¿Cómo me comunico con un cliente sobre la mala calidad del trabajo que estoy entregando?

Question

Llevo unos 3 meses trabajando para un cliente y cada vez me frustra más la calidad del trabajo que le hago. Están pagando alrededor de un 40% más que el valor actual marcado para el trabajo que estoy haciendo para ellos. En este momento siento que pagan demasiado en comparación con el trabajo que les estoy entregando.

Tengo muchas ganas de hablar con ellos sobre el tema, pero no sé cómo plantearlo. No quiero seguir haciendo el mismo mal trabajo y sólo cobrar un precio más bajo. Tienen mucho trabajo que hacer debido a los grandes cambios en las leyes que regulan su industria. No tengo ni idea de si vamos por buen camino o no. Tiene que estar hecho para finales de 2022. Sólo me asignan tareas y yo las resuelvo.

Cómo puedo hablar con ellos sobre el mal trabajo que estoy haciendo sin "hablarles de si no sienten lo mismo".

Answer 1

Todo depende de lo que constituya "mala calidad".

Si está cometiendo errores, la respuesta es cambiar su forma de trabajar. Por ejemplo, utiliza un proceso de trabajo más estructurado, añade pruebas a tu proceso y asegúrate de que lo que codificas encaja con el diseño total del sistema.

Si, por el contrario, está realizando tareas sencillas de programación y le pagan más de lo que cree que valen esas tareas, entonces el verdadero problema es no ver el valor desde su perspectiva. En mi primer trabajo, hice algunas tareas de codificación realmente difíciles que no se valoraban, mientras que otras tareas realmente sencillas se valoraban mucho. El valor de lo que hacía no estaba en el esfuerzo que ponía en ellas, sino en lo mucho que ayudaba a otras personas a hacer su trabajo. A menudo, una tarea de programación muy sencilla puede ayudar mucho a otra persona. El valor para una empresa de lo que haces está en cómo ayuda a toda la empresa, no en cuánto esfuerzo pones en ellas. Las macros de Excel pueden ser una gran ayuda para la empresa.

Answer 2

Independientemente de lo que hagas con tu trabajo y para tu cliente, nunca debes frustrarlo. Deberías orientarte a los resultados como autónomo, si el resultado es bueno, no tienes que cambiar tu estilo de trabajo actual. Pero no quiero decir que no tengas que mejorar la calidad de tu trabajo. Si te sientes mal por tu trabajo que supones malo, entonces trata de mejorarlo lo más posible y también trata de ser dedicado a su equipo y al proyecto. Y también, ser honesto es una gran manera de estabilizarse en la posición actual, pero a veces, usted debe manejar todo por sí mismo - el trabajo, la comunicación, el alivio de su cliente y usted mismo. Cuando encuentren un problema en tu trabajo actual, sólo tienes que decirles que lo sientes y que puede ser una solución para arreglarlo lo antes posible y lo mejor posible. Bajar tu tarifa salarial nunca es una buena idea tanto para tu cliente como para ti. Puede ser posible pero ellos serán más sensibles a tu trabajo y no te llevará a ningún sitio deseado. Todo no es tan importante, pero el resultado y la solución sí lo son.