mucha gente quiere estar segura de que está tratando con una gran empresa.
La clave en una relación de este tipo es saber por qué quieren tratar con una gran empresa. Y para dar una respuesta precisa, hay que saber qué vendéis, a quién y dónde, cosas que no especificáis. En mi respuesta a continuación, asumo que lo que vas a decir es cierto. No es inventado, ni medio cierto, ni suposiciones. Lo escribo aquí, para evitar escribirlo en una de cada dos frases. También la respuesta se basa en mi experiencia en la industria del software.
Sé que mis finanzas son sólidas, pero ¿cómo puedo asegurar al cliente que no voy a desaparecer mañana?
Como ya han dicho otros, no se puede. Porque es psicológico . No puedes convencer a alguien que no confía en el control de crucero para que lo utilice. Confían en el pedal del acelerador que existe desde hace más de un siglo. ¿Control de crucero? ¿Qué es esa nueva diablura? Por supuesto, depende en gran medida de cómo se define la desaparición. ¿Como físicamente? ¿O ganar la lotería e irse de largas vacaciones al Caribe? ¿O simplemente aburrirse y decir "eso ya no es para mí"?
En cualquier caso, no gastes energía en convencerles de que te prefieran a ti en lugar de a una gran empresa. Una cosa que puedes hacer es mostrarles la otra cara de la moneda. Busca un par de ejemplos reales de empresas (preferiblemente de tu sector) que hayan cesado sus actividades y hayan dejado colgados a los clientes. No se trata de dragones ni de cuentos de hadas, sino de los hechos. De repente, una empresa unipersonal no es tan mala como parece. También puedes intentar explicar que esto no es un trabajo secundario, que tu existencia depende de lo que haces. Al final siempre puedes preguntarles. Algo así como "¿Qué te ofrece una gran empresa que yo no?". Tienes que estar preparado para su respuesta. Incluso si tienes que decir "lo siento, no puedo ayudarte con eso", ahora ya sabes cuál es tu punto débil y puedes pensar en una forma de solucionarlo.
La parte del bono, si trabajas en la industria del software y vendes el producto, no el servicio, siempre puedes argumentar que el software no se pudre. Podrán seguir utilizándolo después de que desaparezcas. No tendrán actualizaciones, pero tampoco se quedarán con las manos vacías. Si te pagan en el momento de la entrega (y con la entrega me refiero a la aceptación), todos salimos ganando.
¿Cómo puedo redactar los contratos para que no parezcan venir de una sola persona, pero que no sean engañosos?
Es bastante fácil. Formar una empresa y conseguir todos sus contratos [1] a través de la empresa. Normalmente los contratos tienen cláusulas como "Your next big talent Ltd" from now on the "Provider" and the "Cash Cow Holdings" from now on the "Customer" agree[...] . No se menciona el número de personas. Lo sé porque lo he hecho. Sólo para que quede claro, el cliente conoce estás por tu cuenta, el contrato está redactado de forma que no lo demuestra. Otra cosa que hay que tener en cuenta es la legislación local. En el lugar de donde vengo, un sociedad anónima unipersonal es diferente a una sociedad limitada de más de una persona y que aparece en el nombre completo de la empresa. En otros países no es lo mismo.
También se obtiene un punto más en la pregunta anterior, ya que a veces la existencia de una empresa en sí misma demuestra que la persona que está detrás ya ha invertido tiempo y dinero para crear una marca.
¿Está bien que "oculte" que, en definitiva, soy de poca monta, aunque me dedique a esto con el corazón y el alma?
No lo hagas. En vez de eso, muéstrales que mientras estás solo, has hecho A, B, C (tu portafolio) que son increíbles y eso es porque viertes tu corazón y tu alma en lo que haces para cotizarte. Céntrate en hacer que tu marca aparece tener un equipo detrás. Cuando vengan a ti (o tú vayas a ellos) y te pregunten "¿dónde está tu equipo?", responde "lo estás viendo". Algunos dirán "meh". Algunos dirán "qué interesante" o incluso mejor "¿has hecho todo esto tú solo? Fuera de aquí!". Dirige tus esfuerzos hacia el segundo y tercer tipo de clientes.
[1] Si tienes muchos clientes, contrata a un abogado especializado en contratos para que te redacte una plantilla. Puede resultar caro, pero te compensará en el futuro. Y obtendrás otro punto en su primera pregunta.
