La pregunta en la que estoy interesado es si tiene sentido hacer preguntas sobre el WTP en un escenario donde estamos tratando con un servicio de pago.
Para dar un poco de contexto: considera Uber, por ejemplo. Supongamos que nuestro objetivo empírico como investigador es realizar una encuesta entre los usuarios de Uber que de alguna manera revele cuánto valoran la presencia y la capacidad de usar Uber. Idealmente, quiero obtener el excedente del consumidor promedio a través de dicha encuesta.
Soy consciente de que el WTP solo se puede obtener adecuadamente en un experimento controlado, y que encuestar a las personas sobre su WTP podría no ser un enfoque muy bueno. Sin embargo, a veces se usa cuando se necesitan algunas cifras, incluso si no son muy fiables (por ejemplo, en un entorno de salud pública, a menudo utilizado en economía de la salud).
Ahora, si estuviéramos tratando con un servicio de uso gratuito, entonces hacer preguntas sobre el WTP (de manera adecuada) parece apropiado en términos de que entendamos qué significa este WTP informado. Sin embargo, en el caso de Uber tengo algunas dudas: los consumidores ya pagan dinero por usar ese servicio como Uber, y si se les pregunta sobre su WTP para continuar usando Uber, no me queda muy claro y evidente qué consistirá su valoración informada y cuál es la alternativa en su mente (por ejemplo, la referencia con la que comparan la situación actual podría ser el mundo sin Uber pero con los mismos precios de taxi (entonces el WTP representaría solo la conveniencia de usar el servicio), o el mundo sin Uber con los precios en su lugar hasta que Uber se lanzó (lo que implicaría la presencia de todo el efecto de Uber en el mercado en el WTP).
¿Cuál es tu opinión al respecto? A primera vista, no encontré mucha literatura sobre el tema. Por favor, siéntete libre de compartir tus ideas y tal vez literatura relevante.
¡Muchas gracias de antemano a todos!
