Yo banco con Chase y definen dos saldos en mi cuenta:
Saldo disponible
La cantidad de dinero en su cuenta que puede utilizar ahora mismo. Puede encontrar este saldo en los recibos que recibe en los cajeros automáticos, de un banquero en una sucursal, en chase.com o en la aplicación Chase Mobile.
Saldo actual
El importe total de dinero registrado en su cuenta, incluidos los fondos aún no disponibles para su uso. Esto incluye transacciones pendientes, retenciones de autorización que aún no se han contabilizado o depósitos que aún no se han puesto a disposición. Puede encontrar este saldo en los recibos que recibe en los cajeros automáticos, de un banquero en una sucursal, en chase.com o en la aplicación Chase Mobile.
Es posible que su banco utilice una terminología diferente, pero supongo que el cheque se cobró antes de que su saldo disponible tuviera fondos suficientes para compensar el cheque.
Tienes que llamar a tu banco y preguntar por qué te han devuelto el cheque.
También tienes que llamar a tu casero y explicarle la situación.
En mi opinión, la nomenclatura debería ser Saldo Disponible y uno de:
- Depósitos pendientes
- Fondos no liquidados
Y que ninguna de las dos cantidades sea un roll-up que incluya la otra cantidad.
