No en el sentido de Jung, sino más bien en el de los costes ocultos del trabajo distribuido. Por ejemplo, supongamos que una gran empresa licencia un software de gestión de gastos para que los empleados escaneen y registren sus propios recibos de viaje. Esto les permite despedir a un número x de administrativos y ahorrar el doble de lo que gastan en el software. Los beneficios de este año serán ligeramente superiores, los inversores pueden recompensar ese crecimiento con un múltiplo de beneficios más alto, y pagarán un múltiplo aún más alto por el proveedor del software. Pero ahora tienes 100 veces más empleados con una tarea/distracción extra, lo que tiene que pesar en la productividad/moral/retención al menos de forma marginal.
Mi uso del término proviene de los libros de Ivan Illich y Craig Lambert, que parecen tener una perspectiva más cultural/individual, y enmarcan esto como una historia de explotación en la que la empresa extrae un poco más de trabajo (de sus clientes también, con cosas como el auto-control) que es efectivamente no compensado.
Pero tal vez eso conceda demasiado... por ejemplo, seguramente estos oficinistas también hacen un poco menos de su otro trabajo, y los empresarios/inversores pueden haber tomado una decisión miope en contra de sus propios intereses. Se trata de una cuestión empírica sobre la eficacia real del software frente a los diversos costes de invertir la división del trabajo.
¿Dónde puedo encontrar los trabajos existentes desde esa perspectiva? ¿Qué otros términos debería buscar? Gracias de antemano por cualquier sugerencia.
