Estoy ubicado en el Reino Unido, y recientemente comencé a comprar servicios de una empresa alemana (Contabo). Estoy pagando desde una cuenta de tarjeta Euro, y ellos tienen registro de VAT en el Reino Unido, por lo que no hay complicaciones ni con el tipo de cambio ni con el VAT.
El problema es que emiten facturas que no coinciden con las deducciones de mi cuenta de tarjeta. Durante los primeros 3 meses tomaron:
19 de junio 14.38
13 de julio 8.62
13 de agosto 8.62
Y facturaron:
30 de junio 15.81
31 de julio 8.62
31 de agosto 7.19
Nótese que se concilia después de 3 meses. He tenido idas y venidas con el departamento de soporte, que no quieren involucrar al departamento de cuentas. El soporte me dice que las facturas coinciden con un total acumulado (cierto) en algún momento, y dicen que hacen pre-autorizaciones tempranas, y así sucesivamente, pero también dicen que mi afirmación de que "una factura siempre debe coincidir exactamente con la suma solicitada o ya tomada" no es siempre verdadera".
Verificación de cordura: ¿seguramente esto es un sinsentido? ¿Es universalmente cierto que "una factura siempre debe coincidir exactamente con la suma solicitada o ya tomada"? ¿O estas no son facturas reales, y tal vez son pro-formas de algún tipo? Dice que es una factura, y tiene los detalles de su cuenta bancaria y su VAT number, y así sucesivamente (pero es un VAT number del Reino Unido).