¿Debo conservar los números de confirmación de pago de facturas en línea?

Question

Pago algunas facturas/tarjetas de crédito a través de sistemas de pago por Internet o por teléfono. Estos sistemas te dan un número de confirmación/número de referencia.

¿Tiene sentido registrar estos números de confirmación?

Sé que, en teoría, si hay un problema con el pago, se puede citar el número de referencia, pero ¿funciona realmente? ¿Te proporciona alguna ayuda para identificar la transacción? ¿Va a creer una empresa tu número de confirmación si no puede encontrarlo mediante una búsqueda interna?

Answer 1

Estos números son la forma que tiene la empresa de identificar la transacción.

Nunca es mala idea para almacenarlos. Si tienes que volver a hablar con alguien, suele ser muy cómodo darle este número, ya que permite al representante de la empresa obtener la información con bastante rapidez.

La mayoría de mis números de confirmación se envían por correo electrónico, así que simplemente pulso archivar en lugar de eliminar.

También me gustaría añadir que si pierdes el número, no te preocupes, no es el fin del mundo porque la mayoría de las empresas tienen otra forma de identificarte, sólo que puede tardar un poco más.

Editar:

¿Le proporciona alguna ayuda para identificar la transacción?

Podría, por ejemplo, si pago a Chase y me envían un correo electrónico de confirmación (que lo hacen) puedo buscar en mi correo electrónico utilizando "chase" o incluso auto-filtrar estos correos electrónicos en una etiqueta (gmail) / carpeta (si no gmail). En cierto modo se puede hacer esto con el número de confirmación, sería más difícil ya que tendría que escribir estos y luego buscar ese número.

¿Va a creer una empresa tu número de confirmación si no lo encuentra mediante una búsqueda interna?

No te dirán que eres un guarro, pero no tu número de confirmación no les ayudará a encontrar tu transacción. Probablemente tratarán de encontrarla de otra manera.

Answer 2

Una vez que el cargo aparece en su estado de cuenta, en mi opinión puede olvidarse del número.

No, no le creerán si no lo encuentran en la búsqueda interna, pero le servirá tenerlo para ayudarles a encontrarlo: es el identificador interno de la transacción. Una vez que el cargo aparece en el extracto, la carga de la prueba se desplaza hacia ellos, y si afirman que no has pagado, tendrán que demostrar que el cargo es por otra cosa.

Answer 3

He trabajado en un par de lugares que reparten números de confirmación de pago, y déjenme decirles algo, los números de confirmación de pago no sirven para nada, si tienes un problema con tu pago solo usamos la fecha de tu pago y el monto.

Nunca nadie me ha pedido que busque un pago con un número de confirmación de pago, NUNCA, en ocho años.

Así que usa tu sentido común y no lo pidas.