"Día hábil" y "fecha de vencimiento" de las facturas

Question

Me he encontrado con esta situación un par de veces y estoy un poco confundido. Digamos que tengo una factura de telefonía móvil que muestra una fecha de vencimiento del 24 de julio de 2016 (un domingo). Envío un pago online desde mi banco el día 21. Estos pagos siempre llegan en dos días, y en este caso el pago sí se liquida el día 23 (un sábado) por lo que veo.

Sin embargo, la empresa dice que no llegó hasta el siguiente día laborable (el lunes 25), lo que da lugar a un recargo por retraso. Así que parece que la verdadera fecha de vencimiento no es el 24, sino el 22, que es el último día hábil antes de la fecha de vencimiento. ¿Qué lógica tiene esto? ¿Por qué el beneficiario utiliza una fecha de vencimiento que no es un día hábil?

Para empeorar las cosas, dicen que podría haber ido a su página web y haber hecho un pago con tarjeta de crédito el día 24 (la fecha de vencimiento que no es un día hábil), que habría sido aceptado. Lo que hace parecer que los días 23 y 24 eran días hábiles para ellos. Naturalmente, no ven el problema: soy un moroso y ya está.

¿Tengo argumentos para perdonar la cuota de retraso, o no?

Answer 1

Definitivamente tienes un argumento para conseguir que reviertan la tasa de retraso, especialmente si no ha ocurrido muy a menudo. (Si te retrasas todos los meses es menos probable que te perdonen).

En cuanto a por qué ocurre esto, en realidad no se trata de días hábiles, sino que se basa en cuándo saben que has pagado. En general, hay dos maneras de que una empresa marque una factura como pagada:

1. Reciben un pago por cheque en papel, o por transferencia bancaria electrónica. En ambos casos, la fecha de abono en su cuenta es la fecha en que reciben el dinero. Eso significa probablemente la fecha en que el cheque en papel es tocado por un empleado, o la fecha en que los fondos terminan electrónicamente en su cuenta bancaria. Hasta que no reciban el cheque en papel o vean el dinero en su propia cuenta, no tienen forma de saber que su factura ha sido pagada.
2. Usted inicia un pago electrónico (cuenta bancaria/tarjeta de débito/crédito) a través del sistema de pago en línea de la empresa. Al hacerlo, el abono en su cuenta se realiza en la fecha en que iniciar el pago (que podría ser una fecha futura si el sistema lo permite). Ahora la empresa sabe que usted tiene la intención de pagar, aunque no reciba realmente los fondos hasta dentro de unos días. (Y si el pago no se hace efectivo, pueden cobrar retroactivamente una comisión por retraso).

Tasas de demora: Algunos sistemas asignan automáticamente los cargos por retraso al comienzo del día siguiente a la fecha de vencimiento si no se ha recibido el dinero. En su caso, si su factura vencía el 24, la comisión de demora probablemente se asignó a la medianoche del 25, y el pago llegó después durante el día 25. Es posible que hayas podido iniciar el pago en la página web de la compañía a las 23:59 del día 24 y no hayas recibido la comisión de demora (o cualquiera que sea su hora límite).

Sugerencia: Como regla general, en el caso de las facturas de servicios públicos cuya fecha de vencimiento e importe pueden variar ligeramente de un mes a otro, suele ser mejor establecer los pagos en el sitio web de la compañía para tirar de de su cuenta bancaria, en lugar de configurar su cuenta bancaria para empuje el pago a la empresa. De este modo, se asegurará de que la factura se pague siempre a tiempo y por el importe correcto. Si aún así prefiere enviar el pago desde su cuenta bancaria, considere la posibilidad de configurar el pago para que llegue unos 5 días antes, para tener en cuenta los días festivos y los fines de semana.

Answer 2

Tampoco creo que el sábado sea un día laborable. Cuando deposito un cheque en un banco después de las 16:00 horas del viernes, el recibo me dice que se acreditará como si lo hubiera depositado el lunes.

Si el ordenador de una empresa no ajusta su facturación para que tenga una fecha de vencimiento entre semana, se supone que aceptan el pago el siguiente día laborable, si no, como has descubierto, una fecha de vencimiento en domingo es realmente el viernes anterior. En ese caso, pueden estar infringiendo las normas que exigen un número X de días desde el momento en que se envía la factura hasta el momento en que vence.

La otra cara de todo esto, es elegir tus batallas en la vida. Paga la factura dos días antes. Los intereses de unos cientos de dólares son unos pocos centavos por semana. Te ahorras eso al no usar un sello, sólo cárgalo en su sitio el viernes. Ten en cuenta que puedes tener razón, pero su ordenador te sigue marcando. Así que llamas y gastas tu valioso tiempo cuando la fecha de vencimiento es un fin de semana, consiguiendo que un agente anule el cargo por retraso. El coste de "tener razón" es perder diez minutos, que valen mucho más que evitar el problema por completo.

Pero - si estás en los Estados Unidos (no has dado tu país), tenemos regulaciones para todo. HR 627, alias La ley CARD de 2009 , ofrece -

(2) FECHAS DE VENCIMIENTO EN FINES DE SEMANA O VACACIONES. cuenta de tarjeta de crédito en el marco de un plan de crédito al consumo abierto es un día en el que de pago de una cuenta de tarjeta de crédito en el marco de un plan de crédito al consumo de duración indefinida es un día en el que el acreedor no recibe ni acepta pagos por correo (incluidos los fines de semana y los días festivos), el acreedor no podrá tratar un pago recibido el siguiente día hábil como tardío a ningún efecto".

Por lo tanto, si realmente quieres perseguir esto, tienes el poder de nuestro ilustre congreso de tu lado.

Answer 3

Es probable que en su factura aparezca siempre el día 24 como fecha de vencimiento. Su sistema está programado para mantener esa consistencia independientemente del día de la semana en que caiga. Cuando el 24 no es un día hábil, es bueno equivocarse y utilizar el día hábil anterior.

Habría aceptado usar su sistema con un pago por CC el día 24 porque eso pasa por su sistema automatizado. Me atrevería a adivinar que, como tu pago fue enviado a través de tu banco y llegó el día 23, no se acreditó porque una persona en vivo tendría que haber estado allí para hacerlo y su gente en vivo probablemente no trabaja los fines de semana.

Yo realizo la mayor parte de mis pagos por Internet y he descubierto que lo más fácil es incluir un par de días en el calendario para evitar problemas como éste. Dicho esto, si les llamas y les explicas la situación, es probable que te devuelvan el cargo por retraso.