El laboratorio presentó repetidamente la factura a un seguro equivocado. ¿Cómo puedo resolver el problema?

Question

Estoy gestionando la herencia de mi difunto padrastro. En noviembre de 2021 estuvo en el hospital y se le hicieron pruebas de laboratorio. La compañía de laboratorio envió la reclamación al seguro equivocado. Mi madre y la compañía de seguros llamaron al laboratorio con la información correcta. El laboratorio ha continuado enviando al seguro equivocado a pesar de que se les ha dado la información correcta en numerosas ocasiones. El mes pasado, por fin, enviaron la reclamación al seguro correcto y fue denegada por no haber sido presentada a tiempo. La factura dice que no debemos, pero que el laboratorio nos está facturando. ¿Qué pasos debo dar para resolver esto?

Answer 1

Intenta llamar a la compañía de seguros. Explica la situación a una persona real y es posible que puedan solucionarlo.

Si eso no funciona, contrata a un abogado.