Voy a trabajar en la actualización del software de un cliente. Fue construido con un marco que es libre de usar si usted hace el software de código abierto, pero de lo contrario requiere una licencia.
¿Cómo puedo dejar claro que el cliente es responsable de las posibles licencias? ¿Es el cliente (y no yo) el responsable por defecto? ¿Es suficiente con que lo aclare en un correo electrónico? ¿Debo redactar un acuerdo que firmemos el cliente y yo?
Aunque no me ocupo mucho de las licencias de marco, voy a suponer que es similar a las licencias de software normales, ya sea con la verificación de un correo electrónico que muestra que se ha comprado, o un código clave real para introducir.
Cuando un cliente necesita software (por ejemplo, Windows Server o licencias de Windows para sus ordenadores personales), no lo compro con mi propio dinero. Le doy al cliente un par de opciones de dónde comprar, y el nombre exacto del producto que debe pedir. Una vez que lo compran, les digo que entonces puedo hacer el trabajo con él.
Al hacer esto, estoy reduciendo mis posibilidades a casi cero de involucrarme en la concesión de licencias de software, y no tengo que preocuparme de pedir el reembolso de algo que no necesito, si el cliente no me paga por ello. Recuerde, una vez que el software se ha abierto, es extremadamente difícil devolverlo (¿quién puede decir que no fue copiado y el código clave ya fue utilizado por una persona anterior?) Ellos mismos compran el paquete y luego me lo dan mientras estoy en el local para instalarlo.
He tenido clientes que se han ofrecido a escribir un código clave, pero siempre se han negado a decirme de dónde lo han sacado. Sólo puedo suponer, pero no decir con certeza, que lo ocultan por alguna razón por la que no confían en mí. A estos clientes les digo amablemente que no puedo trabajar con el código sin ver el código real de su fuente: un paquete físico que hayan comprado, un correo electrónico de la empresa con el pago realizado o un sitio web de confianza que muestre el código.
Ya conoces las licencias de ese marco, así que tienes que asegurarte de que tu cliente sigue las reglas. En muchas jurisdicciones (¡recuerde que no soy abogado!), otras personas involucradas pueden estar en el gancho para los derechos de licencia, también. Si se trata de una pequeña empresa, puede enviarles un correo electrónico directamente y preguntarles si Industrias XYZ ha comprado una licencia para su software. No sé si te contestarán, pero si no tienen constancia de ello, eso sería una señal de alarma... Y me haría cuestionar al cliente en general.
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