Pagué 5.000 dólares de la tarjeta de crédito hace 7 semanas pero el dinero nunca salió de mi cuenta corriente

Question

Pagué mi tarjeta de crédito que tenía un saldo de más de $5,000. I sent a one time payment for the total amount, about $ 5.100 para ser exactos y la compañía de mi tarjeta de crédito recibió el pago y lo reflejó en mi saldo para mostrar 0$. Les llamé y de hecho recibieron el pago pero el dinero nunca salió de mi cuenta corriente. Han pasado casi dos meses y el dinero sigue en mi cuenta bancaria y la tarjeta está pagada.

He llamado a mi banco y me han dicho que no aparece un pago en mi cuenta por esa cantidad nunca pero que la compañía de la tarjeta de crédito recibió un pago de mi banco. ¿Qué debo hacer? Tengo miedo de gastar el dinero ahora. ¿Debo esperar unos meses más?

EDIT: Gracias por las respuestas. Para aclarar, llevaba más de un año haciendo pagos con esta tarjeta de crédito con la misma cuenta y todos esos pagos estaban bien. Nunca cambié mis datos bancarios en la página web de Discovers e hice este pago con la misma cuenta como siempre, Discover lo recibió, pero nunca salió de mi cuenta.

Answer 1

No seas miedo , pero definitivamente ¡¡deja el dinero en tu cuenta!!

Es dinero gastado ; el otro banco simplemente no se da cuenta todavía.

Probablemente llamaría al banco de la CC y les preguntaría de qué cuenta creen que salió el dinero. Ese puede ser el problema: lo sacaron de la cuenta equivocada.

EDIT: si su banco tiene protección contra sobregiros a través de cuentas de ahorro vinculadas, una idea es trasladar eso $5100 to the savings account so that the $ Los 5100 no "desordenan" tu cuenta corriente; cuando finalmente vengan a por el dinero, lo sacarán de la cuenta de ahorros.

EDIT2: Si usas ODP y te lo cobran, llama y di educadamente (pero con firmeza) que quieres que te lo anulen porque eres un buen cliente. Si se resisten, explica las circunstancias.

Answer 2

A uno de mis hijos le ocurrió lo contrario. Un pago de una factura de tarjeta de crédito que no era suya se hizo desde su cuenta bancaria. Avisaron a su banco y se preocuparon de que la cuenta hubiera sido pirateada. Durante la investigación se realizó un segundo pago. Sólo entonces el banco se dio cuenta de que otro cliente había marcado su número de cuenta bancaria de 16 dígitos, y el pago de la tarjeta de crédito había salido de la cuenta equivocada. El dinero fue devuelto.

Es posible que en su caso haya ocurrido algo similar. Has introducido mal el número de cuenta pero sigue siendo un número válido. Al final, el propietario de la otra cuenta se dará cuenta.

No tengo ni idea de con cuánto tiempo de antelación le avisarán antes de retirar el dinero de su cuenta bancaria. Por lo tanto, deberías guardar el dinero allí por si te lo quitan antes de avisarte.

Por lo general, el banco tiene un plazo que comienza cuando se genera el extracto. La otra parte tiene que informar de la transacción extraña antes de que se cierre la ventana, pero si el extracto es trimestral, es posible que el reloj no haya comenzado hasta hace unos días.

Answer 3

Un par de puntos:

• El dinero "extra" no aparece en el banco de la nada. El dinero transferido salió de la cuenta de alguien.

• Su banco no puede rastrear la transacción sin el número de transacción, ya que ésta no está vinculada a su cuenta. (En teoría, podrían buscar los pagos realizados a la compañía de su tarjeta de crédito dentro de un rango de fechas que se correspondan con el importe exacto del pago que usted conoce. Pero eso requeriría casi con toda seguridad más privilegios de acceso a los datos de los que tendría cualquier empleado normal del banco).

El mero hecho de llamar y hablar con "alguien" le deja en una posición vulnerable: no hay rastro auditable de que haya intentado solucionar el problema. Escriba a la compañía de la tarjeta de crédito explicando el error y pida una confirmación por escrito de la información que tienen sobre la transacción. A continuación, envíe esa información escrita a su banco explicando de nuevo el error y pídales que lo solucionen.

De nuevo, el objetivo es crear un registro auditable de que se ha intentado solucionar el problema.

La compañía de la tarjeta de crédito tendría al menos el número de transacción para la transferencia de dinero. No estoy seguro de que si tendrían su número de cuenta bancaria también. Pero con el número de transacción, su banco podría rastrear el número de cuenta del que se tomaron los fondos.

Ahora, como se sugirió, compensa tu saldo bancario con los $5100 y déjalo ahí. Tarde o temprano alguien vendrá a buscar el dinero. Esto no es como encontrar un centavo en la calle.

Answer 4

Hiciste las 2 llamadas. Yo no tocaría el dinero de tu cuenta. Durante mucho tiempo. En algún momento, digamos 3 años, estaría todo listo.

Apostaría a que el banco se da cuenta del error pronto, dentro de unos meses.

Answer 5

Los bancos no se hicieron ricos perdiendo unas cuantas libras aquí y allá en la cuenta de un cliente.

El banco se dará cuenta de este problema en algún momento y lo rectificará cargando el importe en su cuenta.

No gastes este dinero, mejor considera 5000 libras como tu nuevo cero.

Dado que el banco no ha hecho nada después de que te pusieras en contacto con ellos, entonces, dependiendo de dónde vivas, puedes conseguir alguna alegría poniéndote en contacto con tu regulador bancario. Su banco ha cometido un error en algún momento y es posible que tenga derecho a alguna compensación o, como mínimo, a una disculpa.