Antes de comenzar los proyectos de diseño o desarrollo web, ¿qué información debe obtener del cliente?

Question

Seamos realistas, incluso pedirle a alguien que diseñe una página web "rápida y sencilla" a un autónomo es como decirle a alguien que vaya a escribir un libro "rápido y sencillo": necesitas algún tipo de esquema, contenido, marca, objetivos comerciales definidos, etc.

Antes de empezar a desarrollar o diseñar un sitio web, ¿qué información debe obtener del cliente?

(es decir, ¿tienen un logotipo? ¿Qué características buscan? ¿Tienen contenido? etc.)

¿Cuál es una buena manera de "vender al cliente" para que le proporcione esa información por adelantado, sin complicar demasiado el proceso, pero asegurándose de que usted, como desarrollador autónomo, tenga suficiente información para realizar el trabajo?

Answer 1

No soy diseñador, pero paso todos los diseños de mis proyectos a mi amigo diseñador donde actúo como intermediario.

Así que lo que solemos pedir a los clientes:

• colores oficiales de la empresa
• logo
• bocetos de diseño (escritos en papel a mano, o con alguna herramienta profesional)
• un diseño que le guste más o más
• lo profesional o artístico que tiene que ser

Después de toda esta información mi amigo trata de indagar en la cabeza del cliente y luego hace un borrador. Como ya tenemos la información importante (no va a crear un diseño de dibujos animados para el diseño de Pro business), rara vez se nos escapa el tema. El cliente lo revisa y entonces todos tenemos la base que nos llevará a la versión final.

Lo más importante es no perder el concepto básico. Después de eso, todo irá más o menos bien.

Answer 2

Creo que lo más importante que hay que pedir es el nombre de la persona que le proporcionará todo lo que necesita para realizar el trabajo.

Antes de esto, escuche las ideas y expectativas del cliente. Hay que entender lo que el cliente sabe, lo que piensa de tener una idea y de lo que hay que hablar cuando el cliente deja de hablar.

Lo que necesitas evaluar es:

• ¿Puedo obtener la información/material que necesitaré cuando empiece?
• ¿Se quejará el cliente con mis peticiones?
• ¿Cuántas veces me pedirá que vuelva a hacer el trabajo?
• Cómo de dispuesto está el cliente a gastar dinero en necesidades secundarias (un logotipo que tú no puedes proporcionar, una sesión de fotos, etc.)
• ¿Qué tanto conoce el cliente o su empleado el trabajo que vas a aceptar?
• ¿Cuáles son las expectativas?
• El historial relacionado con los intentos de hacer o mantener el trabajo/tarea/proyecto del que vas a responsabilizarte.