¿Cómo cobrar los servicios recurrentes variables?

Question

Estoy escribiendo una propuesta para hacer un trabajo recurrente para un cliente. Les venderé servicios, empaquetados en una unidad, y puede que no necesiten ninguna, o varias de estas unidades en un mes determinado.

La pregunta es: ¿cómo debo cobrar estas unidades, dado que la cantidad que venderé al cliente cada mes es variable?

Ideas que se me ocurren (algunas mejores que otras):

• simplemente facturar por adelantado en el momento del pedido cada unidad (o el 50%, etc.), lo que podría dar lugar a una factura por semana si las cosas se calientan - mucho papeleo
• cobrar un anticipo fijo, y luego cobrar el saldo a final de mes (o reembolsar el anticipo), lo que equilibra un poco el riesgo y me asegura que recibo al menos un poco de paga pase lo que pase
• factura a final de mes, asumiendo yo todo el riesgo

¿Cuál es la forma más común de manejar este patrón? ¿Hay otras en las que no haya pensado?

Answer 1

Ciertamente no querrás facturar semanal para una prestación de servicios continua. La mayoría de las empresas no pagan sus facturas con tanta frecuencia, lo que significa que es una receta para el incumplimiento de los pagos y la complicación.

Creo que tu último instinto es correcto. La facturación mensual es el modelo estándar y, a menos que haya una razón importante para querer facturar por adelantado (si el cliente tiene un historial de impagos, por ejemplo), es normal que los proveedores asuman al menos una pequeña parte del riesgo en las relaciones comerciales.

Facturar contra un anticipo es obviamente mucho mejor para ti, ya que hay menos riesgo, pero muchos clientes no querrán hacerlo porque significa que el riesgo está firmemente en su lado de la valla si usted ir a la quiebra.

En última instancia, hay que determinar qué nivel de riesgo se quiere asumir y hasta qué punto se quiere impulsar un modelo de pago específico, a costa de perder al cliente. También hay que tener en cuenta que lo que parece totalmente válido para un cliente (de alto nivel, con mucho dinero, que siempre paga sus facturas a tiempo) puede ser completamente inapropiado para otro (que está empezando, con un historial crediticio mínimo, que factura mal).

Answer 2

Sin que nos des más detalles, diría que lo más habitual es facturar al final de un periodo (mes, semana, etc.).

Excepciones:

• Si tiene costes externos considerables.

• El cliente o el mercado suelen tener problemas de impagos.

(se ha encontrado esto último con los centros de llamadas, donde los proveedores de red solían ofrecer contratos de prepago debido al elevado número de quiebras en el mercado)