Estafa con oferta a la baja en eBay (sólo recoge el artículo que queda impagado)

Question

Tengo varios artículos en eBay y algunos de ellos debido a su tamaño y / o peso se enumeran como "sólo para recogida local". La descripción de cada uno de estos artículos establece claramente que no voy a enviar estos artículos bajo ninguna circunstancia.

De vez en cuando, recibo un eBayer inexperto que no se da cuenta de que estos son para recogida local. Y de vez en cuando me encuentro con el estafador ocasional que después de haber sido reembolsado afirma que se le cobró dos veces, o que no se le reembolsó correctamente o una estafa similar.

Últimamente estoy recibiendo muchas ofertas a la baja por los artículos que tengo para recogida local. Estas ofertas vienen de usuarios con pocos votos, cuentas muy nuevas y que siempre viven lejos de mi estado. No piden información de contacto como un correo electrónico o un número de teléfono. No piden realizar la transacción fuera de eBay. En realidad no hay ningún tipo de comunicación. Se limitan a hacer una oferta por un precio inferior al que figura en la lista (por lo que ni siquiera apelan a mi codicia). Una vez acepté una de estas ofertas por error, antes de darme cuenta de que la dirección del comprador era de otro estado y no hubo pago ni más comunicación. Simplemente denuncié al comprador por impago.

Entiendo que puedo establecer preferencias para que sólo los usuarios con una cierta cantidad de votos y sin huelgas puedan comprar mis artículos, y que también puedo eliminar la función "permitir mejor oferta" de mis listados. Lo que me preocupa es que no entiendo cómo funciona esta estafa y no sé qué hacer para evitar las trampas, salvo ignorar estas ofertas y usuarios. ¿Qué buscan exactamente? ¿Cómo debo gestionar la transacción?

¿Qué sentido tiene hacer una oferta baja por un artículo que no les interesa y no van a pagar? ¿Están intentando sacarme alguna información de la oferta o los detalles de la factura? Si es así, ¿los obtendrían simplemente "comprando" el artículo y no pagándolo? ¿Qué sentido tiene hacer la oferta?

He intentado buscar información en los foros de eBay pero no he podido encontrar mucho sobre esto en concreto.

¿Podría alguien explicarme cómo funciona esta estafa en la que el estafador envía una oferta baja por un artículo "sólo para recogida local"?

Answer 1

He aprendido un par de cosas de la manera difícil con todas estas estafas múltiples me golpeó al mismo tiempo y si bien puede no ser una respuesta completa a mi pregunta original tal vez la respuesta ayudará a otros la gestión de sus finanzas cuando se vende en eBay.

He tenido un par de estafadores pagando por artículos que no tenían intención de comprar. Se trataba de cuentas creadas recientemente y con una puntuación de reputación baja o nula. Después de pagar solicitan una cancelación o reembolso. Si lo consiguen, lo más probable es que aleguen que no se les ha devuelto todo el dinero e intenten conseguir algo de dinero del vendedor. Si no lo consiguen abrir un litigio con su propia entidad financiera . Esa es una de las claves de mi respuesta.

Pasé mucho tiempo con un representante de atención al cliente, y tengo razones para creer que el estafador incluso falsificó alguna documentación en la que afirmaba que yo había aceptado una cancelación (o al menos que yo tenía la culpa de algo, como de no reembolsarles el dinero tras la cancelación, aunque la transacción no se cancelara en eBay y yo hubiera cumplido con todas mis responsabilidades como vendedor). Una vez más, después de pagar el artículo y pedir la cancelación, el comprador no se preocupó de responder a ningún mensaje y fingió que la transacción ya se había cancelado en eBay y que yo no le estaba reembolsando el dinero.

Mis opciones como vendedor de eBay son aceptar la situación y reembolsar al comprador o impugnar la disputa. El problema es que, aunque se tratara de un artículo "sólo para recogida local", eBay quiere que facilite información sobre el envío del artículo o la recogida por parte del comprador. En resumen, aunque cumpla todas las condiciones de la transacción, tengo que pasar por todos estos obstáculos para no perder dinero.

La parte complicada viene si intentas impugnar la disputa. Ebay actúa sólo como "mediador" con la entidad financiera del comprador, lo que significa que sólo envía la información que usted le facilita, y es la entidad financiera del comprador la que decide cómo debe resolverse el litigio . Además (y no queda nada claro en los formularios de "impugnación de disputas" de eBay) si decide impugnar la disputa y pierde te cobran una tasa adicional de 20 dólares .

Así que puedes encontrarte en una situación en la que eBay haga poco por ti (aunque no tengas ninguna culpa en ninguna de tus responsabilidades como vendedor) y se limite a enviar la información a la entidad financiera del comprador, que resuelve unilateralmente la disputa. Si impugnas la disputa y no lo consigues, además de perder los fondos de la transacción, te cobran 20 $.

No estoy seguro, pero sospecho que la "oferta a la baja" podría ser una forma de rebajar el importe de la transacción por debajo de un determinado nivel para que resulte más beneficioso para el estafador. Supongo que hay una resolución "más rápida" si el importe es bajo. También es menos probable que un comprador inicie una disputa si el importe es bajo.

Espero que esto ayude a otras personas a gestionar sus transacciones en ebay. Me siento afortunado de haber pasado tanto tiempo con el servicio de atención al cliente y de haberme enterado de cómo se lleva el proceso de resolución de disputas y de esas comisiones ocultas por disputas, porque había estado tentado de impugnar la disputa, lo que me habría hecho perder dinero extra.

Answer 2

Sólo intervengo con una respuesta situacional y no tanto una respuesta, pero puede ser útil para otros.

Mi primo era una de esas personas. Pero no por razones maliciosas. Era un subastador compulsivo crónico. Ganaba subastas todo el tiempo y luego se acobardaba ante la factura y sólo esperaba que "desapareciera". Le había explicado muchas veces que esa era una forma muy mala de comportarse, pero no parecía capaz de parar. Y sus intereses son súper caros. Como recuerdos raros de los 80. De la forma en que pensarías en una lonchera original de Dukes of Hazzard. No es una rareza de un millón de dólares, pero alguien estaría feliz de ponerla en ebay y obtener 500 dólares por ella. Mi primo ganaría eso, y luego no pagaría. Luego, cuando vuelve a la subasta, lo haría de nuevo. ¿Prohibido? No hay problema. Nueva cuenta. Repite. Es como si no pudiera soportar la idea de que alguien más lo ganara.

Como nota al margen de la psicología aquí, muchos de nosotros habíamos intentado explicarle la noción de catfishing. Él también lo hizo. Mentía constantemente sobre quién era, qué tenía, dónde estaba, etc. Le dijimos que un día alguien le mataría por ello, y siguió haciéndolo. En una ocasión prácticamente le obligamos a decirle a alguien que no era el famoso actor o lo que fuera en ese momento justo antes de que esta persona cogiera un avión al otro lado del planeta para visitarle. Reaccionaron exactamente como les dijimos que reaccionarían: básicamente le dijeron que se cayera muerto y que no volviera a hablar con ellos.

Algunas personas son así, por la razón que sea. Así que es posible que no sea exactamente en los reinos de la estafa.

Dicho esto, yo seguiría el proceso normal de denuncia a ebay, cancelaría la transacción todo lo que pudiera y abriría tickets de soporte. Tengo tiendas regulares en varios sitios, y esto sucede lo suficiente como para ser irritante, pero si voy a través del proceso normal de vendedor de queja, los honorarios se invierten, y no pasa nada a mi cuenta. Realmente es una mierda porque vendo cosas de temporada y si alguien se salta la factura de algún paquete del día de la madre, estoy fuera para esa temporada y lo que compuse para el listado probablemente no será relevante el año que viene.