¿Con qué frecuencia se debe consultar a un cliente potencial?

Question

Supongamos que has tenido un intercambio de correos electrónicos con alguien que parecía estar interesado en contratarte para un trabajo autónomo que se prolongó durante unas semanas y luego disminuyó. No se trata de una "llamada en frío" ni de un desconocido, sino de un antiguo colega, así que hay algo de historia.

Si les envío un correo electrónico para preguntarles cómo están y si todavía están interesados en que trabaje para ellos después de 3-4 semanas sin comunicación, ¿se consideraría molesto? ¿Hay algo que pueda añadir al correo electrónico para animarles a actuar (como "mi calendario está empezando a llenarse y quería asegurarme de que puedo estar disponible si me necesitan")?

Answer 1

Según mi experiencia, las 3 ó 4 semanas de ausencia de comunicación no son infrecuentes, ya que la gente está ocupada y deja de lado los proyectos. A menudo he tenido buenos resultados enviándoles un correo electrónico que dice algo parecido a tu idea:

"Quiero comprobarlo con respecto a este proyecto XYZ porque mi calendario está empezando a llenarse y quiero asegurarme de que tengo tiempo libre para ti asumiendo que sigues adelante" o "Estoy intentando hacer malabares con algunas cosas en mi agenda, ¿cuándo esperas hacer ___..."

Si el proyecto ha terminado y sólo quieres que se acuerden de ti, yo no me pondría en contacto con ellos cada De 3 a 4 semanas, pero ocasionalmente no debería doler. "Sólo estoy comprobando si puedo ayudarte con algo". Pero no te pases porque creo que hay una psicología en la que si aparentas tener mucho tiempo libre, no te quieren tanto, aunque sea inconscientemente. (Es como las citas...)

Creo que el enfoque de "estoy súper reservado pero no quiero que pienses que no eres una de mis prioridades" es el mejor, suponiendo que sea cierto.

O "Tengo algunas personas husmeando, pero mayo y junio suelen ser mis meses más flojos, así que si quieres entrar en el calendario..." Incluso podrías ofrecer un descuento, pero yo diría que se debe a que el negocio es cíclico para que no parezca que no tienes demanda.

A veces también envío enlaces a artículos sobre un tema de interés como forma de recordar a la gente mi existencia sin molestarles pidiendo trabajo. La gente se olvida: más de un cliente con el que no he trabajado en un par de años me ha llamado para preguntarme si conozco a alguien que pueda hacer exactamente lo que yo hago. Hola? Se acordaban de mí, pero no lo suficiente como para recordar que eso es exactamente lo que hago. Suspiro. (En realidad soy terrible con el seguimiento - haz lo que digo, no lo que hago).

Por cierto, en el extremo opuesto del espectro, cuando estás tan ocupado que no puedes atender todas las peticiones de los clientes, una buena forma de ganar tiempo es enviarles algunas preguntas sobre el proyecto que deben responder antes de que puedas hacer nada. Eso suele servir para tener una semana o un par de meses de respiro...