Estar seguro como cliente

Question

Puede que el título no sea lo mejor para describir mi pregunta y me disculpo por ello

Soy un cliente con un proyecto que es básicamente una red social privada, el proyecto está dirigido a una determinada familia y tendrá calendario, eventos, agenda telefónica, árbol genealógico y algunas estadísticas

He utilizado varios sitios web para encontrar un freelancer con experiencia para hacer mi proyecto y por casualidad me encontré con esta empresa que me mostró algunos resultados realmente buenos

Hicimos un contrato fuera de la página web, con una lista de todas las características del proyecto, cómo debía funcionar y los hitos. Llegamos a un acuerdo para tener un pago por adelantado del 15% de la cantidad total, entonces después de cada hito es aprobado pagamos la cantidad acordada para ese hito. El contrato fue firmado y escaneado y luego enviado de vuelta a nosotros.

Se suponía que el proyecto iba a durar cuatro meses, pero acabó tardando más de ocho, y antes de recibir el trabajo del segundo hito, el freelancer exigió el pago antes de compartir el trabajo con nosotros. Obviamente eso no es seguir nuestro contrato y se lo mencioné al freelancer, pero simplemente me contestaron con un "Nuestra gerencia no aprueba su contrato" y terminé pagando absolutamente nada a cambio

Aunque esa experiencia fue muy mala, mi gestor fue a intentarlo de nuevo, pero no estoy seguro de cómo poder evitar esos incidentes con los autónomos. Entiendo que no todos los freelancers son iguales, pero no quiero pagar por algo que no voy a recibir.

¿Cuál sería la mejor manera de garantizar que esto no vuelva a suceder? ¿Un contrato a través de un abogado?

Answer 1

Sí, un equipo jurídico o una asesoría le ayudarán.

Si su contrato con el autónomo que describe fue nunca firmado y devuelto a usted... es realmente su locura por proceder con cualquier cosa . No hay "acuerdo" sin las firmas de todo partes implicadas. Tenga en cuenta que es sólo si todas las partes puede estar vinculado a las cláusulas contractuales o a las medidas punitivas del contrato puede se persigue.

La mejor manera de protegerse es contratar sólo a autónomos en su propio país , tienen un contrato y nunca aceptar que se realice cualquier trabajo o se efectúe cualquier pago hasta que el contrato esté firmado y regresó.

Al contratar sólo dentro de su país, todos los implicados estarán sujetos a la las mismas leyes y, en caso necesario, los conflictos contractuales pueden gestionarse de forma mucho más eficaz.

Uno de los mayores errores que he visto cometer es contratar a un desarrollador extranjero, pagarle un montón de dinero, y luego no tener absolutamente ningún recurso cuando no cumple con lo prometido, simplemente debido a las leyes internacionales o a la carga financiera que supone perseguirlo. Esto es un gran razón por la que muchos clientes de Estados Unidos sólo trabajan con autónomos de ese país.

Todo esto tiene nada que ver con la destreza o la habilidad, se trata de estar protegido al menos de alguna manera. Hay miles de gran autónomos de todo el mundo que no sólo son buenos en su trabajo, sino que son absolutamente éticos y honrados. Yo soy de ninguna manera tratar de despreciar o denigrar cualquier autónomo de cualquier país/región. Sin embargo, cuando se considera la autoprotección, a menudo es imposible hacer cumplir cualquier contrato más allá de las fronteras internacionales, a menos que se cuente con algún equipo jurídico internacional bien experimentado al que recurrir. Que es la cuestión principal.

Answer 2

Además de utilizar trabajadores autónomos de su propia jurisdicción, también se puede tratar de minimizar el riesgo NO contratando a un precio fijo "entrega todo al 100%".

Aunque, comprensiblemente, la alta dirección prefiere tener un precio fijo, muy a menudo resulta ser una ilusión. El autónomo intenta minimizar su riesgo rellenando considerablemente los presupuestos y el cliente escalonando los pagos, pero al final suele acabar con largas discusiones sobre lo que cubre el contrato.

La alternativa es un contrato de "pago por uso" en el que el autónomo cobra por su tiempo. Este enfoque requiere que usted, como cliente, sea capaz de mantener un breve bucle de retroalimentación y dirigir el proyecto, de modo que en cualquier momento pueda echarse atrás y tener al menos una solución parcial por la que ha pagado un precio razonable. Si todo va bien, se entregará la solución completa, pero si necesita abandonar el barco, será posible.

Para la dirección, "pagar a medida que se avanza" suele sonar como una pérdida de dinero potencialmente interminable, pero el hecho de que todo el tiempo cueste dinero en realidad impulsa el proyecto hacia adelante, o hace que se cancele. El "precio fijo" corre un mayor riesgo de entrar en un largo estancamiento improductivo.

Una ventaja añadida de "pagar a medida que se avanza" es que suele haber menos discusiones de última hora sobre lo que constituye un error (que debe arreglarse gratuitamente) y una solicitud de cambio no gratuita. En los proyectos de precio fijo, es comprensible que los clientes intenten obtener el máximo de trabajo "gratuito" del autónomo, lo que a menudo conduce a un deterioro de la relación.