Hice una gran compra en línea en una gran tienda y me di cuenta de que el impuesto sobre las ventas no se cobraba al pagar. Cuando comprobé mi correo electrónico de confirmación, el impuesto también decía 0$. Unas horas más tarde, su servicio de atención al cliente me envió un correo electrónico diciendo que había un problema en el sistema y que no se habían cargado los impuestos, por lo que me enviarían un correo electrónico por separado indicando la cantidad de impuestos que se cargarían una vez que se enviara el artículo. Se cargó en mi tarjeta el importe original (sin impuestos) cuando se envió el artículo y se entregó. Hoy he recibido un cargo por separado en mi tarjeta de crédito sólo por el impuesto. ¿Puede un minorista cargar en su tarjeta de crédito sólo los impuestos después de haber cargado en su tarjeta el artículo?
Respuestas
¿Demasiados anuncios?
No indicaste dónde tuvo lugar (en Estados Unidos o en otro lugar), pero a fin de cuentas, si se supone que deben cobrarte el impuesto y fue legítimamente un problema de sistemas que impidió el cobro en el momento de la venta no creo que haya nada indebido o ilegal en ello.
ACTUALIZACIÓN: Se me ha ocurrido añadir el hecho de que la venta no es técnicamente completa hasta que reciba la mercancía, por lo que el hecho de que cobren el impuesto sobre las ventas en el momento del envío no difiere mucho de un minorista que no le cobre nada hasta ese mismo momento. Y entonces, y SÓLO entonces, se completa la transacción.
Dicho esto, creo que si escribieras un correo electrónico educado al servicio de atención al cliente protestando por esto, las buenas relaciones públicas podrían hacer que se ofrecieran a renunciar a ello como una cortesía única. Nunca está de más preguntar, ¿verdad? La respuesta es "no" si no lo haces.
Los minoristas (en Estados Unidos) no cobran el impuesto sobre las ventas. El gobierno (o los votantes, si se quiere) cobra el impuesto. Los minoristas tienen la obligación legal de cobrárselo a usted, y usted tiene la obligación legal de pagarlo. Pero, como mencionó SRiverNet, el minorista puede pagarlo por ti sólo por ser amable si se lo pides.
