algunos, aún así no he recibido mi cheque de pago y cash app ha reconocido que lo tienen pero dicen que fue a una cuenta que no está a mi nombre.
El banco de origen ha hecho 2 recuperaciones de los fondos pero ambas han sido rechazadas debido a que los fondos no están disponibles. Cash App sugiere que el banco de origen envíe una carta de indemnización a Sutton Bank, sin embargo ellos se niegan a hacerlo.
¿Qué más puedo hacer en esta situación? Siento que cash app ha robado mi cheque de pago, pero ¿no sería culpa de Sutton Bank por liberar mi cheque a una cuenta que no está a mi nombre? ¿Es siquiera posible que mi cheque de pago haya llegado a cash app si ni siquiera estaba mi nombre en la cuenta? ¿No es esto motivo para una demanda? ¿Quién sería responsable, Sutton Bank o Cash App?
