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¿Debo incluir las horas extra gratuitas en una factura?

Acabo de terminar mi primer proyecto como autónomo con un cliente, y ahora me siento a crear la factura.

Por si acaso: Tanto yo como la empresa tenemos sede en el Reino Unido, y estoy actuando como miembro de una sociedad (y por lo tanto facturando bajo mi nombre legal)

El proyecto ha sido un poco accidentado (como supongo que siempre lo son), pero todo el mundo parece satisfecho ahora, lo cual es estupendo.

Antes de empezar el proyecto, esperaba trabajar en base a tiempo + materiales, pero acabé recibiendo una orden de compra por el equivalente al límite superior de mi estimación.

Como resultado de varios malentendidos y falta de comunicación, he acabado empleando más tiempo del que preveía mi estimación inicial para completar la tarea que se me encomendó. Estoy dispuesta a aceptar este trabajo extra sin rechistar (en gran medida porque no tengo energía para pelear por unas pocas horas), sin embargo, me gustaría intentar informarles con tacto de que este trabajo extra se ha producido y he decidido en mi nombre no cobrarles por ello, en una especie de "no soy útil".

Por lo tanto, estaba considerando incluir una línea adicional en mi factura indicando el exceso de horas trabajadas, facturadas a una tasa de 0 por hora. O bien, aplicar un descuento igual al trabajo extra realizado.

Quería saber si había alguna posible consecuencia negativa de esto, o si es algo que está mal visto o simplemente "no se hace".

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fdierre Puntos 123

Aunque comprendo su punto de vista, le aconsejo encarecidamente que no muestre las horas libres en su factura. Podría verse fácilmente como un movimiento pasivo-agresivo, que es exactamente lo contrario de lo que quieres.

Incluso si se presenta de la manera que usted pretende, ¿qué pasa si la próxima vez no incluye ningún trabajo gratuito? Podrías sentar un precedente no deseado que llevaría a conversaciones futuras innecesariamente incómodas.

Sólo hay que simplificar la factura y facturar al cliente por el trabajo, sobre todo si está satisfecho. No parece que necesites pequeños "trucos" como este para construir esta relación con el cliente.

En resumen: la desventaja potencial parece mucho mayor que la ventaja, que es una de mis formas sencillas de decidir qué acciones tomar.

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Adam V Puntos 2774

No vayas con el descuento. Una vez que huelan la tarifa más baja, la pedirán siempre.

Yo enumeraría todas las horas extra y pondría el precio a 0 (cero). De este modo, te ciñes a tu tarifa y demuestras al cliente que no has cobrado horas extra. Pero esto no significa que no vayas a cobrar horas extra en el futuro.

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