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¿Debo denunciar el robo o deterioro de la tarjeta si me han robado el CVV?

Hoy he estado en un concierto público y he ido a comprar comida. Era una tarjeta nueva, pero los de servicio me han dicho sospechosamente que no funcionaba al pasarla muy despacio y luego han intentado grabar en el teléfono el número de tarjeta, la fecha de activación y el CVV. Se lo impedí. Consiguió que otro hombre pasara la tarjeta por el lector y funcionó.

Me sentí incómodo por esto porque con la tarjeta CVV y el número de tarjeta, etc, cualquiera puede básicamente comprar en línea, así que estaba pensando en conseguir una nueva tarjeta en su lugar. Pero había dos opciones, una era denunciar el deterioro de la tarjeta y me daban una nueva tarjeta con el nuevo CVV, la otra era denunciar el robo de la tarjeta y me daban una nueva tarjeta con el nuevo número. Obviamente conseguir una nueva tarjeta con un nuevo número era un poco más complicado, porque yo mismo no sé exactamente el número de la tarjeta y en qué servicios web o suscripción la utilicé ya que está gestionada digitalmente.

¿Debo denunciar el robo o deterioro de la tarjeta si me han robado el CVV?

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Stephen Darlington Puntos 33587

Deberías llamar a tu banco e informarles del incidente. Lo más probable es que cancelen la tarjeta y la vuelvan a emitir con un nuevo número y CVV. Las suscripciones deberían transferirse automáticamente a la nueva tarjeta, pero asegúrate de que aún no hay cargos fraudulentos, ya que podrían transferirse también a menos que los identifiques explícitamente como fraudulentos ante el banco.

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Alex Papadimoulis Puntos 168

¿Debo denunciar el robo o deterioro de la tarjeta si me han robado el CVV?

Tampoco lo denuncies. Habla con una persona de la compañía de la tarjeta de crédito, explícale exactamente lo que ha pasado. Deja que ellos decidan qué hacer. Puede que quieran ponerse en contacto con el comerciante.

Si notifica que la tarjeta está dañada, puede seguir utilizándose para transacciones en línea. A mí me partieron una tarjeta por la mitad unos meses antes de que caducara. Como estaba dañada pero podía ver los números necesarios, no congelaron la cuenta.

Si denuncias su robo o pérdida, la cuenta quedará bloqueada hasta que puedan conseguirte una nueva tarjeta. Por supuesto, cambiarán todos los números.

Como se trata de una tarjeta de crédito y no está vinculada directamente a tu cuenta bancaria, tienes cierta protección. Al denunciarlo y dejar que ellos decidan qué hacer, has cumplido el requisito de denuncia.

Si se trata de una tarjeta de débito, es necesario desvincular la tarjeta de la cuenta bancaria, por lo que es muy importante ponerse en contacto con el banco/emisor de la tarjeta.

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