¿Cómo le digo a un cliente que estoy trabajando menos horas porque me pagan mucho peor que mis otros clientes?

Question

Tengo un cliente con el que trabajo desde hace 5 años. Tenemos una gran relación de trabajo. Sin embargo, desde que me he graduado en la universidad y he encontrado otros clientes, me he dado cuenta de que el anterior me paga muy poco (me pagan aproximadamente el 66% de lo que debe ser). A su vez, esto hace que sea difícil racionalizar el desarrollo para ellos, aunque me guste el trabajo. No es lógico desde el punto de vista económico.

El problema es que este cliente es muy reacio a pagar más de lo que paga actualmente, a pesar de que debería cobrar mucho más teniendo en cuenta las tarifas del mercado y el hecho de que es un trabajo autónomo (por lo que no hay beneficios, ni 401k, etc.).

¿Cómo puedo :

1. pedirle al cliente que me suba el sueldo para igualar (o acercarse a) la tarifa del mercado (es decir, lo que me pagan mis otros clientes)

   o

2. hacer saber al cliente que tengo que reducir severamente mis horas debido a esta disparidad salarial

Realmente me gusta este cliente y tengo una gran relación con él, pero no tengo ni idea de cómo discutir este asunto sin que parezca que estoy tratando de extorsionarlo. Probablemente no lo harían tómalo así, pero no es raro oír hablar de "el presupuesto es ajustado en este momento", "necesitamos ver beneficios en XYZ antes de invertir más en su desarrollo", etc.

PS - si importa, mi último aumento fue hace más de un año, y fue una conversación que tuve diciéndole al cliente que necesitaba ser pagado más cerca de la tasa de mercado, pero todavía no había determinado que todavía estaba infravalorado (aparentemente por alrededor del 33%).

Answer 1

Simple, o suben sus precios o dejan al cliente. Es negocio . No tiene mucho sentido trabajar aunque sea unas horas por menos dinero del que podrías ganar con otro cliente. Las empresas no suelen ofrecer precios individuales por el mero hecho de que lleves tiempo haciendo negocios con ellas.

Hola [cliente],

A partir de [Mes día año] el precio de mis servicios aumentará a $x por hora.

He disfrutado mucho trabajando con ustedes en sus proyectos, pero lamentablemente, el coste de la vida y las exigencias del mercado hacen necesario un un aumento de precio. Espero que este aumento sea aceptable y podamos seguir trabajando juntos.

Como siempre, estoy disponible para seguir discutiendo si es necesario.

Gracias

Creo que el mayor error que cometen los autónomos -y yo no soy una excepción a veces- es no ser confiado cuando se habla de precios.

Cuanto menos confiado se muestre uno al hablar de los precios, más se le ocurrirá al cliente que puede alterarlos. Si uno transmite inconscientemente que "no está seguro" de poder conseguir el precio, el cliente lo percibe en cierta medida y se abre una puerta de discusión que no está justificada. Indique su precio. Los clientes lo pagan o no lo hacen. Es así de sencillo. Si no quieren pagarlo, que se busquen a otro. Yo, personalmente, he tratado de acostumbrarme a repetir "El precio no es negociable" .

Tengo algunos clientes potenciales que rechazan las tarifas y siguen adelante... pero, como mis precios están fijados, los clientes que conservo compensan cualquier perspectiva perdida que quiera que baje los precios para ellos. Prefiero trabajar para clientes que ven mis precios como aceptables. Detesto el "regateo" cuando los clientes tienen ninguna comprensión razonable de mis gastos generales o de mi posición en el mercado. Todo se presenta como una "venta de garaje" para mi tiempo, lo que parece totalmente indeseable. Este es mi precio. Eso es todo. Si es demasiado caro, lo entiendo y eso significa que tendrás que comprar en otro sitio, no que yo vaya a reducir el precio para ti.

Answer 2

En 5 años de trabajo con este cliente, es probable que tu nivel de habilidad haya aumentado: definitivamente haces el mismo trabajo más rápido que hace 5 años (e incluso un año) y muy probablemente haces tu trabajo mejor. Este (y no la graduación en sí) debería ser el principal argumento en las negociaciones. Tu cliente puede obtener ahora de ti por cada hora más que antes, y por tanto es lógico que esa hora cueste más.
Buena suerte en sus negociaciones.