Un amigo mío me dijo que su hipoteca fue transferida a un administrador diferente y que el nuevo administrador alegó que estaba atrasado en los pagos. Pudo demostrar que el nuevo administrador se equivocaba con los extractos en papel.
¿Significa esto que las declaraciones sin papel no merecen la pena y que supondrían un riesgo?
Pudo demostrar que el nuevo administrador se equivocaba con los extractos en papel.
En teoría, también habría podido demostrarlo con declaraciones virtuales. En el momento de la emisión de la declaración, una declaración en papel o virtual debería ser idéntica.
Dicho esto, si alguna vez se descubriera que un extracto contiene un error, si ya se le envió por correo postal o electrónico un extracto, sería necesario enviarle por correo postal o electrónico un nuevo extracto corregido. Hoy en día es habitual que los extractos virtuales ya no se incluyan como archivo adjunto en un correo electrónico, sino que se trata de un enlace al que puede acceder accediendo a su cuenta. Dado que el banco puede saber si ya ha iniciado sesión para ver su extracto, y si no lo ha hecho, en teoría podría cambiar el extracto sin que usted lo supiera. En general, esto no debería ser un problema, ya que presumiblemente estarían arreglando algo, pero si eres el tipo de persona que tiene problemas de confianza con su banco y quiere saber acerca de este tipo de cosas, podría haber un pequeño beneficio de recibir extractos en papel (o por correo electrónico si lo ofrecen), de lo contrario tienes que iniciar sesión diligentemente para descargar tu extracto tan pronto como esté disponible.
Nota al margen: Recuerdo que una vez, para una refinanciación hipotecaria, tuve que presentar los dos últimos extractos de la hipoteca. No tenía el último en papel, así que me descargué una versión en PDF y me sorprendió que el formato descargado tuviera un aspecto diferente al de la versión que recibí por correo. (Tenía la misma información, pero con un diseño completamente diferente. No puedo decir si uno es mejor que el otro, pero el hecho de que parezcan diferentes me hizo preguntarme si algo más podría ser diferente también, como un número. (Sin embargo, nada más era diferente).
Soy muy escéptico sobre la banca "sin papeles". Entiendo por qué lo quieren los bancos, pero todas las ventajas parecen ser para el banco, no para el cliente.
Siempre debe llevar un registro de sus finanzas. Puede necesitarlos en caso de litigio. También puede necesitarlos por otras razones, como solicitar un visado para viajar (aunque esto es más importante para las personas que viven en países pobres), rellenar una declaración de la renta o convencer a alguien de que no está blanqueando dinero cuando mueve dinero para hacer una compra importante, como una casa.
Confiar en que la contraparte lleve esos registros me parece una locura. Es poco probable que un banco falsifique deliberadamente los registros, pero es mucho más probable que resulte difícil acceder a ellos debido a alguna reorganización. O que tengas problemas para acceder y te pidan información sobre transacciones anteriores como parte de su proceso para verificar tu identidad.
Con los extractos en papel, la empresa te envía un extracto que se queda en el montón de correo. hasta que lo archivas. Si la empresa es comprada o rediseña su sitio web, sigues teniendo ese papel.
Si las entidades financieras enviaran los extractos por correo electrónico no me importaría tanto, ya que controlo el envío de ese correo, pero la mayoría de las entidades financieras consideran hoy en día que el correo electrónico es inseguro. Así que ponen los mensajes en una bandeja de entrada segura que está bloqueada tras el inicio de sesión de la banca en línea.
Sí, podrías conectarte diligentemente a la banca electrónica y guardar o imprimir copias de los extractos cada mes, pero la vida da muchas vueltas. ¿Realmente vas a ser diligente para hacerlo todos los meses?
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